“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才核心技能分析

葛志财 张艳楠

摘 要：“双创”背景下跨境电商交易量不断增加，高校跨境電商创新创业人才综合能力有待进一步提高。本文在“双创”背景下跨境电商发展新形势的前提下，研究了跨境电商创新创业人才的需求现状，从总体视角提出“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才应具备的核心技能，并提出相应的培养路径。

关键词：双创；跨境电商创新创业人才；核心技能；培养路径

1、“双创”背景下跨境电商发展新形势

1.1“双创”背景下跨境电商交易规模越来越大

“双创”背景下跨境电商发展迅速，其交易量增长迅猛，商务部统计数据显示，2016年国内跨境电商交易量达到6.5万亿元，占进出口总额的19%，在国际贸易中的地位愈发突显；另外，电子商务研究中心（100EC.CN）数据监测显示，2017年全国电子商务交易量高达29.16万亿元，同比增长11.7%，“双创”的提出给跨境电商带来新的发展机遇，在此背景下跨境电商交易规模越来越大。

由表1可知，“双创”背景下出口跨境电商市场交易量呈上升趋势，2017年出口跨境电商市场交易量达到6.3万亿元人民币，“双创”为跨境电商创新创业提供更多可能性，因此跨境电商的交易量增长较快。

1.2“双创”背景下跨境电商交易规则不断完备

“双创”背景下众创空间的提升使得相应的跨境电商交易规则也有所改善，较之以前，跨境电商在平台管理、物流等方面的规则可行性更高。同时，国家政策也积极推动跨境电商发展和交易规则的完善，尤其是跨境电商综合区创新建立了相关的政策框架，以信息共享、金融服务、智能物流等六大体系以及线上综合服务平台和线下综合园区为核心，促进了国际贸易的转型升级，进一步完善了跨境电商市场交易的规则。

1.3“双创”背景下跨境电商保税模式进一步扩展

“双创”背景下跨境电商保税模式发展空间巨大，保税模式是商家通过对平台上大数据进行分析，根据以往经验分析，将可能热卖的商品通过海运等物流方式提前进口到保税区，当国内消费者下单后商家直接从保税区发货，类似于海外仓，跟之前常用的国际直邮模式相比，可以大幅缩短交易时间，压缩交易成本，最大化地满足消费者；“双创”背景下跨境电商保税模式是国内电商平台采用的主要模式，在“双创”热潮的带动下跨境电商保税模式将同时得到发展。

2、“双创”背景下跨境电商创新创业人才需求现状

2.1“双创”背景下跨境电商创新创业的人数与总创业人数的总占比偏小

据中国就业促进会统计，2015年全国网络创业就业人数超过1000万人，其中跨境电商是“大众创业、万众创新”最重要的领域之一，“双创”背景下全国网络创业就业总人数较多，但从事跨境电商创新创业的人数占总创业人数的比重较小。同时，由于跨境电商创新创业对人才各方面的综合能力要求相对较高，高校毕业生从事跨境电商创新创业的人数就更加稀少了。

2.2“双创”背景下跨境电商创新创业的人才需求量愈发的多

随着我国跨境电商业务量的增加，跨境电商发展迅猛，已成为国际贸易转型升级的重要引擎，肯定需要大量的跨境电商创新创业人才。在“双创”政策的带动之下，全国市场主体增长迅速，目前约有近2500家国家级“双创”平台，“双创”背景下跨境电商创新创业空间巨大，需要更多的专业跨境电商创新型人才；众创空间扩大的同时，国家政策也给予跨境电商更多的支持，使得市场主体更可能从事跨境电商实际业务。因此，“双创”背景下，跨境电商创新创业人才需求量也随之增加，跨境电商创新创业人才的需求量愈发的多。

2.3“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才实操能力较差

“双创”背景下跨境电商业务量的增长需要创新创业人才具有较强的实际动手能力应对日益剧增的业务，但我国教育长期忽视学生实际动手能力的培养，高校学生进行跨境电商创新创业过程中的实际操作能力较弱，其实际动手能力相比跨境电商创业人才所必备的素养还有差距，难以应付跨境电商创新创业过程中的困难。跨境电商创新创业对各类跨境平台的实际操作能力要求较高，双创让跨境电商的规则更完善，也需要更强的动手能力来应对。因此，“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才的实际动手能力有待进一步提高。

3、“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才核心技能分析

3.1拥有较强的创新创业综合素养

“双创”背景下跨境电商创新创业人才需要具备较强的综合素养，包括良好的职业道德和创新创业素养。在跨境电商创新创业过程中，时刻谨记创新，运用新思维新方式解决跨境电商创业中问题，不断总结寻求新机会，有效地分析和处理跨境电商相关信息，能在工作中不断提高自身解决跨境电商相关问题的能力。

“双创”背景下跨境电商创新创业人才需要较强的创新创业综合素养，主要体现在需要具备较强的决策能力，从事跨境电商创新创业的每一步都需要决策，创业过程中要根据客户需要，运用国际商务礼仪知识、较高的外语水平与国际客户进行交流，并能根据客户的问题提出具有针对性的解决方案。

3.2各类跨境平台的操作能力

“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才要熟练掌握国际网络贸易的流程，具备熟练操作各类跨境平台的能力，跨境电商创新创业人才能在跨境电商平台上进行数据分析并优化运营过程总结相应经验；“双创”背景下跨境电商比传统贸易方式下更新速度快，高校跨境电商创新创业学生应注重提高各类跨境平台的操作能力，具体掌握跨境平台操作的细节，对问题进行优化，面对日新月异的跨境电商及时采取相应的措施应对新问题。

3.3具备较强的网络营销和计算机处理技巧

“双创”背景下高校跨境电商创新创业人才要不断了解跨境电商发展新趋势，能调查分析互联网环境和市场情况，具备较强的网络营销能力，能策划网络营销活动，选用合适的网络推广工具和方法，具体执行在线推广活动；同时，还需要掌握一定的计算机专业知识，拥有计算机分析技能，利用计算机技术分析客户行为，为客户量身制定个性化推送，将计算机技术应用到创新创业中。