张爱民，社区里的“七点半”书记

◎浙江省民政厅

张爱民，1965年生，从事民政工作15年，现任浙江省杭州市翠苑一区社区书记。

“民有所呼，我有所应，民有所呼，我有所为。”一走进杭州市西湖区翠苑街道翠苑一区社区的入口处，这十六个大字就分外醒目——这是14年前，时任浙江省委书记的习近平同志在翠苑一区社区留下的谆谆嘱托。2004年，凭着一名共产党员的热情，凭着对社区工作的热爱，张爱民走上了社区书记的工作岗位。

十几年来，他深知这份工作的分量和意义，始终坚持以基层党建为抓手，以居民需求为导向，以社区治理创新为动力，努力践行着“民呼我应、民求我为”的工作宗旨，用实际行动谱写着一曲为民服务的动人 之歌。

用脚步丈量民情

张爱民所在的翠苑一区是个建于1984年的老社区，社区内有上万人。习近平总书记在浙江工作期间，曾先后3次到翠苑一区调研指导。

“最重要的，就是要走进群众心里，了解群众到底需要什么。”张爱民的办法就是每天在社区里多走走、多问问，每天在社区里跑上三趟是肯定少不了的，步行、自行车、电驴交替着用。

“很多居民白天要上班，难碰上面，有啥事社区干部也难了解。”正因此，张爱民总会赶在七点半以前上班，就是为了抓住这个时间节点。很多老人这个时间出门买早点、买菜、锻炼，很多年轻人这个时间出来上班，见面和居民们打个招呼，聊聊天，接触多了，对居民等所需自然就了解了。

无论刮风下雨，张爱民一定会在七点半之前上班，日子久了，大家就管他叫“七点半”书记——这也是他用脚步丈量民情的重要方式。

张爱民带领同事在社区巡逻

翠苑一区志愿者为居民提供医疗服务

急群众所急，让居民住得幸福

在翠苑一区，张爱民扮演着三种让人暖心的角色——儿子、兄长、“万金油”。

走访社区老人时，他把老人当父母，嘴里喊着大伯大妈，脸上挂着招牌式且暖心的张氏微笑。

一次值班中，张爱民经历了一次社区版的“惊险时刻”：住在30幢的居民跑到社区反映，邻居沈大妈在家中吐血，老人子女一下子也联系不上。张爱民听后，连忙放下吃到一半的午饭就匆忙赶去，一边跑一边拨打120。老人在第一时间被送到省人民医院，得到及时救治没有大碍，随后赶到的老人子女对张爱民表示了感谢。

2003年4月，习近平第一次来到翠苑一区社区，下车后的第一件事，就是到社区的孤寡老人家里走访。在当天的支部书记汇报会上，习近平提出建议，给老年人办个食堂，解决他们的就餐难问题。

当年9月，社区托老所和老年食堂落成，这是杭州市首家社区老年食堂。这些年，街道和社区多次对食堂进行提升改造，但随着就餐人数增多，食堂仍显得有些拥挤。“社区已经选好新址，面积将扩大至180多平方米，大了近一倍，可以更好地服务社区老人。”张爱民说。

对居民最关心的孩子幼儿园入学问题，张爱民也是摆在心上，定期与幼儿园负责人联系，跟踪督促翠苑一幼加固维修工作的进展。目前，翠苑一幼原址的加固维修工程经过方案论证、招投标等流程后，已进入正式施工阶段，预计施工周期为六个月，届时，社区内的适龄儿童将能在家门口读幼儿园。

以群众的呼声为第一信号，着力解决不同群体关心的热点难点问题。近年来，翠苑一区新建了青少年科普活动中心，今年正式投入使用；社区“仁爱家园”工疗站，为99名残疾人提供专业、细致的生活和康复 服务……

中午时分，老人们来到老年食堂就餐

链接多方资源，让居民和谐乐居

2013年，张爱民在走访中了解到，社区有不少志愿者队伍开展为民服务，但苦于没有固定场地。

为了让他们更好地开展志愿服务，张爱民多次向街道反映情况。第二年，在区民政局和街道的支持下，占地150多平方米的“邻里之家”建成运行。为了充分发挥“邻里之家”这个社区社会组织联合会的作用，张爱民又从各党支部挖掘了理发、小家电维修、缝纫、法律咨询、中药切片等18项支部特色服务项目入驻“邻里之家”，固定时间、固定人员、固定场地开展服务，深受群众欢迎。

翠苑一区社区东侧的池塘和九曲桥是社区居民的宝贝疙瘩，碧绿的池水、高低错落的喷泉、葱茏的水生植物、畅游池中的锦鲤构成老小区里最别致的景观。

为了让池塘一直美下去，张爱民在走访居民的同时，一次一次召集物业、施工方、成员代表开碰头会，传递民意、提出建议、监督执行，踏实的作风、谦虚的姿态和高效的工作，在居民中树立了好 口碑。

如今，池塘的又一轮截污清淤工作有条不紊地进行中，这两天，截污纳管工程已经接近尾声，管道有没有漏，固定得是否牢固，沥青路面铺设的厚度有没有核准等细节，张爱民都要一一确定。

作为一个老小区，翠苑一区也有“停车难”问题。张爱民抓住社区整治和道路拓宽时机，建起了共建议事协商会，联合社区、业委会、物业一起，设计停车方案，逐一上门征求1700户住户意见，就道路拓宽和停车收费方案等取得共识，投资130余万元实施40多条主干道和幢间支路拓宽工程，新增停车泊位150个，大大缓解了社区停车难问题。

今年以来，共享单车乱停乱放的现象屡禁不止，张爱民积极采纳社区居民吴守信的倡议，征集了十余名党员、志愿者，和社区工作者一起，组成一支共享单车自治管理团队，共同整治社区共享单车乱停乱放现象。如今的翠苑一区，再也看不到乱停乱放的共享单车了。

“荣誉只能代表过去，在以后的日子里，我会继续牢记习总书记的嘱托，百尺竿头更进一步，不忘嘱托干在实处，勇于创新再谋新篇。我相信，只要用心做每一件事，翠苑一区的美丽幸福家园梦一定会实现。”张爱民说。