如何更好地进行创新管理

徐学明

摘 要：借鉴国外先进理念和经验，从观念角度辨明创新内涵，从市场角度区分创新模式，从要素角度构建创新机制，为我国企业进行创新管理拓展思路和视野。

关键词：创新；观念；模式；机制

“创新驱动发展”已成为我国新时代重要的战略举措。如何更好地进行创新管理，值得所有企业认真研究和系统思考。借鉴吸收是拓展思路和视野的快速途径，作者广泛和深入地研究了国外知名学者和企业关于创新管理的理念和经验，形成了“转变创新观念、选择创新模式和完善创新机制”三个方面的认识，下面从这三方面谈谈创新管理的心得。

一、转变创新观念

到底什么是创新，目前还存在不同的认识。创新理论之父熊彼特认为“创新是企业家的特有职能，创新必须引入市场”。世界名企的成功经历也表明，创新不等于发明，发明是科学家的事情，创新是企业家的事情。爱迪生不仅发明了灯泡，更创新了照明产业，因此爱迪生主要是一个企业家，其次才是发明家。在爱迪生试验灯泡的时候，爱迪生已经在规划这种新型照明的商业模式：如何收费，用户如何接入、如何筹资等问题，而与此同时发明了灯泡的英国科学家斯旺还在试验室等待着研发资金的投入，爱迪生和斯旺之间的区别就是创新者和发明家的区别。

德鲁克这样形象地解释“创新”：如果在产生一种新思想上花费一美元，则在对之进行“研究”以便把它转为一种新发现或新发明，就必须花费十美元。在“研究”上每用十美元，在“发展”上至少要花费一百美元，在“发展”上花费一百美元，则在市场上引进和建立一种新产品或一个新企业就需要花费一千美元乃至一万美元。而只有在市场上建立了一种新产品或一个新企业后，才能说已有一种创新。

二、选择创新模式

根据管理大师彼得德鲁克的总结，创新引入市场共有五种模式：

1、无限式扩张：以最快的行动和最优良的装备取胜，如瑞典罗氏公司占领维生素市场。

2、创造性模仿：创新者将一项已有的产品或服务变得更加完美，并打开它的销路。如日本精工表厂向市场推出廉价的石英电子表，一举占据了手表市场的大份额。

3、企业家柔道：创新者率先瞄准占据一个“海滩登陆场”，这个“登陆场”通常为已取得市场领导地位的企业所忽视或不予重视，一旦占据“登陆场”，获取了相应的市场收益后，创新者就会向“海滩”的其他地方“进军”，最终占领整个岛屿。如索尼晶体管收音机首先占据了美国的廉价收音机市场，在获得消费者认可后，又逐步占据了收音机的高端市场。

4、商业型堡垒：创新者瞄准获取一个小领域的实际垄断地位，目的在于使企业免受竞争影响和他人挑战。如阿尔康公司成为“溶眼酶”市场的唯一供应商，形成了一个独占的“商业型堡垒”。

5、重定义价值：从顾客的实际需求和经济现实出发，本着方便顾客使用和购买的原则，重新定义买方所实际需求的价值和卖方所要得到的价值。如不是卖复印机，而是根据复印量进行付费。

以上五种创新模式，可以单独运用也可以组合运用，当然都要根据市场的特点，新产品的性质和企业的发展阶段等因素权衡考虑决定取舍。就企业而言，需要根据不同的产业链和市场情况，选择不同的创新模式。

三、完善创新的机制

企业要管理好创新活动，需要有一个好的机制，具体说来可以从以下几个方面进行完善。

1、制定创新政策：在理念上，要摈弃一切陈旧的、已淘汰的、不再具成效的东西；在手段上，要从客户、竞争和员工几个方面扫描企业，获取创新所需要的信息；在方法上，要制定一项包括创新目标、创新期限、预算、人员的创新规划；在原则上，创新最好不要多样化，离开企业原先所在的领域；在氛围上，鼓励不怕失败，容忍失败的氛围，对创新成功者给与英雄式的款待。例子：3M公司制定了15%规定和30%规定的创新政策。15%规定鼓励科技人员最多把自己时间的15%用在自己选择和主动提出的计划上；30%规定要求每个部门前4年推出的新产品和服务产生的收入应占年度收入的30%。

2、实践机遇管理：企业的经营会议和和报告，除了列出存在问题，还要定期列出超过预期的成功和集中探讨机遇；凡是在会议上建议创新或提出改变原有运作方式的人都必须向会议主持人和在座的其他同事提交一份工作计划书。

3、设立创新部门：在创新提出之初，就让它独立发展，即把创新部门和现有企业分开运作；致力于成立小型创新部门，一支小队伍的效率将比一支大队伍高出数倍；构建多功能创新部門，从一个项目的起始阶段，就将研发工程师、市场开发人员和生产制造人员集中在一起；创新部门的利润要和现有业务分开核算，创新部门前几年利润率很低甚至负数，但当产品占据领导地位后，就能带来惊人利润；创新部门的薪酬需要单独设计，如果创新成功，创新者能够参与分享巨大利润，创新失败，有权得到安置，恢复原来职务，享有原来薪金。

4、配备创新人员：创新斗士的来源：任何一个在3M公司工作的年轻工程师，只要向高层管理部门提出有意义的新构想，就会被指派负责这个构思的发展工作；强生公司的大多数高级管理人员从“创新方案管理”开始，转向从事“产品管理”，再转向“市场管理”，最后才取得公司的高级职位。创新小组成员的组成：创新小组的成员可以指派，但最好在创新的氛围里自愿组成；大型公司只有让自己的人员来创办新企业，委派自己所熟悉所信任的人员，才能获得创业的成功。

5、衡量创新成果：对所有的创新努力制定一套系统化的审查制度，每隔一定时期，企业就应对公司内所有的创新努力进行一次审查，创新审查时，将公司的所有创新与创新目标、公司在市场的表现和地位、整个公司的业绩相比较而做出评估。

企业完善创新机制，可以参考知名企业的经验，从上述五方面着手进行。重点是要通过制定创新政策来营造创新的环境和氛围，通过市场机遇的分析把握住创新的源泉，通过高效率的创新部门和创新人员来执行创新过程，通过衡量创新来形成创新管理的闭环。

综上，只有对创新有精准的理解，对创新模式有针对性的选择，对创新机制形成系统性设计，才能更好地进行创新管理。

参考文献：

[1] 上海人民出版社《创新与创业精神》彼得﹒德鲁克 2002年