市场营销专业一体化课程教学改革与应用研究

邓扬华

[摘 要] 市场营销专业是一个理论与实践相结合，并以实践为重心的专业，在当今社会，企业需要专业知识和专业技能扎实的营销人才，这给市场营销专业的教与学提出一个新的挑战与机遇。根据这个情况，必须进行一体化课程的改革与应用，从而提高专业知识和技能的掌握度。以《人员推销》课程为例，阐述市场营销专业一体化课程改革的应用过程和效果分析，得出一体化课程改革的注意点和改革方向，从而使其成为推动学生成为高素质人才的核心动力。

[关 键 词] 人员推销；一体化课程改革与应用；市场营销专业

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）14-0078-02

一、问题提出

职业教育不同于基础教育，除了理论教学之外，更需要一定的实践过程来提升学生的动手能力。在课程设置方面，由于受传统教学模式的影响，我们在教学过程中过多地强调完整知识体系的构建、注重逻辑推理能力的培养，而忽视知识应用能力的培养。这种课程与职业教育的培养目标背道而驰，与中国经济发展现状严重不符。职业教育最主要的目标是服务地方经济的发展，培养适应地方经济发展的职业技能人才，这就要求其课程必须是以市场为导向、以素质为本位、以學生为主体、以探究与实践为主导的课程形式。职业教育课程必须主动适应市场经济的需求，树立以市场经济为导向的职业教育课程改革的新理念，改变过去以学科为导向设置职业教育课程的旧理念，根据社会人才市场、劳动力市场、职业市场需求进行课程改革；课程的设置应注重能力培训、知识传授、素质培养的协调，在教学过程中，应淡化知识的积累，而突出知识应用能力的培养。在实训过程中，应以职业活动为导向、以素质为基础、以学生为主体、以项目为载体，突出能力目标，强化知识、理论和实践的统一。

二、《人员推销》一体化课程教学改革现状

《人员推销》在部颁一体化课程改革之前，为了提高学生核心技能的迫切需要和更好地掌握专业知识的需要，已经初步以项目化模式对课程标准进行修订。《人员推销》课标主要以三个项目进行设计，分别是推销快速消费品、推销自选产品、推销服务类产品。但经过在2013、2014级市场营销中高技班实践教学中，收效不理想。主要从学生平时上课的积极度、执行任务过程出现的情况、项目考核的上交成果情况、期末考核的情况，都可以反映学生对《人员推销》的知识掌握不牢固，同时也不能很好地使用相关知识去执行模拟任务和真实任务。

经过与教此课的老师交流，同时向2013、2014级市场营销中高技班的部分学生和企业指导老师调研相关信息后，总结得出《人员推销》在实施教学过程中，存在以下几个问题：

1.课程标准设计不合理，三个项目重叠的内容较多。

2.三个项目是并列的，并没有从简单到难过渡。

3.三个项目没有结合真实的项目，这样让学生在真实任务情景操作时，无法转化知识到实践中。

4.整个课程的设计及资源不合理，逻辑联系不严谨。

5.缺乏工作页引导，学生学习难度较大。

6.缺乏相关的知识补充，学生学习无法紧贴真实工作的要求。

7.课程标准的教学目标不具备可考核性。

因为存在上述的问题，同时结合其他课程教学存在的问题，课程一体化改革的需要变得非常迫切，因此专业启动了一体化资源的建设与改革，首先邀请企业营销各个岗位的人才到学校召开专业专家访谈会，共同建立《人员推销》课程的要求和目标，并组建《人员推销》的一体化建设团队，团队由企业经验丰富的老师和教学经验丰富的骨干老师组成，首先对课标进行研讨及定出改革的目标和方向，课标必须结合真实项目且具有递进式的项目安排，同时以由浅入深的思想作为设计原则。

经过一体化建设团队讨论和分工，共同制定了一个一体化课程标准，这个课程标准以“推销培训类课程”“推销校园文化用品”“推销快速消费品”三个项目来部署整个课程的教学。

这三个项目结合了真实项目，例如“推销培训类课程”结合学校培训课程真实项目，而“推销校园文化用品”“推销快速消费品”项目接近学生生活，并且结合学校周边企业和店铺为实操情景进行实践。三个项目的教学内容和教学目标是以推销过程为主线递进的。推销过程以“产品介绍—制定推销计划—寻找客户—接近客户—与客户洽谈—促成交易—售后服务”为顺序进行操作和实践，理顺这个推销过程，强化学生对推销过程的掌握，所以项目内容是层层递进的，难度也是由浅入深的。

课程标准建立之后，主要是围绕课程标准为指导方向，建立与完善课件、任务书、工作页、教案、课程考核方案与题库、教师指导手册、教材等资源。

在教材选择上，挑选的是李红梅编写的《现代推销实务》，选择的原因是此书的理论知识比较精简，是以“够用、实用”为原则，而且书中有大量的图表、实例、思考题、小结、练习与实训、阅读材料等，图文并茂，易学易懂，同时对接职业标准，理论和实践相结合，体现工学结合，所以很符合课程标准要求和中职类层次的学生学习。

在学习工作页编写上，体现学做合一，以真实任务为背景，体现工作过程。

在课程电子教案上，以真实任务导向为主旨进行设计，而且在教案的设计和安排上体现综合职业能力培养、项目化教学，体现工作过程、关注学习成果，以学习目标为考核出发点。

在课程系列化课件上，与教案一致，满足教师教学和学生学习的需要，且精心制作，突出重点难点、图文并茂，体现工作过程，注重对学生综合能力的培养。

在课程考核方案与题库上，符合课程标准的要求，同时具有实施性、开放性，且理论与技能考核相结合。

在教学指导手册上，指导教师顺利完成教学目标，同时提示重点、难点突破效果。

三、《人员推销》课程一体化改革应用效果

市场营销专业一体化课程改革，在专家访谈会和骨干教师团队的合力完成下，市场营销专业部颁一体化的八门课程已经大体建设完毕。

而《人员推销》这门部颁一体化课程改革的应用效果特别突出，经过一体化改革，像《人员推销》这类型的实践性较强的课的收效比预期高，主要表现在以下方面：

1.改革后，《人员推销》的三个项目内容皆结合了校内外的资源，实现真实任务情景，学生在学习过程中，更为容易地投入并更好地操作和体验真实的工作场景。例如，第一个项目，推销培训类课程，在我校官网当中，有每个系推出的一系列相关的培训课程，包括针对校内学生的课程还有校外人员的课程，学生能很好地通过网站和相关系获得详细而有效的任务背景信息，从而更好地利用所掌握的专业知识进行实践。

2.《人员推销》课程的学习工作页，每个项目为一个大任务，每个学习任务为子任务，例如第二个项目“推销校园文化用品”下面分为“制定推销计划”“寻找客户”“接近客户”“与客户洽谈”四个子任务，学习工作页有具体的情景，每个子任务结合真实工作过程进行设计，所以学生能在执行任务过程当中了解真实的工作过程，同时，在工作页后面附有相关的自学资源，让学生提高自学能力，同时更真实地还原了工作过程。

3.《人员推销》课程的课件，图文并茂，目标清晰，教学引导思路清晰，更为立体地呈现了任务情景、任务要求、评价标准。

4.《人员推销》课程的教学指导手册，很清晰地列出每个项目中要使用的教学资源、教师活动和学生活动、教学内容，同时提示教学中的重难点的突破方法。

四、《人员推销》课程一体化改革应用与研究意义

《人员推销》课程一体化改革收效颇大，给市场营销专业课程一体化改革和应用以经验和方向，主要有以下方面的指导经验：

1.课程标准的设计必须以岗位需要和要求为目标，且每个项目要以工作操作的环节来设计，每个项目要有递进的关系，不能重复，应由浅入深。

2.学习工作的设计必须以真实工作环节作为思路，每个工作环节需要知道什么，需要了解什么知识点，都需要作细致的部署，让学生能一步步地进行操作和学习。

3.课件和学习资源要配合教学的安排，尽可能立体地向学生呈现细致的任务背景、任务要求、任务考核标准，给予学生完成任务的标准和方向，使学生明确自己的学习目标。

4.教师指导书要指出每个项目的重难点，需要表明整体项目教学当中需要部署的教师活动和学生活动，同时指示出教学应准备的教学资源，从而更好地还原真實工作场景，让这门课的教师更好地备课和更好地把握每堂课的教学目标，让学生更好地达到目标。因此，教师指导书必须明晰教师的教学思路。

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