试论高校图书馆的市场化运作

摘 要：高校图书馆随着市场经济的发展，尽管发展稳定但也经受市场的冲击。图书馆服务市场化不只是社会所需，也是图书馆发展的客观需要。应积极树立市场化观念，建立与市场经济要求相适应的服务机制，进而在市场经济中提高竞争力。

关键词：高校图书馆；服务市场化；知识服务

1. 前言

高校图书馆在计划经济体制下是非营利组织，经费主要源自国家拨款。随着逐步建立并完善的市场经济体制，高校图书馆尽管发展稳定但也经受市场的冲击。逐年增大的投入及日益涌现新建馆舍，也存在着一定的危机。为应对市场经济冲击，实行市场化运行是图书馆改革发展的趋势。

2. 高校图书馆市场化运行的重要意义

一是促进自身发展的客观要求。高校图书馆的发展一直依靠国家投入经费，经费不足也在一定程度上制约了其发展。为改变该状况，将高校图书馆纳入主义市场经济，采取多种经营，将被动的单一服务改变为主动的多种服务，将单纯无偿服务转变为有偿服务，使投入渠道增多。由于图书馆逐渐转变为经营型，使其公益性质、管理体制及运行方式改变，服务态度转变，服务质量明显提高，对于工作条件的改善，以及自身发展都具有一定的促进作用。高校图书馆市场化后，接触社会愈加广泛，对社会需要更深入地了解，使信息资源配置有的放矢地，图书资料采购的盲目性得到克服，经营条件明显改善，管理水平逐步提高。

二是对社会主义市场逐步完善的客观要求。在市场经济中，信息市场是重要内容，市场经济的完善及发展离不开信息市场的培育及发展，高校图书馆的信息资源十分丰富，不融入市场，影响社会有效利用，将浪费市场资源，进而影响市场经济的发展。因此应采取合理配置市场机制及信息资源的高效利用等方式，突破封闭管理模式，与市场相融合，转变为开放型管理体制，进而使社会主义市场体系更加完善。

三是高校提高社会效益的客观要求。受计划经济影响，高校图书馆尽管在教学科研及生产服务等诸多方面成绩斐然，但封闭式管理限制了服务范围不超出校内。不只是对社会效益产生了影响，对于其发展也具有一定限制。市场需要社会分工，市场经济与高校图书馆具有相互依存、渗透及促进作用。为适应市场经济发展，应积极与市场相融合，提高发展能力。将传统办馆思想打破，树立社会需要及市场效益观念。使资源共享，实现信息市场化和社会化，进而提高社会及经济效益。

3. 高校图书馆的市场化优势

一是资源优势。大部分图书馆目前不只是拥有实体和虚拟的文献信息资源，还拥有先进技术设备。尤其是普遍应用计算机网络，使服务向社会群体延伸，并在社会信息服务体系中逐渐成为重要组成部分。高校图书馆近年来管理手段和设备的变化很大，由手工方式向电脑管理方式逐步转变，实现现代化、科学化管理，图书馆自动化初具规模。一些高校已建立国际检索终端，普遍应用了光盘、缩微及视听等现代化技术管理手段。

二是人才优势。图书馆拥有高水平的专业图书情报管理人才，对于查找和检索文献信息十分熟悉，无论是采取传统手工方式还是计算机及网上查询检索方式，对于图书馆自动化系统的应用十分灵活，具有较高的业务素质，较强的信息意识，经培训锻炼后将培养成为优秀的信息服务人才。

三是網络环境优势。随着计算机管理在图书馆工作中全面应用，逐步建立了网络环境。内部网络环境采用自动化集成系统建立，通过互联网与世界相联，在图书馆外部组成开放网络。日新月异的网络技术，不只是提供给图书馆的信息来源，并提供便捷通道为图书馆传递信息，使图书馆不断扩大信息服务范围，信息服务对象明显增加。

4. 高校图书馆市场化的有效途径

一是树立市场化观念。解放思想，将思想障碍破除，使观念更新。高校图书馆敞开大门，为社会开放服务，以提高收益为重点。树立市场、信息、竞争及效益观念等，为高校图书馆市场化提供重要思想保证。

二是建立与市场经济需求相适应的服务机制。开展图书馆信息开发等多样化服务，对高校图书馆与市场经济之间的关系提高认识，与市场经济发展要求相适应，在市场经济中不断发展。积极参与市场竞争，利用文献资源优势二次开发形成新的知识产品并转化成为生产力。在市场竞争中，内部采取科学管理及市场化运作，对服务程序和内容更加规范，使读者消费需求得到不断培养，用需求促进图书馆市场的发展。

三是建立市场化用人机制。人才的重要不言而喻，建立图书馆市场化的用人机制非常重要，但复杂的用人关系，难以落实的人才政策，对于建立图书馆人才任用机制也具有重要困扰。图书馆馆员在知识经济时代应具有较宽的知识面、较强的业务能力、较高的工作效率，成为知识创新型人才，收集、创造、共享和服务在知识和信息中只与特定人才具有一定关系，使其作用充分发挥。基于此可采取竞争上岗和对外招聘方式，在吸引人才方面采用优惠政策，岗位安排方面人尽其才，使人才活力得到有效激发，进而展现人才的价值。

四是建立与市场经济相适应的竞争机制。在市场经济发展中，逐步显现出文献收集、保存的既有固定模式的不足之处，工作方式及服务范围与市场需求不适应。为结合开展信息资源共享的有偿服务及竞争氛围的营造。基于图书馆之间互助的单纯非利益伙伴关系，进而形成基于市场原理的互利互惠关系。信息资源的合理流动离不开规范的市场秩序，使利用信息资源的人能够获得所需效益，合理回报给信息资源生产者及传递者。共享图书馆信息资源的动力机制是实现利益平衡，在很多国外图书馆之间的互借、文献传递都采取收费服务。

5. 结语

综上所述，图书馆提高信息服务能力应基于全方位建立市场意识，将市场营销理念引入，对社会及市场各方面的竞争积极参与，为与市场经济发展相适应，根据市场营销机制制定决策及管理，对于知识服务及知识创新也具有十分重要的作用。

参考文献：

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[2] 张梅.图书馆文献信息资源共享风险与成本初探[J]，情报杂志，2016.10

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作者简介：史微微，女，1975年，辽宁兴城人，黑龙江省政法管理干部学院图书馆馆员。