论企业的激励机制

王桂霞

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，激励就是最大限度地激发人的主观能动性和创造性，企业实行激励机制最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。

一、物质激励和精神激励两者要有机结合

物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放市场经济的深入发展，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，员工在圆满完成任务的时候，最想要得到的就是被领导重视和认可。要让每一个员工都有自己很受重视的感觉，这才是现代企业物质激励的实质。因此企业单用物质激励不一定能达到最佳效果，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下方面：

（一）企业要有自己的企业文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供不竭的动力。作为龙头企业的铁路系统，我们必须有自己的企业文化传承、发扬、光大，凝聚人心，无疑，“厚德敬业、实干先行”的济铁精神，建立“安全济铁、智慧济铁、品质济铁”是我们济局铁路人践行“人民铁路为人民”、发展铁路事业的动力和源泉。

（二）制定可行、公平的激励机制

激励制度首先体现公平的原则，严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度时要体现科学性、可操作性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。

二、多种激励机制的建立和实施

联想的一位高管曾认为，激励就是：1.给做事的人以充分的权利；2.给做事的人提供成就满足感的机会；3.给有功的人提供必要的物资满足。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如把员工放在他所适合的位置上，做到人尽其才，人们在工作中能充分表现出自己的才能，就会感到极大的满足，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。每个人都希望自己的努力能受到领导重视，希望领导为自己提供表现及学习成长的机会，这是奖励职工非常好的方式。可以运用参与激励，通过参与形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。我国企业职工参与企业决策和企业管理的渠道有许多，其中，职工通过“职代会”参与企业重大决策较为普遍，但“职代会”目前存在着“流于形式”起不到应有的作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。现在荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法。比如，被授予“先进工作者”光荣称号的职工，不仅个人被表彰，带大红花、登光荣榜，同时其家属也被邀参加表彰大会、参加座谈会；工会年度评选“五好家庭”的活动等都是不错的激励方式，有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样，主要是采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的企业文化，这样综合运用不同种类的激励方式，就一定可以激发出员工的积极性和创造性，使企业得到进一步的发展。

三、激励机制需要艺术、技巧

1.对不同的人员要有不同的激励措施。众所周知的马斯洛需求五层次理论说明，人的需求是有层次的，只有满足了低层次的需求之后，才能考虑高层次的需求。工资作为满足低层次的保障条件，对于绝大多数职工来说，仍是个硬道理。但对高层次人才，工资较高但如果缺乏培训和发展机会，仍然缺乏吸引力。因为他们的真正需要是自我的实现：增加学习、成长与负责的机会，委以重任、适度授权。比如管理者为满足核心员工成长的需要，必须提供更全面的学习机会，安排锻炼机会，提供更多的灵活晋升机会；为员工创造良好的工作环境和更和谐的人际关系，注意加强与核心员工之间沟通和协调；为培养员工的参与感，创造和提供一切机会让员工参与管理，通过参与，形成员工对组织的归属感和认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。

2.将现金性激励和非现金性激励结合起来运用，有时能起到意想不到的效果。前者包括工资、津贴、奖金等，后者则包括企业为员工提供的所有保险福利项目、实物、休养、文体娱乐等。比如：我们铁路企业每年组织一次职工健康查体、组织计划内劳模、职工健康休养。职工长期处于紧張的工作状态，需要身体的调节，压力的释放，健康休养就是一项很好的方式，也算是对职工的一种激励形式。劳模优先、年龄大的职工优先，分期分批有计划的组织，使职工得以休养生息，回到工作岗位，以最佳的精神状态完成任务。对于疗养院的工作人员同样是一种激励，我们感到了为铁路职工服务的荣誉感及疗养院存在的意义和价值。

3.适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有助于取得最佳效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。

四、企业领导行为是影响激励制度成败的一个重要因素

企业领导的行为对激励制度的成败至关重要，首先是要做到自身廉洁；其次是要做到公正、公平，任人唯贤；再次要经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬，在企业中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境；最后是要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增加企业的凝聚力。总之企业领导要注重与员工的情感交流，使员工真正的在企业的工作得到心理的满足和价值的体现。当然在激励中也不能忘记对企业领导的激励，国家对企业领导的年薪制就是要充分调动他们工作的积极性，进一步推动企业向前发展。

企业一定要重视对员工的激励，应该根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业更好更快的发展。（作者单位为济南铁路局日照疗养院）