空中交通管制员职业紧张及其影响因素分析

孙绍钧

摘 要： 空中交通管制员的主要工作是对空中交通進行管理，进而保证空中交通的安全性与效率，受其自身的工作性质影响，要求空中交通管制员自身具备良好的素养与专业能力，并且对于心理素养评估要求较为严格。基于此，作者结合自身工作经验，对空中交通管制员职业紧张及其影响因素进行详细的分析研究，以供相关工作人员参考。

关键词： 空中交通；管制人员；职业紧张

引言：随着时代不断发展，我国空中交通事业不断创新发展，空中交通运输逐渐普及，越来越平民化，以满足时代发展的需求。实际上，空中交通管制是指，对在空中进行活动的飞机、航天器等进行合理的管理与控制，保证其在实际的运行过程中具备良好的安全性能，同时避免航天器相撞的情况，维护我国的空域安全。

一、空中交通管制概念分析

（一）空中交通管制

相对来说，现阶段人们对于空中交通管制的概念比较陌生，并对其工作的内容、职责范围等了解较少，实际上，空中交通管制就是指，当前我国的飞机等其他航天器在空中飞行过程中，必须受到合理的管理与控制，进而保证其在运行过程中的安全，避免出现安全事故，造成严重的经济损失，满足实际的需求。空中交通管制类别较多，例如，飞行情报、交通管理、空中管制等，不同的类别业务方向也存在明显的不同。空中交通管制工作的有效开展，主要目的是保证航天器等在飞行过程中的安全，避免出现相撞事故，同时通过合理的管理，缓解现阶段的空中压力，满足时代的需求[1]。

（二）空中交通管制员

空中交通管制员主要是指，实施空中交通管制的工作人员，通过其有效的管理，保证空中交通稳定。现阶段，空中交通管制人员岗位分类较多，例如，区域管制、塔台管制等，并且不同的工作自身的性质也具有明显的差别，如，塔台管制，通常情况下在机场的最高位置，其主要内容是对实际的飞行器的起飞、滑行降落等进行有效的管理，保证其正常运行，该岗位的实质就是对空中的交通情况进行合理的明确，制定完善的管理方案，通过合理的协调，促使其安全有效的运行，促进我国航空航天事业稳定发展。

二、现阶段空中交通管制员职业紧张因素分析

相对来说，空中交通管制人员的存在，可以有效的对空中交通进行合理的协调与控制，保证航天器安全达到自身的目的地，避免出现安全事故与空域拥堵问题，满足当前时代的需求。由此可知，空中交通管制员自身的重要性，工作责任重大，并且对其的专业能力、综合素养等要求较高，导致我国空中交通管制员职业紧张情况出现，具体来说，作者结合实际情况，从以下几方面进行分析，以供参考。

（一）原因

当前，职业紧张一词逐渐应时代而生，并被人所熟知，尤是相对于较为特殊的岗位，在日常工作过程中，工作人员均会出现一定的紧张感，进影响其实际的工作效率与质量。基于此可知，空中交通管制人员职业紧张主要是指，从事航空管制行业的工作人员，在实际的工作过程中，受工作人员自身的心理素养与专业水平影响，自身的客观需求与个人的适应能力逐渐出现失衡情况，二者处于不平衡状态，进而导致工作人员在心理与生理上均出现一定的紧张感觉活着压力。据相关的调查显示，在日常工作过程中，工作人员出现紧张情绪或者紧张心理，属于正常情况，一定的紧张情绪有助于人们提升自身的工作积极性，并且在实际的工作过程中严于律己，提升工作效率。但实际上，如果工作人员出现过于紧张的情况，并对工作产生一定的影响，该类影响通常属于负面影响，同时，如果人长期处于紧张的状态，则导致工作人员出现暴躁心理与情绪，甚至严重影响自身的身心健康，因此，职业紧张问题应引起人们的重视，保证其工作顺利的进行。从科学的角度进行分析，空中交通管制员职业紧张的原因主要的心理因素、外界环境以及个人状态等，进而影响正常工作的进行。相对来说，空中交通管制人员自身的性质较为特殊，在工作过程中需要全神贯注进行，并对相关的信息进行判断，进而保证相关信息的准确性。

（二）影响

受其工作自身的性质影响，需要长期处于紧张的环境各种，导致工作人员在实际的工作过程中逐渐出现厌烦甚至反感的心理，未能集中精神进行工作，对于工作缺乏热情与积极性，影响实际的工作效率。同时，由于部分区域工作人员处于紧张的稀缺状态，在实际的工作过程中，出现加班或超负荷工作，直接影响工作质量，为现阶段的空中交通管制带来安全隐患，甚至造成严重的后果。

（三）解决策略

空中交通管制员对于现阶段的空中交通管理工作至关重要，可以从根本上保证空域安全，进而保证我国航天航空事业稳定发展。基于此，应积极解决现阶段空中交通管制员职业紧张情况，以此来提升工作质量，具体来说，可以从以下几方面开展：

首先，提升工作人员自身的心理素养，在人才选拔过程中，注重心理素养的考核与培训，以此来促使其具备良好的职业素养，保证工作顺利的开展。

其次，积极开展相关的培训工作，保证工作人员自身具备良好的专业水平与能力，同时，为其提供公平、公正的升职机会，满足实际的需求[2-3]。

最后，加强对现阶段的空中交通管制工作的合理控制，通过有效的协调优化，合理安排工作内容与工作时间，并结合工作人员自身的实际情况，制定完善的工作方案，充分发挥出工作人员自身的作用与能力，利用合理健康的方式释放自身的紧张情绪，满足当前空中管制工作需求。

结论：综上所述，受空中交通管制自身的工作性质影响，出现职业紧张是普遍的情况，相关部分应加大重视力度，及时了解工作人员自身的状态与思想，并进行适当的引导，促使其在不断的发展过程中形成良好的职业素养与心理承受能力，利用自身的能力与水平，合理开展空中交通管制工作，保证空中交通安全。

参考文献

[1]许弘佳，姚三巧，许弘佳. 空中交通管制员职业紧张及职业倦怠现状研究[D].华北理工大学，2016.

[2]刘弘扬，唐历华，王忠旭.空中交通管制员职业紧张及其影响因素分析[J].中国空中交通，2015，42（04）：396-402.

[3]吴秋艳.我国空中交通管制员压力管理现状分析[J].无线互联技术，2014，5（12）：56.