企业员工绩效考核方案优化路径思考

陈玉珊

摘 要：绩效考核是企业管理的重要内容，在知识经济时代，人力资本成为了企业最重要的财富，如何借助于绩效考核这一手段，来对于人力资本的载体员工进行有效考核，充分激发员工更加努力的开展工作，这是企业人力资管理领域重要课题。本文首先是对于绩效考核的内涵、原则、作用等进行探讨，随后通过广泛的调查，对于企业绩效考核方案存在的典型以及普遍问题进行了归纳分析，最后围绕企业绩效考核方案问题，提出了具体的优化路径，以期为企业绩效考核水平的全面提升带来有益的指导。

关键词：绩效考核；考核方案；问题；优化

引言

绩效考核本身所具有激励、引导、敦促等作用，在提升员工与企业绩效水平方面发挥着非常重要的作用，这是绩效考核成为企业人力资源管理重要模块，并在企业发展中作用不断凸显的重要原因。绩效考核工作非常复杂，要制定一个完善的员工绩效考核方案并不容易，当前很多企业的绩效考核方案都存在一定的问题，这自然影响到了企业绩效考核水平。在当前企业之间的竞争越来越激烈，绩效考核成为了左右企业竞争成败关键一环的背景下，企业管理者需要深入的思考绩效考核方案究竟哪些方面出现了问题，并明确优化路径，从而努力实现企业绩效考核水平的不断提升。

一、企业员工绩效考核概述

员工绩效考核企业管理领域一个“老生常谈”的课题，本文这里对于绩效考核的内涵、原则、作用等内容进行具体的阐述，力求在绩效考核方案的优化方面做到更有针对性。

1.绩效考核内涵

绩效考核是指绩效测评者利用一定的方法和手段，依据相关标准，对于被测评者的绩效信息进行收集、分析，从而对于其绩效完成情况、职责履行情况、个人发展情况等进行一个定性以及定量评价的过程。绩效考核属于绩效管理一部分，重要作用在于对员工绩效行为、工作态度等进行正面引导，绩效考核从具体内容来看主要包括了考核指标界定、考核活动实施、考核结果反馈等几个方面。

2.绩效考核原则

企业绩效考核的原则主要包括以下几个：一是公平透明原则，所谓的公平是指绩效考核过程中，一定要实事求是的对于员工绩效任务完成情况进行一个评价，透明是指绩效考核流程、标准、结果要做到公开，避免出现绩效考核暗箱操作的情况；二是能力导向原则，绩效考核是手段而非目的，对于企业来说，绩效考核要围绕员工能力提升来进行考核方案的设计，从而通过绩效考核工作的有效开展，来实现员工绩效任务完成能力的改善；三是不断调整原则，绩效考核一定要做到根据考核目的、考核内容的变化来进行考核方案的调整，这样才能够实现考核方案的更加优化。

3.绩效考核目的

企业绩效考核的目的包括以下几点：一是对于员工绩效任务完成情况进行一个把握，并对于绩效卓越的员工以及绩效平庸的员工进行区分，了解那些员工业绩更好；二是对于全面的了解员工在绩效任务完成方面知识、能力等方面的不足，可以针对这些不足来进行有针对性的改进，帮助员工弥补这些不足，提升员工的绩效完成能力，这样其在工作岗位上才能够做到游刃有余；三是通过绩效考核，来为企业奖惩、晋升、管理改进等工作的开展提供依据，实现企业整体管理水平的不断提升。

二、企业员工绩效考核方案存在的问题

企业员工绩效考核方案包含了很多方面的内容，本文这里结合绩效考核方案内容，将企业绩效考核方案存在的问题归纳如下：

1.考核指标不科学

绩效考核指标是企业员工绩效考核工作开展的具体依据，没有完善的绩效考核指标体系，必然会导致企业绩效考核工作的有效性受到不利影响。绩效考核指标设计是绩效考核方案的重点以及难点，不少企业都存在绩效考核指标不够科学的问题，具体来说就是绩效考核指标不够全面，缺失一些定量方面的、过程导向的指标；绩效考核指标的权重设置不合理，指标体系缺少层次性以及重点性；绩效考核指标的评价标准非常模糊，导致了绩效考核出现趋近、趋松等一系列的问题。上述绩效考核指标方面的不科学，直接导致了考核工作开展出现了失真的情况，即难以客观全面的评价把握员工的绩效。

2.考核沟通不到位

绩效考核沟通是绩效考核方案的重要内容，绩效考核沟通是不是充分，直接影响这一工作的顺利实施。目前很多企业在在绩效考核沟通方面存在不畅的问题，企业管理者没有意识到绩效考核沟通的重要性，结果导致了绩效考核实施中面临的阻力难以顺利的破除。企业绩效考核沟通的不到位在整个绩效考核过程之中都有表现，考核之前缺少考核方案的介绍的沟通，考核之中缺少员工绩效实施的跟踪沟通，考核之后则是缺少结果反馈的沟通，沟通的不到位无疑加大了绩效考核的难度，同时还拖累了绩效考核水平。

3.考核方法简单粗暴

绩效考核方法简单粗暴是不少企业绩效考核中的突出问题，从目前很多企业通用的绩效考核方法来看，典型的考核方法就是部门主管对于员工的绩效进行考核评估，并根据考核评估成绩进行强制分布，确定员工绩效考核结果等级，并据此进行奖惩。这种考核方法的缺点很多，不仅仅是考核主体单一，容易导致考核结果的失真，同事这种绩效考核方法还存在不利于发现员工能力不足的缺陷，不利于员工绩效任务完成能力的持续提升。

三、企业员工绩效考核方案优化路径

针对企业员工绩效考核方案的问题，从具体优化路径来看，重点是要做好以下几个方面的工作。

1.优化考核指标

绩效考核指标优化方面，重点是要围绕考核要求、考核内容，制定一个全面兼顾、层次分明的绩效考核指标体系。考核指标需要兼顾结果导向指标与过程倒向指标，需要对于指标体系的权重进行合理划分，需要明确指标的考核体系，对于不同类别的岗位、不同层级的职务来制定差异化的指标体系，同事进行考核指标的动态调整，明确考核指标等级，全面提升绩效考核体系的科学性。

2.加强考核沟通

绩效考核沟通是这一工作顺利开展的润滑剂，企业一定将沟通贯穿到整个绩效考核全过程之中，构建畅通的自上而下、自下而上、横向沟通机制，确保各种信息能够得到快速的传递，实现绩效考核工作的良好开展。在绩效考核之前，重点对于考核方案内容与被考核者进行沟通，在绩效实施过程之中，重点是与员工就绩效任务完成情况进行沟通，在考核结果出台之后，重点是围绕考核结果进行沟通，力争让员工对于考核结果更加认同。

3.创新考核方法

创新绩效考核方法是企业绩效考核方案的重要部分，对于企业来说，自然并不存在一种完美的绩效考核方法，每一种考核方法都有其优缺点，选择最合适的考核方法，显然是绩效考核方案优化的重点和难点。本文认为企业绩效考核方法创新层面，关键就是要摒弃考核主体单一的简单打分、强制分布等这种绩效考核方法，引入面向未来的能力导向的定性与定量相结合的绩效考核方法，诸如平衡计分卡法、目标管理法等都可以引入其中。考核方法关键是要做到考核主体多元化、员工参与普遍化、考核流程规范化等。

总而言之，企业需要充分的认识绩效考核的重要作用，确保绩效考核方案的不断优化，企业要多多思考绩效考核中存在的问题，在绩效考核指标的设计、绩效考核沟通、绩效考核方法创新、绩效考核结果的拓展应用方面做到不断改进，引入持续改进机制，从而为绩效考核水平的不断提升提供良好的保障。

参考文献：

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[2]郑少文.对企业员工绩效考核优化的思考[J].企业改革与管理，2015年13期

[3]马云峰，李露.績效考核指标体系的动态调整和优化[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2013年3期