高校官方微信公众平台建设存在的问题及策略研究

张磊 李卓

摘 要：高等院校官方微信公众平台作为一种新媒介，是高等院校对外树立新形象、对内凝聚人心的重要平台，它有发布信息、引导舆论、塑造形象、广告合作等多种功能。但是它在运作中也存在问题，主要体现有：内容不新颖、形式不多样、团队建设不先进等。高等院校应该增加自己原创的内容、关注媒体融合、加强用户体验、加强服务意识、增强硬件建设，目的是把高等院校官方微信做成最有活力的平台。

关键词：高等院校 官方微信 校园 媒体

中图分类号：TP393.4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）04（c）-0240-02

高等院校的官方微信作为现在新媒体平台其中的一个，在宣传思想工作和文化建设中发挥着十分重要的作用。但是在运营使用中，官方微信还存在着许多的问题，并且传播的效果还不够理想。深入贯彻并且学习习近平总书记讲话的精神，研究解决面对问题，对于以后办好高等院校官方微信，增强学校宣传的工作具有非常重要的意义。

1 高等院校官方微信的功能体现

1.1 发布学校信息的最新平台

高等院校官方微信在发布信息中具有明显的特征。第一个就是时效性强。它可以及时地将学校的信息发送到关注者的手机上，老师和学生可以第一时间知道学校的最新动态和各种信息。第二个是与多媒体结合。高等院校官方微信不单单能发图片和文字，同时还可以发送语音和视频等，并且还可以把学校校报、广播台、电视台这些资源结合到一起，目的就是产生更好的传播效果。第三个就是可信度高。官方微信由学校的执政部门主管，代表着学校发布的官方信息，发布出来的信息具有权威性、可信度高，对用户有一定的吸引力，使用户对此产生关注。第四个就是用户的粘连性强。绝大多数的用户都是手机不离手的状态，随时随地都在看手机，和之前其他的学校媒体比较，高等院校官方微信已经与一些有浏览习惯的用户关系非常的紧密，这样有利于使官方微信与用户产生较强的依附关系。

1.2 宣传学校教育的最新平台

高校是意识形态形成的重要阵地，肩负着传播正能量、培养师生的社会主义核心价值观、树立品德的重要任务。人在哪里，宣传教育的工作重心就应该放在哪里。现在高等学校内几乎人人都使用微信，所以说，微信就成为了宣传教育的重要场地。高等院校官方微信为宣传教育提供了正面宣传为主、同时具有潜移默化作用的信息渠道和有效的载体。微信同时具有互动性比较强的特点，这样就使得师生喜欢使用，为开展宣传教育奠定了基础、创造了有利条件。

1.3 引导校园舆论的最新平台

高等院校官方微信在引导舆论的作用方面具体包括三个方面，第一个是主动评价，我们及时发布相关微信，对校园事件和人物进行相关的评价，进而影响了老师和学生的看法。第二个就是建议设置，通过使用微信，引起师生对某一事件和人物的关注，指导他们发表个人的意见和建议，进而形成一定的声音和看法。第三个就是积极引导，通过发布微信，引导老师和学生了解事情的真相，经过表面现象看到问题的本质。在应对危机事件时，高校官方微信的作用更加突出，可以及时表明我们的态度、说明具体情况、沟通之间的信息。

2 高等院校官方微信建设中存在的问题

2.1 内容相同性严重

独一无二的内容是任何一个媒介获得胜利的法宝。发布独家信息是众多传播媒介的追求，但是由于现在网络传播内容需求量比较大，进而采取的力度是不够的。所以说很容易出现相同的信息。它的主要形式表现有三个方面：第一个方面就是微信发布的消息與本学校校报、新闻网的内容是一样的。有的甚至把校园媒体发布的消息不做任何的修改就直接通过微信发布出去了，微信发布的内容和形式就与校报、新闻网内容大致相同甚至完全相同。经过对高校调查中发现，有些高校的微信发布内容没有原创作品，多是从本校的校报、新闻网复制过来的。第二个方面就是高校官方微信发布的内容与校园内其他微信公众平台发布的消息相同或者相近。学校微信公众号一个接着一个的建立，但是里面发布的内容却都是相似的，缺少了独特性和自己的特色。第三个方面就是高校官方微信发布的内容与校外媒体内容相同。局限了采集信息制作的能力，有些高等院校官方微信抄袭校外微信的文章，在信息如此发达的今天，用户是很容易发现雷同的。内容是微信公众平台存在的灵魂，相同的内容没有办法增强用户的粘着性。

2.2 菜单设置随意

相对固定的菜单可以引导和吸引关注者浏览、帮助他们养成很好的浏览习惯，同时也是微信公众平台打造独特品牌的重要路径。如果设置的菜单随意发布的相应栏目的信息也是随意的，这样就会影响用户的阅读体验；从表层上看，文字图片结合的栏目较多，这就缺少了语言、视频这样的栏目。设置出固定的菜单栏目对吸引用户、形成特色有一定的作用，这样对形成品牌和特色栏目有一定的作用。

3 结语

综上所述，微信公众平台作为当代的新媒体之一，在高等院校信息传播中起着非常关键的作用。作为一种全新的传播媒介，就需要对外树立完美形象，对内要凝聚师生人心的重要平台。其中的运营使用中具有多种功能，如果使用得当会达到意想不到的效果。但是在具体的实践中也存在着一些问题，本篇文章简单阐述了高校官方微信在运营中存在的问题进行解析，希望为相关人员提供参考。

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