“互联网+”背景下图书馆转型路径与发展策略研究

杨琦

摘 要：图书馆是收集、整理、组织和保存人类知识以供人们利用的机构，[1]是供给我们查找信息、搜集信息的巨大的资料库。随着现代科学技术的迅速发展，互联网已经渗透到我们生活的方方面面，“互联网+”已经成为现在社会的一种流行趋势，这使得图书馆在现代社会的管理与发展上也有许多的机遇。为了符合现代社会发展的潮流 ，也为了促进图书馆的管理，图书馆必须要与时俱进，实现“互联网+图书馆”的新发展。因此本文将首先探讨“互联网+图书馆”这一图书馆发展模式的前提及必要性，其次详细阐述如何进行“互联网+图书馆”这一模式的构建。

关键词：互联网+ 图书馆 转型发展

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）06-00-01

一、“互联网+图书馆”模式的前提及必要性

我们都知道，在网络急剧发展之前，图书馆可以说是最大的资源信息库，是我们查找资源、了解信息的信息中心，图书馆在我们的印象中，可以说是我们需要查找信息时的首要选择。但是现在，随着互联网技术的发展，网络正成为越来越大的知识库，同时专业性的信息机构也在进行知识资源的开发，挤压图书馆原有的功能领地，图书馆作为信息中心的角色开始弱化。因此，图书馆要想适应现代社会的发展潮流，要想重新树立自己信息中心的地位，更好地提高其质量，提高其地位，必须要顺应“互联网+”的背景，借鉴现在很多行业实现转型与发展的一条路径，那就是与互联网相融合，实现“互联网+图书馆”的新发展。

二、“互联网+图书馆”模式构建的具体策略

图书馆要想在新的背景下更好地实现“互联网+图书馆”模式的构建，就必须要使“互联网+”这一模式渗透到图书馆发展与管理的各个方面，笔者认为应该从“互联网+资源”、“互联网+服务”、“互联网+管理”、“互联网+渠道”、“互联网+营销”这几个方面来进行构建。

1.“互联网+资源”：构建跨界整合的资源平台

实现资源整合是现代互联网发展的重点，因此现在图书馆要实现“互联网+”模型的构建，不仅要实现自身资源的管理，将图书馆里所有的资源进行数字化后上传至网络，更要跨区域、跨行业进行各种资源的整合，构建跨界整合的资源平台。为此图书馆要充分整合网络信息服务机构，政府机构以及互联网企业，公共文化服务机构等部门机构和企业的资源，形成集合效应，为图书馆的转型与发展构建广泛强大的资源生态系统。图书馆还要充分调动发挥各种行业学会的作用，通过移动互联网数字互联构建覆盖各个领域，各个方面的综合性资源平台，促进整个图书馆资源的流动，提高整个社会的资源配置效率。[2]

2.“互联网+服务”：创造极致的用户体验

在新的时代背景下，图书馆应该深刻认识到用户的需求的重要性，要认识到提供服务是现代图书馆的主要职能，要把受众需求放在第一位，时刻注重满足用户的需求，为用户提供方便快捷的服务，让用户体会到极致的用户体验。为此，图书馆必须知道在“互联网+”时代，要充分利用现代信息技术，互通互联，了解用户的需求，要转变并且突破原有的传统的单纯注重资源的意识，充分调查研究用户的需要，以用户需求为目标，谨记图书馆的服务宗旨，推动图书馆向更加智慧更加便捷的方面转型，要树立用户思维，把用户体验做到极致，注重节约用户的时间与精力，让用户能够在有限的时间里学习到更多自己想了解的知识，真正地利用“互联网+”为图书馆的创新服务提供便利，实现从“书的图书馆”向“人的图书馆”的转型与发展。

3.“互联网+管理”：构建科学完善的管理机制

图书馆在管理的方面实现“互联网+”，就必须要创新管理的方法，摒弃过去传统的落伍的管理，要注重建立更加完善更加科学的管理机制。为此图书馆要在实际的管理过程中，注重知识的积累与整合，实现与时俱进的知识转化，图书馆要通过建立完善的高技术的知识库，把图书馆的显性知识加以分类整合，同时要把图书馆的规章制度，馆长馆员在实际的工作中积累的经验以及读者的反馈放入图书馆的知识库，通过高技术的知识库进行知识的传输，实现显性知识与隐性知识的转化。同时图书馆还要创建良好图书馆氛围，注重图书馆的环境，注重图书馆的图书质量，资源质量等，还要注重更新硬件软件设施，引进先进的技术，更新图书馆的硬件软件设施，更好的实现“互联网+管理”，更好的为读者服务，还要注重对于人才的管理，提高图书馆的服务水平与质量。

4.“互联网+渠道”：努力构建多元的渠道体系

现在随着科技的发展，很多行业已经不再是以线下的实体经济为主，而是采用线上线下一起发展的模式进行发展创新，图书馆在转型发展的过程中也要实现多种渠道的多元发展。为此图书馆就要充分地利用好“互联网+”的时代优势，通过现代各种信息技术，促进图书馆的智能化发展，构建图书馆发展的多渠道体系。在图书馆的图书借阅，阅读推广，文献资源共享，人才管理等方面都构建多元化的网络渠道，充分实现图书馆发展的O2O全渠道战略，促进图书馆积极开展线上线下多種布局，构建多元的立体化图书馆服务平台，[3]比如微信图书馆、移动图书馆、自助图书馆以及电话图书馆等，让图书馆在现代“互联网+”的背景推动下，能够更好地更大限度更多方面地服务用户。

5.“互联网+营销”：创建数字驱动的营销模式

在“互联网+”的背景下，图书馆应该改变传统的营销模式，以现代互联网信息技术为依托，创建根植于互联网的数字驱动的营销模式。为此，图书馆可以利用现代信息技术，对用户在图书馆的浏览足迹、浏览行为、检索行为等进行分析，充分了解图书馆用户的需求，对用户的信息需求，信息行为做出更加准确的预测，为用户提供更加精准的服务，从而实现图书馆的营销模式由单纯依赖图书馆服务人员的经验到数字驱动的转变。

结语

综上所述，“互联网+”是现在图书馆顺应时代发展的潮流，实现自身发展需要的必然趋势，是当前图书馆发展的重要驱动力，图书馆管理人员要充分认识到这一点，在实现图书馆转型与发展的管理过程中，不断开放思维，实现创新，促进图书馆更好地适应时代的发展，更好地转型，更好地服务用户。

参考文献

[1]练晓琪.图书馆知识管理中的隐性与显性知识转化及其路径[J].中华医学图书情报杂志，2009，（6）.

[2]郝建军，刘勇.“互联网+”背景下图书馆转型路径与发展策略研究[J]，学术论坛.

[3]冯国权.互联网思维下图书馆服务变革探讨[J]，图书情报工作，2015（2）.