“互联网+”思维下公共图书馆服务创新研究

解萍

摘 要：随着科技的创新和网络的发展，传统行业都在进行着产业升级，“互联网+”的概念也被融合进社会各个领域的转型发展中，科技创新成为发展之本。“互联网+”与“公告图书馆”的结合，是时代进步的产物。在未来的公共图书馆发展进程中离不开“互联网+”的科技和技术支持，本文通过对我国公共图书馆与“互联网+”相结合的创新发展形式进行了研究，希望对“互联网+公共图书馆”在未来发展提供理论支持。

关键词：“互联网+” 公共图书馆 科技创新

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）06-00-01

网络和技术的发展，使得人类的生活变得更加便捷，在这个信息时代，人们开始追求“快生活”。无论是在日常工作还是日常的生活中，人们都享受着科技创新带来的便捷。另一方面，智能手机的普及，使得“互联网+”与生活接轨。比如日益流行的“扫码支付”、各种便捷的手机APP。无论男女老少，都能体验“互联网+”的生活，这也成为了一种新的社会发展方向。所以“互联网+”和公共图书馆的结合是新社会的发展趋势，“互联网+”也能更好地促进传统行业与互联网的结合。但是图书馆与传统行业之间还有一定的区别，所以应该因业制宜，具体问题具体分析。

一、互联网+公共图书馆的时代背景

文字是一个民族历史的最直接的承载物，而图书则是最完美的承载体。传统公共图书馆的存在是必要的，不会因为电子书的产生而消失，但不可否认互联网的发展对传统公共图书馆的冲击。科技的进步，使得人们获得信息的方式更加多元化，更加碎片化。文化的保存形式也趋于多样化，它可以是文字、音频、视频，甚至是一个硬盘。所以在数字时代的背景下，“互联网+”与公共图书馆的结合是不可逆的。

二、互联网+公共图书馆的发展现状

大学图书馆就是“互联网+公共图书馆”发展的最好体现，电子借阅证、网控的借还系统、图书的条形码等等，以及部分校园的电子课件公开、电子图书馆的设立。虽然“互联网+”战略的提出让其成为了社会热点，但“互联网+”已经很早地与高校图书馆结合，并发展创新了图书馆的服务内容。因为大学生存在着固定性和易管理性的特点，所以“互联网+”和公共图书馆能在校园内更好的结合，并提供新的服务内容。但在社会中，“互联网+”与公共图书馆的结合度并不理想。在周末或大考前夕等特定时期，公共图书馆会出现“抢座热”。如果这个是个能通过“互联网+”来推算人员集中的时间，那能很好地避免这个现象的出现。所以目前“互联网+”和公共图书馆在社会中的结合还并不完善。

三、互联网+公共图书馆发展趋势

1.互联网+公共图书馆发展制约因素

互联网是一把双刃剑，它在为我们生活提供便捷的同时，也存在着一定的弊端。第一、虚拟性，网络信息的存储是一串二进制的数字，同样文字的储存也是一串数字。如果发生意外，就会出现信息的整体销毁流失，无法找回。第二、混杂性，网络信息充斥着很多不良信息，而互联网本身没有辨识对错好坏的能力，那他只会根据指令传送数据，所以我们在使用过程中很容易接触到暴力、黄色、血腥等不良信息，违背的公共图书馆设立的初衷。

2.互联网+公共图书馆结合的服务创新亮点

虽然互联网存在着一定的弊端，但是经过人工监控能更好地提升公共图书馆的服务创新。将互联网+与公共图书馆有机结合，能实现使用者和图书馆的线上和线下的多重互动。能第一是间了解读者的爱好与需求，缓解图书馆的供求压力，提高服务质量。利用“互联网+”的便捷性可以更好地管理公共图书馆，向读者更快更准确地传递信息，提高读者粘度。表面上互联网对传统公共图书馆的发展带来了威胁，但其实互联网是公共图书服务体系升级的技术支持。“互联网+”公共图书馆能提高公共图书馆内部管理能力，扩大馆藏量，有利于建数字化的管理和服务体系。

四、“互联网+”公共图书馆发展的策略

1.思维转型

电子书的盛行，在社会中出现了“图书灭亡”论，认为在互联网的冲击下，图书会渐渐退出历史舞台。我们必须认识到互联网对各个行业发展的渗入是社会发展趋势，所以我们应该转变传统思维，不应该抵触“互联网+”公共图书馆的发展，而是支持和推动“互联网+”公共图书馆的发展。充分利用互联网的数据集中性和信息传递快速性、运用大数据和平台思维服务读者。

2.人才培养

科技创新离不开高素质人才，“互联网+”的发展更需要人才支持，所以“互联网+”公共图书馆的发展也需要大量的专业性高素質人才。后台系统的创新离不开技术人员，图书馆的管理也需要专业性人才。虽然现阶段公共图书馆都储备了管理人员，但并不能跟上“互联网+”公共图书馆的发展节奏。导致在服务过程中不能充分利用“互联网+”优势，无法与客户进行信息化交流，不能满足用户的需求。所以必须加强人才的培养，提高“互联网+”公共图书馆的服务质量与水平。

3.政策与资金支持

公共图书馆很大一部分是属于事业单位的，是由政府拨款建设的。所以政府对“互联网+”公共图书馆的发展有着主要指导作用，所以政府应该支持“互联网+”公共图书馆的发展，提高建设资金投入，优化资源配置，加强基础设施建设。放宽政策要求，保障人才、提高福利，完善知识产权的保护。

结语

“互联网+”公共图书馆的发展模式是不可逆转的，新型的公共图书馆创新服务也会越渐成熟。“互联网+”公共图书馆应该在创新中探索自己的发展方式，摆脱传统发展思维，以人为本，建立高新技术支撑下的公共图书馆，提高自身服务水平、增加用户粘度，优化用户体验，最大限度地利用大数据平台，实现公共图书馆的改革升级。“互联网+”公共图书馆将是新一代的高新技术与传统行业相融合的典型代表，是云计算+物联网+大数据共同作用的集中体现，能有效合理地利用社会资源。但“互联网+”公共图书馆的发展依旧需要面临种种挑战，应该砥砺前行。

参考文献

[1]由树琴.“互联网+”时代背景下的图书馆阅读推广策略研究[J].识经济. 2016（19）

[2]张昭.“互联网+”思维模式下的图书馆服务创新与实施路径[J].川图书馆学报. 2016（05）