大数据对企业管理决策影响研究

摘 要：最近几年，我国计算机技术与信息技术得到了快速发展，当前已经进入大数据时代，其对企业决策造成了诸多影响。由于应用大数据技术可以获得丰富的数据与信息，因此企业决策水平得到了有效提高，同时推动了参与决策人员的变化，企业管理决策组织也随之更新。本文主要分析了大数据对企业管理决策的影响。

关键词：大数据；管理决策；决策参与者；决策组织；决策技术

当前计算机技术已普遍应用社会各个领域当中，同时推动了物联网与移动互联网的广泛应用，我国当前已经进入大数据时代。国际数据公司认为大数据就是利用分析海量数据而得到有效信息的一种技术；IBM认为大数据具有多形式、数量大、速度快、价值高的特点。进入互联网时代以来，要求国家、企业、个人必须不断提高数据判断与决策能力。由于引入大数据而使企业决策发生了明显改变，要求企业决策方式必须实现创新。

1大数据作用于管理决策环境

1.1创新了决策方式

依据美国互联网数据研究中心颁布的报告发现，当前全世界连接到互联网的移动设备已经超过了150亿台，互联网上的数据按照每年50%的速度递增，二年即可实现翻番。众所周知，当前存在于互联网的信息都是近几年产生的。由于数据数量的日益增多，当前已经进入大数据时代。收集与分析数据，充分发挥数据的作用使其应用于企业管理决策当中成为摆在每一个企业面前的主要任务，在云计算支持下发展而来的大数据对企业收集信息、分析信息、制订决策、开展评估产生了巨大影响。

有专家认为，大数据当中的“大”并不只是指数据数量的巨大，同时也包括分析数据应用的模式较多。充分收集涉及各个方面的数据，应用科学手段对其分析与研究，使其在企业预测中发挥更大的作用。依据研究数据可以发现，应用数据信息越多的企业其收到的经济效益与社会效益则越好。大数据包括数量丰富的数据，数据在知识经济时代的作用不可小视，其可以有效推动国家经济的健康发展。依据分析数据可以得到各种信息，凭借得到的有效信息可以做出正确决策，帮助企业获得较高的经济效益。笔者认为数据必将在企业未来发展中起到至关重要的作用。

1.2决策方式的应用

2010年，《经济学家》杂志对企业应用大数据情况进行了调查发现，当前大数据应用还不普遍。2013年IBM大数据调研白皮书认为企业的发展在很大程度上决定于大数据的应用，一半以上的被调查者认为企业只有大力应用大数据与信息才能有效提高自身核心竞争力，近一半的被调查人员认为当前大数据还没有得到大力推广，近三分之一的被调查者正着力研究大数据的应用。只有积极引入大数据技术才能提高公司的竞争力水平，因此全部公司都需认识到应用大数据技术的重要性。基于大数据而做出管理决策不但是一种企业技能，而且也是对传统业务模式与决策模式的创新。

2大数据作用于管理决策数据

企业要想有效应用大数据技术则不但要不断提高收集信息的能力，而且也要不断提高处理数据、应用数据的能力。

2.1提高数据管理水平

随着大数据技术的快速发展，第一，表现为数量多、形式多的特点。在应用数据前首先要对收集到的各种数据进行整合与分析，应用相同形式对其保存。传统数据库管理系统与数据分析手段已与时代发展不相适应，当前已经出现了各种新型大数据分析方法，企业必须及时引进新技术才能有效处理各种数据。第二，出现数据的速度较快，分析数据要求随时处理收集到的数据，很多企业已然认识到实时数据的重要性，在实时数据获得方面不断加大投入力度，这也是企业发展的一项要求；第三，大数据与其他数据的关系。各种数据关联而产生的信息表现为大数据的作用。大数据时代一个明显变化就是充分应用相关关系，也就是明確“是什么”即可。利用分析不同数据间的关系，可以得到大数据中的信息。但这些数据分散范围较大，只有将大数据中的有效信息整合在一起，才能有力支持管理决策的制订。

2.2开展知识管理

进入大数据时代以来，利用深入研究数据可以得到各种各样的知识，由此可以推动企业的健康发展。潘罗斯认为，一个企业要想得到稳定发展，管理者拥有的知识与能力起到至关重要的作用。利用大数据可以帮助企业获得各种商务知识，提高管理决策水平。收集丰富的数据，并在其中提炼出对企业发展有利的信息，这是应用大数据技术的价值。将数据应用于企业管理决策中可以收到较好的效果，但不能一味强调数据的重要性，还需将数据信息与人的主观思想结合在一起，才能做出正确决策。有专家认为，每一名决策者在决策过程中都面临着巨大的精神压力，只依靠决策者的主观思维难以做出科学决策，而过多强调数据决策也会影响企业的健康发展。

3大数据作用于管理决策参与者

3.1决策参与者角色出现了转变

决策参与者在企业管理决策中依然具有不可替代的作用。而引入大数据技术导致决策参与者的角色出现了巨大变化。第一，在过去较长时期内，企业高层管理者一味依据自己传统工作经验而做出管理决策，而利用大数据可以重点考虑问题的解决，领导者的职责就是提出问题；第二，企业中的全部员工都可以获得决策信息，由此使得一线员工具有较强的决策能力。第三，当前员工也可以广泛应用大数据，不断提高自己的数据分析能力与参与决策能力，由此推动了决策主体的变化，社会公众都成为企业决策的参与者。

3.2数据分析人才的短缺

随着大数据技术的应用，要求拥有高素质的数据分析师，其在企业决策中发挥的作用日益重大。塔塔咨询服务公司认为，IT行业缺少高质量的专业人才，而大数据分析师则少之又少，这是摆在当前各个企业面前的主要困难。当前严重缺少大数据工作人员，麦肯锡认为，在将来六年内，美国缺少数据分析人才将达到19万，会缺少依据大数据技术进行科学决策的高级管理人才150万，上述人才都需经过较长时期的培训才能获得。

4大数据作用于管理决策组织

4.1企业管理决策组织的创新

基于大数据技术的应用，企业决策管理人员的角色发生了变化，侧重于实现全员决策，因此企业决策组织结构与决策文化也将发生较大改变。笔者认为如果企业组织过程不受可预测环境的影响则可以应用集中分层的决策机构，如果企业组织过程受可预测环境的影响较大则适用于分散式决策。随着企业环境的不断发展变化，人们较多应用分散决策结构，IT技术就是提高企业处理数据的能力。在高层领导集中的情况下可以应用集中决策结构，在高层领导分散的情况下可以应用分散决策结构。大数据时代要求企业决策随着环境的变化而随时进行调整，由于决策知识较为分散，因此在企业决策中较多应用分散式决策。当前企业决策效率不高的主要原因就是员工拥有决策权过少，企业员工拥有丰富多样的信息，应该拥有较大的决策权。

4.2建设科学的企业管理决策文化

大数据也会影响到企业管理决策文化的发展，大数据时代强调人们知道各种事物。企业在决策中引入大数据，第一，要转变管理观念，在进行决策前，首先要收集数据，在对数据进行分析的基础上决策。企业管理者及时转变管理观念也会使员工认可做出的决策。企业管理者要想在决策中有效利用数据，则需经过较长的分析时间，而企业员工依据一线工作经验，及时做出正确决策将会成为企业决策的一大创新。第二，为了做出正确决策，要求企业全部人员加强学习，提高收集数据、分析数据的能力，可以帮助全体员工提高参与决策水平，保证企业文化与制度与大数据技术发展相适应，有利于帮助企业做出正确决策。

5大数据作用于管理决策技术

5.1云计算技术的应用

要想使大数据发挥较大的作用首先要掌握高水平的数据分析技术，在过去较长时期内，由于不具备分析数据的能力，导致数据发挥的作用不大。所以确定高效的分析平台才能保证企业提高决策水平。云计算在处理数据与分析数据中发挥着重要作用，利用云计算可以及时得到决策资源、做出合理评价，企业可以通过云计算对数据进行分析，及时得到有效的信息服务，提高决策质量。

5.2引入知识发现技术

因为大数据数量众多、形式复杂、其有效信息分散范围较大，因此要想自其中提炼出有用知识具有较大的难度。基于大数据技术的发展，要求拥有丰富的知识才能做出正确的管理决策。由于大数据具有上述各种特点，因此传统数据处理方法已与大数据时代特点相脱节，不能用来及时获得有价值的信息，只有提高数据分析与处理能力才能得到有价值的信息，而在全数据基础上发展而来的知识发现方法则是一种新型方法；大数据一般情况下表现为数据流或特征流，随着时间的不断延长，数据的价值也在下降，各个数据间的关联信息是大数据的价值，深入挖掘各种复杂的关联信息才能有效支持企业决策的制订。

5.3决策支持系统的更新

基于大数据技术的发展，企业面临的决策问题越来越多，决策参与者要求具备科学的决策支持体系，才能及时做出正确决策。传统决策体系过于重视应用，但由于使用人群较少、不能及时整合各种数据信息、不能及時获得其他部位的系统资源等，阻碍了传统决策体系的正常发展。大数据时代每一名员工都是企业决策者，大量存在于网络上的专家系统与管理系统都可以参与决策，所以必须创新传统决策支持体系。

6结语

总之，在企业管理决策中引入大数据技术不但是一种技能，而且是对传统决策模式的一种创新。随着大数据时代的到来，企业管理决策环境发生了明显变化，由此引发了企业收集数据分析数据、决策参与者、决策组织与决策技术的变化，有力支持了企业管理决策手段的创新。当前大数据技术还没有得到普遍应用，只有深入研究与探索大数据在企业管理决策中的作用，才能不断提高企业应用大数据的能力，充分利用大数据中的丰富知识，提高企业的管理决策水平，促进企业的持续性发展。

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作者简介：

姓名：王晓娟，出生年月：19920303，性别：女，民族：汉，当前职务：办公室副主任，学历：本科，研究方向：企业行政管理.