浅议医院档案管理中存在的问题与应对策略

唐建龙

摘 要：医院档案可以充分反映出医院各项业务活动的真实进展情况，同时也是国家档案的重要组成部分，而在医院的日常管理过程中，档案管理工作也是极为中的组成部分，对于加强医院建设具有重要意义。本文将结合实际情况，针对当前医院档案管理中存在的主要问题，提出可行性意见，以期为今后开展的相关工作提供宝贵经验。

关键词：医院档案管理；问题；应对策略

社会经济的快速发展为我国医疗事业的快速发展创造了有力的外部条件，而档案管理工作作为可以直接反映医院实际经营效果的重要管理内容，在时代发展的过程中却没有得到应有的重视，并且存在诸多问题，如制度不完善、管理人员素质不足等，对于这一情况，医院需要不断加强对管理人员专业素质的培养，加强制度建设，并且结合时代特征，引进计算机技术，来实现档案管理工作的信息化我，为医院的正常运行提供根本上的保障。

一、医院档案管理工作中存在的主要问题

由于医院档案管理工作自身具有一定的复杂性，且工作内容重复、繁琐，因此在整个工作环节中难免会存在诸多问题：第一，医院在实际经营与管理的过程中，通常是更加注重医疗水平方面的提升与管理，没有认识到档案管理工作的重要性，没有予以相应重视，而档案存储地点也较为随意，缺乏专门的保管室，使得档案管理工作中问题频发；第二，管理制度不健全。目前档案管理工作的进行，主要是依靠医院主观来完成的，并没有建立起专门的、完善的管理制度，这就使得管理人员在实际工作的过程中缺乏足够的约束与参考依据，在管理过程中存在缺乏责任性、档案整理不及时等等诸多情况，无法保证档案管理工作质量；第三，管理人员专业素质不够。大部分医院经营者通常是将培养优秀的医疗技术人员作为主要目标，并没有针对档案管理人员开设专门的培训课程，加之医院没有从根本上认识到档案管理工作的重要性，进而导致员工专业素质不足、工作能力不强等诸多情况；第四，信息化建设不足。随着当前科技的进一步发展，计算机技术已经被广泛应用，对于提高工作效率、实现信息化管理具有重要意义。然而目前仍有一部分医院，没有结合时代特点加强档案管理信息化建设，其信息化程度明显不足，因而档案管理工作质量也无法得到有效提升[1]。

二、医院档案管理问题的应对策略

（一）从思想上予以档案管理一定重视

在时代发展的过程中，传统的经营理念早已经无法适用于现阶段的医院经营，因此，医院经营者在今后发展的过程中，应从思想上转变对档案管理工作的认知，加强对档案管理工作的重视，并且对于其设施设备、空间的使用给予一定支持，设置单独的档案保管室，而对于档案保管室也需要进行定期通风，保证空气流通，防止档案出现发霉情况。除此之外，还应该重视档案保管室的卫生情况，定期对室内进行清理，将废纸、废品及时丢弃，充分保证档案的安全性[2]。

（二）优化管理制度

对于档案管理制度，医院需要针对在医院档案管理过程中的常见问题，结合先进经验，归纳并总结出出符合医院档案管理工作的规定的内容，使得管理制度可以得到进一步完善。为了防止出现工作人员责任推诿的情况，还需要对责任追究制度予以完善，将责任落实到个人的身上，充分调动工作人员的工作积极性[3]。在此基础上，还应该对激励机制进行完善，对于在工作过程中表现良好的工作人员应予以一定的精神、物质奖励，使其在今后工作的过程中可以始终保持良好的工作状态，有效提高档案管理质量。

（三）加强人员培训

为了有效提高管理人员自身的专业素质与工作能力，医院应定期对档案管理人员进行培训，从专业知识、职业道德两方面着手，提高档案管理人员的工作能力，促使其在今后的各项工作中，可以结合专业知识来进行实践操作，并在实践中总结工作经验，进而全方位提高个人的工作能力，保证档案管理工作效率的有效提升。此外，医院还应该积极引进专业从事档案管理工作的优秀人才，为医院的档案管理工作诸如新鲜活力。

（四）加快信息化建设

随着当前科技的快速发展，档案管理信息化已经成为发展的必然趨势，不仅可以有效提高工作效率，还可以实现无纸化档案，对于档案整理、保存等具有重要意义[4]。因此，医院应结合当前时代发展特征，将计算机技术引入到医院档案管理中，加大资金投入，促使档案管理工作逐渐朝着信息化方向发展。与此同时，医院还需要定期对计算机、扫描仪等设备进行检查、维护与更新，以防止因设备故障而导致档案信息的丢失，同时加强对档案管理人员计算机能力的培养，使得管理人员可以充分掌握正确的使用方法，防止因操作失误而造成信息损失。

结束语：

综上所述，在以往的经营过程中，医院并没有予以档案管理工作相应的重视，在诸多环节中仍然存在各种管理问题，对于医院的长期经营与发展带来诸多不利影响。因此在新时期下，医院需要改变传统的经营观念，引进计算机技术，促使当前医院档案管理工作逐渐朝着信息化方向发展，同时建立完善的档案管理制度，针对管理人员专业素质不足的问题，也应通过培训的方式来提高其工作能力，从而有效提高医院档案管理工作的有效性。

参考文献：

[1] 梁智晖.医院档案管理存在的问题及对策研究[J].才智，2018，（16）：209-210.

[2] 栾芳.医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].山西青年，2018，（12）：170.

[3] 沈淼.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策[J].卷宗，2018，（21）：44.

[4] 余志勇.大数据对医院档案管理发展的影响[J].卷宗，2018，（21）：103.