企业知识管理与知识管理能力评价

李莎

摘 要：在企业知识管理活动中，要整合知识探索过程、知识保持过程和知识应用过程，只有建构完善且有效的知识管理控制机制，才能为企业可持续性发展提供保障，建构更加符合动态化市场需求的监督管控策略。本文对企业知识管理工作组成结构进行了简要分析，并集中阐释了企业知识管理能力评价机制，以供参考。

关键词：企业知识管理；知识管理能力；评价机制

文章编号：1004-7026（2018）04-0080-02 中国图书分类号：F270 文献标志码：A

近几年，对于企业常规化管理工作的研究在不断深入，企业要想实现可持续发展，不仅要提高自身的行业内部核心竞争力，也要整合知识管理水平，将知识应用在外部运营结构中，从而维护管理模型的稳定性和实效性，将以更加开放化的视角对知识管理水平予以分析，确保企业知识战略管理水平能引导企业实现发展的战略性目标。

1 企业知识管理组成

企业知识管理项目中，要对基础性整体框架结构予以分析。结合企业常规化管理体系，要整合知识管理模式和动态能力，有效维护技术信息资源的实效性。也就是是，企业在运维管理机制建立后，知识管理的过程就是知识探索和创造开发的过程。尤其是在知识整合的过程中，要秉持知识探索、知识保持以及知识应用的过程。

第一，知识探索。主要是对内部知识进行全面的分析和探索，从而建立知识整合结构，确保在知识获取后能有效诠释知识同化过程的完整性，并且提高吸收能力，有效为外部知识追求奠定坚实基础。也就是说，对于企业而言，要在发展的前提目标下有效建构完整的知识管理控制措施。新知识往往需要企业对其进行整合和系统化分析，保证能在现有知识和运行的动态化知识进行综合性处理，只有吸收能力和现有知识基础水平相符，才能架构有效的知识维护監督管理措施，确保知识探索水平更加贴合实际。

第二，知识保持。对于企业而言，知识保持就是基本的知识转化能力，在对内部知识进行保持处理的同时，也要整合知识水平，并且深度完善知识维护措施和重视激活措施，保证知识建立健全的完整性程度，提升知识运维管理项目的实际价值，也为后续监督管理效果的升级奠定坚实基础。也就是说，知识保持是知识外部保持的基础性连接能力[1]。

第三，知识应用。企业要想实现可持续发展，将知识转化为生产力才是最终的价值和意义，在知识应用的过程中，要建构知识转变模块、知识商业化模块，并且，能在确定机会后对知识进行系统化转移，维护管理标准和管控体系。一方面，知识内部应用。主要是企业自身研发创新能力，确保相关知识转化后的成果能和市场需求相匹配，整合管理标准的同时，维护管理实效性，也能升级创新知识结构，创新能力的激发和应用，就能为企业转化知识提供更加有效的路径和规范，确保商业化产品以及服务水平更加贴合实际。另一方面，知识外部应用。在科学化监督管理体系中，要对企业外部知识获益能力予以判定，整合相关知识应用效率。例如，我国内地著名的手机品牌华为，在战略性布局建立后，结合并引进行业最新推出的技术，不能实现了管理目标，也在整体创新能力发展提供了保障。

2 企业知识管理能力评价

企业知识管理能力也是非常关键的项目之一，对于企业而言，只有完善的知识管理水平和管控效果，才能真正建构完整且有效的运维机制[2]。在企业管理工作开展过程中，要维护动态化能力，尤其对其创造力、拓展力以及资源基础能力等予以判定，并且维护开放式创新机制，有效整合相关问题的同时，重新配置相关资源，确保特定知识能力和企业管理结构之间能形成有效的监督管控效果，维护管理标准。

2.1 评价知识能力的培养过程

在企业发展进程中，要想提高绩效管理水平，创新化发展运维体系，就要在时间累计的同时，有效对创新化绩效项目予以监督，整合知识能力管理要求的同时，维护市场和技术变化模型，确保技术环境和维护管控策略之间的关系更加有效。企业要转变知识能力的呈现方式，就要转化知识水平和环境要求，并且获得可持续发展的动力，维护传统知识结构的同时，强化创新水平和综合能力培养效果，维护知识运维管理体系的完整程度，也为后续知识流程的建立完善提供保障。除此之外，在知识能力动态化培养监督的过程中，要对知识能力之间的冲突以及协调性水平予以监督和管理，有效维护注释项目中的互补性。尤其在企业知识保持工作阶段，要对知识内容进行整合和关联，维护企业外部知识的获取路径，确保企业之间能形成知识体系的互补，提高各自的知识应用水平。

2.2 知识管理能力的战略评价机制

在企业可持续发展的进程中，也要对战略评价结构予以分析，提升知识能力决策水平的同时，维护企业发展重点。也就是说，在企业运维管理战略结构的过程中，要将知识基础和特殊化表达方式结合在一起，维护科技战略重点知识模型的实效性价值，尤其是将吸收能力和知识要素连接能力予以判定，明确发展战略目标，制定并执行知识相关的战略运维机制。企业在鉴定相关执行知识结构后，按照培养和动态化知识运维机制流行趋势，有效整合知识能力的基本水平，保证知识战略结构的完整体系，为组合项目的全面优化奠定坚实基础。

2.3 知识管理能力的组织评价机制

企业知识管理能力的优化要借助良好的组织机制，因此，判定和评价企业知识管理能力，就要对组织机制予以系统化分析和研究，有效整合相关情况，确保分析系统和运维管理项目的完整性。组织机制中主要分为领导机制、结构机制和情境机制。

第一，结构机制。在企业知识能力管理工作开展的过程中，需要各个职能部门建立信息共享以及资源整合的控制机制，建构耦合管理体系，并且要借助专门的组织部门对具体情况展开深度研究。其中，平行结构机制较为常见，是企业利用二级结构补充一般运维机制的重要手段，尤其是企业项目团队和网络分析过程，要借助特定流程和典型项目管理界面，整合不同背景的项目团队，实现知识管理能力的综合性优化。在这个过程中，就能对企业知识管理能力予以系统化评价，可以借助成效分析知识管理能力的优势和劣势，强化水平的同时建构更加系统性的项目运营团队[3]。

第二，情境机制。在维护企业知识管理水平的体系中，要对整合项目和运维管控项目予以监督，尤其对企业内部塑造基本行为和信念的系统进行分析，建构知识能力培养和业务监督管理的动态化评价机制。也就是说，企业要想从根本上了解自身知识管理能力和水平，就要以积极的措施有效整合管理变革和业务单元之间的关系。目前，企业多采取工作丰富化和创造共享等企业愿景作为发展根本，维护管理标准的同时，也对管理策略和外部知识予以判定，维护激励作用的同时，也能减少管理项目的实际风险。

第三，评价领导机制。需要在结构机制和情境机制的基础上，减少能力界面的冲突问题，高层管理部门要借助动态化资源轮换机制有效管控并且维持企业内部和外部之间知识的耦合水平。也就是说，在企业监督管理体系建立的过程中，要发挥领导机制的评价优势，完善管理布局的实效性，促进企业的可持续性发展[4]。

结束语

总而言之，在对企业知识管理能力进行全面分析后，制定更加有效地评价机制，对其中相关因素进行统筹处理和分析，从开放性视角整合知识活动中不同能力结构之间的关系，有效整合内部和外部知识，并且完善根本性战略变革，有效提高企业的实际发展水平和管理优势。

参开文献：

[1]索柏民.提升企业知识管理能力的知识审计初探[J].大连理工大学学报（社会科学版），2015（02）：25-29.