图书馆员职业态度的影响因素分析

林龙

图书馆员 职业态度 影响因素 主成分分析法

引言

主成份分析也称主分量分析，旨在利用降维的思想，把多指标转化为少数5L4-综合指标（即主成份），其中每个主成份都能够反映原始变量的大部分信息，且所含信息互不重复。这种方法在引进多方面变量的同时将复杂因素归结为几个主成份，使问题简单化，同时得到的结果更加科学有效的数据信息。在实际问题研究中，为了全面、系统地分析问题，我们必须考虑众多影响因素。这些涉及的因素一般称为指标，在多元统计分析中也称为变量。因为每个变量都在不同程度上反映了所研究问题的某些信息，并且指标之间彼此有一定的相关性，因而所得的统计数据反映的信息在一定程度上有重叠。

本文拟从主成分分析法的各个阶段性处理数据中，进一步分析数据的关系，来分析职业态度的各个影响因素的重要程度。

分析目的

图书馆员的职业态度影响着图书馆员工作的服务质量和工作效率。而职业态度最直接表现在工作态度上，如工作的积极性、工作时的语言、工作时的表情等状态，既能从工作业绩上表现出来，也能从日常行为中观察到。但是，这些表面、具体的现象产生的根源在于图书馆员内心的想法、以及对自身工作或职业的认识上。分析职业态度问卷中各个因素（具体表现在问题）对图书馆员职业态度的重要程度，给对这些因素按照重要性排序，确定哪些因素是图书馆员职业态度的重要影响因素，哪些是不太重要的影响因素。从而在实际的人力资源管理中，抓住重点，从这些重要因素出发，有针对性地对馆员引导、管理。不仅能提高图书馆管理工作的效率，还能从根源上解决职业倦怠等问题，提高工作人员的服务质量和工作积极性，营造和谐的图书馆工作氛围。

数据来源

待分析的数据来源于2012年的一次有关图书馆员职业态度的问卷调查（数据见参考文献），本文从59份调查问卷中抽取8个与职业态度有关的变量的调查数据，8个问题包括图书馆员对图书馆员职业的满意度、喜欢度、认可度、职业前景、职业地位、转职意向、职业规划、职业教育等主观性问题，这8个问题主要反映了图书馆员的职业态度，从8个方面去定量测度图书馆员的职业态度倾向。每个问题共设计了四个选项，态度倾向使用的计量方法是根据李克特量表设计的，被调查者的态度倾向被划分为4个度量等级：1-2-3-4，数值越大态度倾向越强烈。例如在度量满意度的倾向问题时：1：非常不满意、2：不满意、3：满意、4：非常满意。

步骤与方法

（1）计算相关系数

使用SPSS19.0对调查数据进行因子分析，计算出各个影响因素的相关系数矩阵。从相关矩阵中，发现满意度与认可度的相关度为0.802，sig 0，表明职业满意度和职业喜欢度相互影响，对职业态度能产生较大的影响力。从相关矩阵中可以看出，满意度、喜欢度、认可度和职业地位具有较高的相关性，有可能对职业态度产生较强的影响。

取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量为0.671（越接近1，主成份分析效果越好），近似卡方163.340，，且Bartlett球形度检验相伴概率为0.000，小于显著性水平0.05。因此，本调查数据可以进行主成份分析。

（2）计算方差贡献率

计算相关矩阵的特征值和对应的标准化特征向量，并计算方差贡献率和累积方差贡献率。计算出8个成份，这8个成份均是正交不相关的，8个成份累积方差贡献100%。具体结果如下所述：

成份1：合计3.220，方差的40.245%，累积40.245%；成份2：合计1.461，方差的18.268%，累积58.513%；成份3：合计0.924，方差的11.555%，累积70.068%；成份4：合计0.829方差的10.365%，累积80.433%；成份5：合计，653方差的8.166%，累积88.599%；成份6：合计414方差的5.180%，累积93.779%；成份7：合计353，方差的4.408%，累积98.187%；成份8：合计，145，方差的1.813%，累积100.000%。

（3）抽取主成份

在实际样本调查中，主成份个数的提取原则为累积方差大于85%。通过表3可知，可以提取4个主成份，累计方差88.599%。虽然成份3、4、5的累计方差贡献不足1，不适合用来做主成分。但是，本文抽取主成分的主要目的是确定各个因素的重要程度，第3、4、5成份的数据解释能力没有自身的解释能力强并不影响确定重要程度的权重，这也说明第3、4、5成份中存在影响力很小的影响因素。

各成份的载荷矩阵如表1所示：方面的信息，因此第一主成分最能反映图书馆员的职业态度。第二主成份包含职业规划和职业教育载荷较高，第二成份主要表达了继续教育方面的信息。第四主成份转职意向和职业前景载荷较高，反映了职业期望方面的信息。

（4）计算各因素权重

用表1（成份矩阵）中的数据除以主成分相对应的特征根的平方根，得到每个主成分中每個指标所对应的向量系数；再用每一成份对应的方差贡献率除以五个成份方差累计率88.599%，得到每一主成分的加权值。

对每个主成份按照行进行求和，即得到各个影响因素的权重，权重的大小代表了重要性程度，权重排序结果如下所示。

认可度：0.2909；满意度：0.250929；职业规划：0.230895；喜欢度：0.193027；职业前景：0.145686；职业教育：0.120194；职业地位：0.117175；转职意向：0.021724。

各个影响因素的重要性排序为：

认可度>满意度>职业规划>喜欢度>职业前景>职业教育>职业地位>转职意向

结论

由上述结算结果可知，职业认可度、职业满意度、职业规划和职业喜欢度（权重大于平均权重0.171316）四个影响因素的总权重为0.96575，约占总权值的70%。因此，图书馆员对其职业的认可度、满意度、喜欢度以及职业规划能在很大程度上影响图书馆员的职业态度。

转职意向对职业态度的影响最小，其重要性仅占1.5%，其重要性几乎可以忽略不计。其他三个影响因素：职业前景、职业教育和职业地位，对职业态度的影响程度一般。

从本文分析的结果来看，在图书馆人力资源管理中，职业认可度、职业满意度、职业喜欢度和职业规划影响着图书馆员的职业态度，能决定其工作的积极性、能动性甚至服务读者时的效率和服务质量。图书馆应该以人本管理为原则，给普通馆员更多的人文关怀。从上述四个方面出发，提高工作人员对其职业的认识，使工作人员从心理上认同自身工作；为工作人员营造一个和谐、温暖的工作氛围，从生活上、从工作中、从小事上关怀图书馆员，使其产生职业归宿感；为每位馆员做好职业规划，使得工作人员有盼头、有期望，能发现职业的闪光点。