图书馆动漫服务的理论和实践指引——以《公共图书馆动漫服务研究》为中心

张思瑶(南京工业大学图书馆，江苏南京 211816)

2017年初，自日本引进的动漫电影《你的名字》在中国的总票房已经超过5.6亿人民币[1]，从一个侧面显示出国人对动漫作品的喜好。不仅如此，经笔者统计(数据来自APP“猫眼专业版”)，2016年全年，在中国大陆院线上映的动画电影共57部，其中国产影片(包括合作)的数量为34部，占总数的59.6%，显示出我国对动漫产业的重视。从国外引进的动画电影中，以美国作品和日本作品占多数，而这两个国家，也是当仁不让的动漫大国。

1 国内动漫服务研究现状

与美国、日本相比，我国对于动漫产业的重视起步相对较晚，不过自2008年国家广播电视总局出台《广电总局关于加强电视动画播出管理的通知》开始，对于我国动漫产业的布局和扶持有了极大的改观。2008年至2015年八年间，国家层面相继出台了六项相关政策[2]，旨在保护国产动漫作品，促进动漫产业成为文化产业的重要增长点。

笔者以“动漫”为主题词，利用“中国知网”进行检索，获得文献发表的年度趋势图(图1)，可以看出从2004年开始，我国学界对动漫的关注度开始有大幅度的提高。从发表文章的资源类型来看(图2、图3)，笔者分别在2017年初和2018年初分别作了查阅，发现有趣的现象。2017年初，以“动漫”为主题发表文章的资源类型中，报纸占比最大，能体现对现象进行研究分析的期刊论文、硕士论文等的数量相对较少。而仅过了一年，资源类型中期刊论文的占比却大大增加，超过了报纸，体现出这一年来学界对动漫相关研究的重视。对发表文章的关键词进行年度交叉分析(图4)，可以看出目前国内对动漫的研究体现出乘着政策东风，集中在动漫产业发展、文化产业、文化创意产业、动漫专业培养、动漫设计等方面的现象，但几乎没有涉及对动漫文献进行研究，或许这也是由于我国的图书馆还没有充分意识到动漫文献的价值，还无法为相关研究者提供充足且质量精良的动漫文献，并进行有效的动漫服务的缘故。

图2 主题词为“动漫”的文献发表资源类型图(2017年初)

图4 对主题词为“动漫”的文献的关键词进行年度交叉分析图

2 国内图书馆动漫服务研究情况

早在2014年7月，大陆第一家漫画专题图书馆——东莞图书馆漫画馆就已建成开馆，该馆将自身定位落脚于“一个动漫文献信息中心、一个动漫创意活动场所、一个动漫产业服务基地、一个动漫发展研究平台”，并结合较为丰富的动漫活动如“动漫之夏”系列活动、漫博会设置专门的展台等举措，力求为读者提供漫画阅读、动画欣赏、动漫教学、原创展示、产业推广、文献研究等多元化服务[3]。此后，南京金陵科技学院动漫图书馆开馆，国家图书馆建立动漫素材资源服务系统。

然而，与中华大地上数量众多的图书馆相比，漫画图书馆的数量仍然太少，而关于图书馆动漫服务的研究也相对较少。笔者以“动漫AND图书馆”作为题名关键词，利用“中国知网”进行检索，共获得50篇文献，除相关新闻报道以外，剩余的文献可分为5大类：国外图书馆动漫服务介绍，国内公共图书馆(包括少儿图书馆)动漫服务建设及探讨，动漫文献的资源组织和建设，高校图书馆利用动漫元素进行阅读推广，以及高校图书馆动漫服务助力大学生专业学习。

我国图书馆动漫服务起步较晚，发展较慢，因此有不少文章着眼于对国外的图书馆动漫服务进行介绍，如武汉大学黄如花教授带领学生在国家社科重点项目“公共数字文化服务中的资源整合研究”(项目编号：13ATQ001)下，与东莞图书馆合作，开辟了“国外图书馆的动漫资源建设与服务”专题，对美国、日本、澳大利亚、英国、加拿大等5国的图书馆动漫服务情况进行了调研，集中在《图书与情报》2015年第2期、第3期上发表了一组文章，包括《美国图书馆的动漫资源建设与服务特点》《加拿大图书馆的动漫资源建设与服务特点》《日本图书馆的动漫资源建设特点》《英国图书馆的动漫资源建设与服务特点》《美国图书馆的动漫资源建设与服务案例分析——以国会图书馆和密歇根州立大学图书馆为例》《澳大利亚公共图书馆的动漫资源建设与服务》《日本漫画图书馆与动漫产业的互动关系》等。这组文章将通性概述与案例介绍并举，并试着总结出共性特点，以期为国内图书馆提供一些参考。其余文章还有北京大学李芙蓉和李常庆教授共同撰写的《美日公共图书馆动漫阅读推广活动探析》《日本公共图书馆漫画收藏的研究与实践》，黄如花与刘龙共同撰写的《国外图书馆动漫信息资源建设与服务的特点》，周茜《美英日公共图书馆动漫阅读推广的经验与启示》等。其中《美日公共图书馆动漫阅读推广活动探析》在介绍美日两国的动漫阅读推广活动经验以外，更注重利用数据和图表进行总结和分析，体现出“探析”的特点[4]。

国内公共图书馆(包括少儿图书馆)动漫服务建设及探讨方面的文章，普遍认识到图书馆动漫服务的重要性和必要性，但这种重要性和必要性主要针对的是青少年，而少有将动漫行业从业者和研究者纳入考虑范畴。在服务建设方面，张爱芬、林燕提出建立青少年电子动漫阅览室，要审慎地进行动漫文献资源的选择[5][6]。李筱梅在对动漫文献的使用者(青少年和家长)进行问卷调查的基础上，提出要加强动漫资源数字平台和资源的建设，并强调家校联合[7]。

动漫文献的资源组织和建设方面，唐亦玲结合金陵科技学院动漫图书馆的经验，谈了动漫图书馆建设的选址、文献收藏与分类、相关人才培养等问题[8]。梁宇歌为图书馆对动漫文献进行分类和标引贡献了自己的想法[9]。由于当代大学生受动漫文化影响较大，裴倩、王玉平、赵丹妮等人提供了利用动漫元素对学生的注意力吸引的特质，进行阅读推广的一些策略[10][11]。出于对动漫从业人才培养的需要，侯瑶、刘俊、张真等人提出高校图书馆应通过建立动漫数字资源共享平台措施来助力大学生们的专业学习[12][13][14]。

3 《公共图书馆动漫服务研究》的研究脉络及内容

3.1 本书的实践出发点

由上文可以看出，目前国内有关图书馆动漫服务的文章多与少儿馆绑定或介绍美、日等其他国家的图书馆动漫服务较多。与之相对的，是国内日益发展壮大的动漫产业以及日趋增多的“二次元”用户，而“二次元”用户中有很大一部分，都与公共图书馆的服务对象相重合，由此，凸显了公共图书馆动漫服务以及相关研究的重要性和迫切性。

包括《公共图书馆动漫服务研究》在内的“动漫文献研究丛书”就是在这样的背景下面世。该丛书由东莞图书馆牵头，引进北京大学信息管理系、武汉大学信息管理学院、华南师范大学信息管理系的力量，旨在推动动漫文献研究的发展与进步。丛书首批共三本，另外两本分别是《国外图书馆动漫资源建设与服务》和《欧美漫画文献的出版与发行》，以公共图书馆的动漫服务为中心，介绍了图书馆动漫文献的获取来源、保藏管理以及提供使用三方面，为处于不同阶段的图书馆动漫服务提供了参考方向。

3.2 本书的脉络及内容

《公共图书馆动漫服务研究》一书主要解决的问题是：“公共图书馆为什么要开展动漫服务、怎样创建以及如何推广”[15]，因此全书的内容皆围绕中心问题进行排布。正文部分除“前言”外共分为六章：“动漫文化的传承与发展”“公共图书馆动漫服务的理念基础”“动漫与受众”“动漫馆藏资源建设”“公共图书馆动漫服务空间的布局与规划”以及“动漫服务与推广”。

3.2.1 世界动漫的发展历程

书中第一章和第二章内容回答了“公共图书馆为什么要开展动漫服务”的问题。作者在书中首先回顾了欧美漫画文化的传承与发展历史，指出漫画最初出现有着一定的社会背景，与消遣、娱乐性相比，其更多的意义是展现社会风貌，评论社会事件，反抗封建统治和宗教权威，有着深刻的时代积淀和现实意义。谷登堡活字印刷术的发明无疑对欧洲的文明发展进程产生了不可磨灭的影响：识字率的提高、书籍的印刷、受教育人群的逐步扩大在客观上促进了社会的进步，但书写文化、阅读文化的普及毕竟还是经历了较为漫长的过程，且下层人士的受教育程度有限，因此漫画一定程度上填补了知识鸿沟，扩大了公共话语的影响力。

接着作者将目光拉回现代，介绍了美国、日本和中国动漫的发展现状，对美、日两国的漫画作品出版、动漫产业情况进行了概要介绍，并从中国近代漫画的起源开始，条缕了一百多年来，漫画在中国的发展历程，站在历史与现实的连接点上，启发图书馆从业者乃至普通读者意识到公共图书馆开展动漫文献保藏、资源服务的重要意义：动漫不仅仅是供青少年娱乐的媒介之一，随着读图时代的到来以及国内受众的逐渐成长、成熟，动漫将逐步成为一种全民性的学习和娱乐资源，而图书馆作为重要的社会教育机构和公共文化空间，有责任和义务为用户提供经过筛选的、优质的动漫资源及服务，引导他们使用，同时也为相关从业人员和研究者提供丰富的文献资料，支撑学术研究，促进动漫产业，乃至整个文化产业的健康向上发展。

3.2.2 公共图书馆开展动漫服务的重要性及其内容

经过历史性的溯源和对现状的梳理后，公共图书馆能够意识到动漫服务的重要性，下一步会提出的问题则是：为谁服务？书中的第三章内容便是对这个问题的回答。

中国产业信息网发布的《2016-2022年中国动漫市场运行态势及投资战略研究报告》显示：“2014年我国核心二次元用户规模达到4984万人，而泛二次元用户规模达到1亿人”[16]。在这个叙述文本中，“核心二次元用户”指花费大量时间和金钱在动漫作品及周边产品的人，“泛二次元用户”则指对动漫及其相关产品有浅显了解的人。而也有研究指出，虽然动漫作品的受众跨越各个年龄段，但“主要还是集中在30岁以下的成年人和青少年群体”[17]。这是否可以得出图书馆的动漫服务对象就是青少年以及儿童群体？作者认为并不是这么简单。通过第三章中对动漫作品的艺术表现形式、题材和内容、流通传播渠道等方面的分析，书中总结了漫画对受众群体以及地区文化所产生的多角度的影响，并从年龄构成、性别比例对动漫受众的群体做了纵向及横向的分析，从而总结出性别不同、年龄差异背景下，读者与动漫作品之间交融碰撞形成的火花，有助于已经开展或即将开展动漫服务的图书馆更好地规划自身的服务特点以及资源建设的方向，同时也为第四章的叙述做好了准备。

3.2.3 公共图书馆对动漫文献的组织利用与推广

第四章“动漫馆藏资源建设”可以说是全书中与图书馆工作最为息息相关的一个章节，详细介绍了动漫文献“藏”的问题。本章内容首先介绍了国内外动漫馆藏资源的概况，接着分别从“动漫馆藏资源的主要类型”“动漫馆藏发展政策”“动漫馆藏资源的选择方法”“漫画的分类编目”以及“漫画的维护与剔旧”五个方面探讨了公共图书馆如何建立良好的动漫馆藏资源，为“用”提供坚实后盾。书中将动漫馆藏资源类型分为传统和其他两个大类，并兼顾了出版形态、载体形态、主题内容、网络资源等多个层面进行细分，通过对国际上现有的图书馆动漫服务进行总结分析，提出了可供借鉴的动漫文献选择方法。图书馆对文献进行分类排架，目的是帮助读者更有效地利用日益庞大的馆藏文献资源，而对于动漫文献资源的分类，似乎是令不少图书馆感到头痛的问题，因此，本章对比了OCLC、LCC和东莞图书馆对于漫画的分类法，可操作性很强。

藏用并重是现代图书馆的一大特征，因此在收藏了一定数量的动漫文献后，为使文献发挥最大作用，自然是要促进读者来使用它们。从图书馆的角度说，一方面要提供温馨、舒适的环境使读者感到轻松、愉悦，进而对在图书馆使用动漫文献产生欣喜感和依赖感；另一方面，图书馆也需要对资源进行整合，在更新硬件的基础上注重对软件的建设，将动漫资源推广出去，实现为读者找资源，为资源找读者的服务宗旨。第五章“公共图书馆动漫服务空间的布局与规划”即从图书馆硬件入手，结合室内设计以及市场营销中的相关理念，如空间布局规划、动线设计、书籍展示对流通的影响等，旨在帮助图书馆建立让读者感觉亲近、放松的阅读环境，为读者的资源使用提供便利，并为有能力的图书馆构建动漫服务专区拟定了相关建议。

而最后一章“动漫服务与推广”便从图书馆常规服务、信息服务、推广活动三方面软文化入手，结合美、日等国的已有实践，为图书馆动漫服务推广提供了发展方向。

4 《公共图书馆动漫服务研究》的独创性与人文内涵

4.1 梳理动漫文化的传承、历史及其产生的社会背景

现有的文献多将美国、日本等国家的动漫产业繁荣作为结果和既定的事实来看待，在分析其繁荣的原因方面也多从现状，如受众广大、技术先进、创新意识强等方面来分析原因，忽视了现状背后的历史积累和深层次来由。在动漫所能起到的作用方面，也多从娱乐性、趣味性、教育性等入手，而对动漫作品本身的文献价值以及研究意义少有述及。本书从漫画在欧洲起源开始引入，条缕了3个世纪以来漫画的发生、发展、发扬，还原了漫画最初产生的历史和社会背景，强调动漫文献的收藏价值以及研究价值，从而为公共图书馆进行动漫服务奠定了理论基础。

4.2 明确图书馆动漫服务的内涵和价值

在笔者检索出的50篇文章中，剔除新闻报道，剩下的文章中除对国外图书馆动漫服务的介绍以外，最多的便是国内少儿馆的动漫服务探讨或是公共图书馆面向青少年的动漫服务介绍。可见目前国内对于图书馆动漫的服务对象的认知，基本还停留在青少年这样比较狭窄的范畴。而本书对公共图书馆进行动漫服务的理念进行了确定，细化了动漫服务的对象，明确了图书馆动漫服务的内涵，并提供了不少珍贵的漫画图片和史料，揭示了漫画的历史文献价值，进而提出公共图书馆进行动漫服务的价值不仅仅在于为青少年提供娱乐与趣味，还在于在保存动漫资料的基础上，不遗余力地传播健康的动漫文化，并支撑学术研究，进而为动漫产业乃至文化产业提供有益的帮助，笔者认为这是公共图书馆在进行动漫服务时尤其需要注意的方面。

4.3 拓展公共图书馆动漫服务研究的视野

研究者们在研究一个现象或问题的形成原因、现状以及对未来发展的方向进行预测时，常常需要结合现有的社会背景，借鉴其他学科的方法，将虽有不同但却有相关性的因素综合考虑分析。因此，本书在介绍与探讨美、日等动漫大国的图书馆动漫服务前，对他们的动漫产业发展现状进行了全局介绍，并通过详细的数据分析美、日等国漫画的出版形态、题材、销售渠道、销售情况、相关产业的扩展等。出版业与图书馆事业的发展是相辅相成的，因此，国内的图书馆研究人员以及从业者在进行图书动漫服务的研究时，也宜扩大视野，不再仅仅局限于图书馆内以及图书馆与读者，更可追溯动漫产业链的上游，结合对我国漫画产业的现状、动漫及其衍生品的市场营销状况、作者队伍、动漫读者群等的研究。

4.4 为高校图书馆动漫服务提供可圈可点的借鉴

动漫产业已成为我国文化产业的重要组成部分。现如今，高校的大学生多是“95后”，受动漫文化的影响更大，动漫已经成为了他们生活中不可或缺的一部分，不论是图书、电影、广告、日常生活的许多方面，动漫都在其中占有一席之地，而目前全国开设与动漫相关专业的高等院校也不在少数，动漫专业培养、动漫设计等也是目前动漫研究领域的热词。但高校图书馆普遍还没有意识到动漫文献的充分储备对于吸引读者入馆、拓展读者服务类型、促进阅读推广深化以及支持教学和科研的重要意义。俗话说“巧妇难为无米之炊”，空有想要进行动漫服务的心，但却没有合适的方法和入口构建适合自己的馆藏。本书从动漫馆藏资源的类型、发展政策、资源的选择方法、分类编目以及维护与剔旧方面为图书馆提供了切实可行的案例与建议，并且与图书馆馆藏建设工作流程一一对应。在软件建设的基础上，更进一步考虑到硬件方面的建设以及空间建设，体现了本书的教科书定位，也为高校图书馆进行动漫馆藏资源布局和建设，并提供动漫服务提供了可圈可点的借鉴和指引。

5 结束语

东莞图书馆馆长李东来研究馆员在《漫画图书馆的守正之路在于动漫文献研究》丛书“总序”中说，本书为“国内图书馆界指导动漫服务实践的第一本教科书”，事实上也的确如此。

《公共图书馆动漫服务研究》一书从体量上来讲并不大，但内容非常充实，不仅有对动漫发展历史的总结，对现状的分析，还充分以公共图书馆动漫服务为中心，提供了来自美国、日本等国的数据和资料，论述清晰，为本国读者获取国外相关资料提供了便利。每个章节之前都有一段引文，章节结束后有一段“小结”，提纲挈领地总结本章内容，节省了读者的时间。语言风格简练明快，图片、数据十分丰富，并且都提供了详尽的资料来源，即便非行业中的普通读者，也可以从书中获得有价值的和有趣的信息。

但作为教材，本书也仍然存在一些小问题，如在动漫资源的馆藏选择方面，提到的方式、方法包括利用书目与书评，专业的馆藏发展工具和图书馆员推荐书目等，但这些方法基本都为国外使用，国内尚无较系统的动漫书目与书评，如何让这些已有动漫资源的馆藏选择方式适合国内的土壤仍需挖掘；再如图书馆对动漫资源的推广活动方面，也多以国外经验为例，较缺乏本土经验。期待在该系列未来的书中，能融入更多国内的图书馆动漫服务进展。

注释

〔1〕 程曼祺.“二次元”人类带来“趣缘社交”[N].扬子晚报,2017-01-19(B1)

〔2〕 六项政策分别是2008年国家广电总局发布的《广电总局关于加强电视动画播出管理的通知》，2009年国务院发布的《文化产业振兴规划》，2011年文化部、财政部、国家税务总局、海关总署联合发布的《动漫企业进口动漫开发生产用品免征进口税收的暂行规定》，2012年文化部发布的《“十二五”时期国家动漫产业发展规划》，2014年文化部发布的《关于贯彻落实〈国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展〉的实施意见》以及2015年文化部发布的《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》，资料来源于《2016-2022年中国动漫市场运行态势及投资战略研究报告》

〔3〕 东莞图书馆.漫画图书馆[EB/OL].[2018-01-16].http://www.dglib.cn/dglib/cartoon/list_tt.shtml

〔4〕 李芙蓉,李常庆.美日公共图书馆动漫阅读推广活动探[J].中国图书馆学报,2014(6):33-42

〔5〕 张爱芬.公共图书馆开展青少年动漫特色服务的探讨[J].大众文艺,2016(17):203

〔6〕 林燕.图书馆开展少儿动漫特色服务之探讨——以广州少年儿童图书馆为例[J].图书馆界,2010(1):84-86

〔7〕 李筱梅.基于调查的少儿图书馆动漫资源平台建设与阅读指导[J].河南图书馆学刊,2014(5):126-127

〔8〕 唐亦玲.动漫图书馆发展问题之我见[J].新世纪图书馆,2013(6):77-79

〔9〕 梁宇歌.动漫图书编目的质量控制[J].图书馆学刊,2011(6):55-57

〔10〕 裴倩,王玉平.动漫元素在高校图书馆营销推广中的应用探讨[J].科技情报开发与经济,2015(14):55-57

〔11〕 赵丹妮.高职院校动漫特色馆的建设——以东莞职业技术学院图书馆为例[J].天津市经理学院学报,2011(6):35-36

〔12〕 侯瑶.创意学与动漫数字图书馆[J].中国市场,2014(24):99-100

〔13〕 刘俊.谈美术学院图书馆动漫特色数据库的建设[J].中国市场,2016(41):136-137

〔14〕 张真.谈美术学院图书馆动漫特色数据库的建设[J].艺术教育,2011(11):154-155

〔15〕〔17〕 李常庆,李东来.公共图书馆动漫服务研究[M].广州：世界图书出版公司,2015:3，34

〔16〕 中国产业信息网.2015年中国动漫行业发展现状及未来发展趋势【图】[EB/OL].[2017-02-14].http://www.chyxx.com/industry/201510/351583.html