建立信息通信设备运维电子影像档案的方法及应用

张淑艳　张靓　薛军　荆杰　门媛　张立新

摘 要：为实现信息通信设备精益运维，作者详系介绍了建立信息通信设备运维电子影像档案的必要性、方法、过程、存档后的具体应用以及应用后所提高的工作效率和经济效益分析等，希望得到推广应用。

关键词：影像档案；精益运维；服务敏捷；远程指挥

1、概述

随着电力系统信息化建设的快速发展，各种管理系统如ERP、OA、MRP、MIS、DSS、电力营销、生产管理等应用在电力行业日常业务中扮演了越来越重要的角色，日常各项工作的开展对信息通信网络系统的依赖性日益增强，因此信息通信系统运维工作更加凸显重要和紧迫。虽然TMS系统包括各信息通信机房平面图及其设备面板图，但整体看起来并不直观，而且该系统的各项内容多数是人工录入，难免有误差存在，为了实现精益运维，服务敏捷的目的，作者将在多年实际工作中积累的简易便捷的运维经验总结成本文，仅供信息通信运维人员参考。

2、建立信息通信设备运维电子影像档案的必要性

电力系统各信息通信站随着变电站、供电局、营业网点的建立而建立，站点多，覆盖面广，但运维人员少，工作量大，每一个信息通信站出现故障都必须运维人员亲临现场进行处理，会使信息通信运维人员工作起来东奔西跑，忙碌不堪。建立信息通信设备运维电子影像档案，使运维人员坐在信息通信运维中心，通过查询网管及相应站点信息通信设备运维电子影像档案，就能看到现场设备的具体位置及板位、端口等接线情况，可以清晰明确的指挥现场的非专业人员进行简单的故障处理，实现故障处理迅速，服务敏捷的目的。

3、建立信息通信设备运维电子影像档案的方法

建立信息通信设备运维电子影像档案就是将信息通信站点中所有与信息通信设备相关的运行设备进行拍照，先拍整体布局照片，如图1。再打开机柜柜门，分拍设备机柜内部照片，如图2（1）（2）（3）。最后拍具体子框、数配、光配、音配等照片，如图3（1）（2）（3）。将这些照片按照各信息通信站名称建夹存档，并注明存档日期。每当设备更新，或执行新的工作方案后，都将变更后的相应内容注明到电子档案中，达到有问题查档一目了然的目的。

4、信息通信设备运维电子影像档案的应用

当某某通信站报修，某路信息通信业务中断时，通信运维人员可以通过查询该站信息通信设备的相应网管及TMS系统等查看具体故障点在哪里，当查到故障点要进一步判断和处理，需要对端站配合，而对端站并没有本专业人员时，我们可以对照该站信息通信设备的运维电子影像档案，准确无误的进行远程指挥现场非本专业人员配合我们进行端口环回、设备远程重启以及进行简单的故障处理。因为当你打开电子影像档案，仿佛置身于该通信站设备前方，第几台设备、第几个子框、子框中的板位、端口描述的准确无误，报修人员都是电力系统内部员工，只要你说清楚让他怎样配合，都能完成配合处理工作。

5、信息通信设备运维电子影像档案应用后工作效率分析

对应设备运维电子影像档案，可以准确无误的指挥现场非专业人员进行配合，例如重启电源、插拔板、端口环回等，一些简单的故障被指挥人即可轻松处理，省去了驱车到达现场的路程时间，由于各通信站覆盖整个辖区范围，路程远的在300公里以上，驱车前行走高速最快的速度也需2个小时以上，所以省去了路程时间，从而缩短了业务中断时间，提高了设备运行率，提高了同业对标成绩，提高了工作效率，为电网的安全生产夯实了基础。虽然有些硬件故障利用这种远程指挥的方法无法解决，但经过对端远程的配合分析，也能把故障点缩小到具体的板位、端口以及具体纤芯上，为运维人员到达现场故障处理做好了前期的心理准备。使去外站处理故障的材料准备更加充分，避免一次处理不了，二次驱车前往的弊端。

6、信息通信设备运维电子影像档案应用后经济效益分析

远程指挥现场非专业人员进行配合处理故障，省去了高額的出车费用、由于出车次数少，降低了交通危险系数。中断的业务通过远程指挥处理后快速得以恢复，使营业网点售电业务得以保证，增加了营业额。

7、结束语

随着手机拍照技术的快速发展与完善，建立信息通信设备运维电子影像档案工作越来越方便，每次到达现场建站工作结束后，都对和我们所维护设备相关的设施进行拍照存档，便于我们运维人员查询和远程故障处理。目前国网鸡西供电公司已经建立信息通信设备运维电子影像档案，应用起来特别方便，国网鸡西公司信息通信运维工作连续4年在全省排名第一。信息通信运维工作任重而道远，我们应该建立科学严格的维护管理机制，防患于未然的全新维护理念，积极健全的维护队伍，熟练掌握合理的检测维护方法，有利于我们运维工作的精益化。

参考文献：

[1]薛亮.关于电力信息通信工程中运维管理系统的重要性[J].建筑工程技术与设计，2015（17）.