护理质量持续改进在医院管理年活动中的运用效果观察

倪端 李婷 王诗苑

【摘 要】目的：了解护理质量持续改进在医院管理年活动中的运用效果。方法：在我院医院管理年活动中，在我院的护理部门中开展护理质量持续改进工作，对比进行前后的护理质量评分结果。结果：在实施护理质量持续改进后，临床中的护理质量较之实施前得到了有效的提高，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：在临床护理过程中融入护理质量持续改进方法能够有效提高临床中的护理质量， 改善患者的临床体验，具有临床意义，值得推广使用。

【关键词】护理质量；持续改进；医院管理年

【中图分类号】R471

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）11-278-01

随着经济发展，生产力提高，临床中患者的要求不再仅仅只是局限在治好临床疾病之中，患者开始要求医院在治疗过程中提供更为优秀的临床护理。护理质量持续改进理念正是在这一背景下诞生的，该理念以提高患者的临床体验、改进临床中的护理意识以及提高护理人员的护理质量等为目的，要求医院中的护理质量实现不断的改进和提高[1]。本文就对我院医院管理年活动中护理质量持续改进应用效果进行研究分析，详细内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院共有床位650个，护理单元20个，护理人员共计470名，其中职称为高级的护理人员57名，职称为中级的护理人员210名，职位为初级及以下的护理人员203名；学历为硕士的护理人员8名，学历为本科的护理人员175名，学历为大专的护理人员260名，学历为中专的护理人员27名。

1.2 方法

1.2.1 建立健全医院护理管理体系 按照医院管理年活动的相关要求，我院在相关领导的组织带领下建立了相应的护理垂直管理体系，成立专门的“护理质量管理委员会”，并且根据我院的实际情况进行相关小组的设立。该委员会负责对医院中的护理工作进行规划、协调、统筹工作，并制定相关制度和方案，监督护理人员对制度与方案进行学习和了解，安排相关人员进行相应的培训和学习。

1.2.2 改进改善医院护理监控体系 以患者为中心，以患者的需求为导向，实现护理工作的科学、有效的进行是进行护理质量持续改进的重要核心与原则，为了切实实现各种要求和目标就必须在医院中建立完善的护理监控体系，对护理人员的工作进行有效的监控，建立专门的监控小组，将综合检查、专项检查以及突击检查等多种检查方式结合起来，定期、不定期对临床中护理人员的护理工作进行检查、监控，提高护理人员的工作效率，端正护理人员的工作态度。

1.2.3 提高促进医院护理团队素质

随着医疗技术和医疗理念的不断发展，临床中根据护理人员岗位的不同，也对其作出了不同的要求，这就要求相关护理人员具有较高的护理素质和护理意识。因此，医院应当不断提高临床护理团队的相关素质，根据护理人员的不同护理经验、水平以及素质，进行详细的安排和调整，并进行一定的培训工作，保证临床中护理工作的顺利进行。

1.3 观察指标 对实施护理质量持续改进前后的临床护理质量进行评分，将结果进行比较，总分为100分，分数越高显示护理治疗越高

1.4 统计学分析 采用SPSS 22.0软件进行数据处理，计量资料以（x±s）表示 ，采用 t检验，采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

在实施护理质量持续改进后，临床中的护理质量得到了有效的提高，差异具有统计学意义（p<0.05）。

3 讨论

医院管理年活动是国家中医药管理局和卫生部共同开展的一项致力于改善目前医院医疗质量的一项活动。护理工作作为临床治疗工作中重要的一环，是与患者日常接触最为频繁的工作之一，也是医院进行医疗质量提高的重要患者，護理质量是否能够得到有效的提高，直接就关系到了临床中患者的临床体验，关系到患者对医院的评价[2]。

护理质量持续改进是一种随着现代医疗技术以及医疗理念发展所出现的一种提高临床中护理质量的方法，其强调在医院整体环境中对临床中的护理方式、制度等进行全面有效且持续的改进工作，是目前临床中评价较高的一种临床护理改善方式，在多次实践中均取得了较好的临床效果。在本次实验之中，在医学管理年活动中进行护理质量持续改进之后，临床中护理人员的相关护理质量评分得到了有效提高，较之进行护理质量持续改进前取得了较大的进步，使得患者的临床体验得到了进一步提高。

综上所述，在临床护理过程中融入护理质量持续改进方法能够有效提高临床中的护理质量， 改善患者的临床体验，具有临床意义，值得推广使用。

参考文献

[1] 高玉琴， 原露露， 赵宏. “运用医院管理工具持续改进护理质量”培训效果分析[J]. 山西医药杂志， 2017， 46（6）：721-724.

[2] 李宇瑾， 陈晓华， 杨晓群，等. 护理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用效果分析[J]. 河南医学研究， 2016， 25（7）：1345-1345.