基于TQM的高职院校实训教学诊断与改进运行机制研究与实践

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内蒙古机电职业技术学院

高职院校通过开展诊改工作，这是“管办评”分离的必然选择，这是为了能够更好地保证我国教育的质量水平，通过不断发现教学过程中的问题，进而及时进行解决，对现有的教学制度不断进行完善。学校要想达成自身的建设目标，就是高校不断开展掌握体检，通过开展教学诊改工作不断促进学校自身内涵的发展，提高学校教学质量。不断完善高职院校内部质量保证制度体系，这在很大程度上标志着我国职业教育质量保障体系得到了进一步地发展，迈入了一个新的历史阶段。

一、基于TQM理论进行高职院校实训教学诊断的意义

教学诊断就是以问题为导向，进而来不断引导学校对自身问题进行反思和分析，提高学校的效能，不断完善自身教学体制，让学生能够进行个性化的发展。TQM是Total Quality Management的缩写，即全面质量管理，这是一种以质量为中心，全员参与为基础的一种管理方式。TQM具有全员、全过程、全方位和方法多样性的特点，简称为“三全一多”，这在很大程度上体现了管理的系统性和整体性的管理思想，这对于提高学校整体教学质量有着非常大的影响。在用TQM理论对高职院校实训教学进行诊断的时候，首先要以学生为中心，充分发挥学生为主的思想，进而在教学设计的过程中充分考虑到学生的各个因素；然后在进行教学的过程中对教学的质量进行严格的监控，从而保证整个教学的效果；最后通过对监控的结果进行整理和分析，通过分析结果发现在教学过程中存在的问题，摸索出正确的解决方法，进而提高教学质量。高职院校在使用TQM理论进行高职院校实训教学诊断的时候，为了能够达到建设国家优质院校的目标，通过进行科学合理性的诊断之后，不断提高办学水平和教学质量。

二、教学诊断与改进工作存在的问题

在对高职院校实训教学进行诊断与改进的过程中，不仅要提升整个学校的教学质量，而且必须落实到实处，高职院校的主要领导要亲自来抓教学的质量，只有这样的诊断才能够在达到想要的效果。而在实际的诊断过程中，高职院校所谓的诊改就只是一句口号而已，没有落实到实处，领导和工作人员没有充分认识到诊改对于学校发展的意义，没有对诊改工作予以重视。有些高职院校基于上级的任务，可能会制定出相应的诊改方案，但是正所谓“上有政策，下有对策”，很多诊改方案都只是流于形式，没有根据高职院校的实际情况进行制定，这就导致诊改方案无法实施。在进行诊改的过程中，很多高职院校的评估模式还很传统，没有紧跟时代的发展，充分利用新媒体平台进行准确及时地评估，如果使用传统的平谷方式在很大程度上会导致信息的滞后性，甚至在进行评估记录的时候会产生误差。数据的采集对于诊改的最终结果是非常重要的，一旦在诊改记录的过程中数据失真的话就会导致最终的结果方向错误，数据失真的来源不仅是来自于记录的过程，而且有些高职院校为了能够在同类院校的竞争中获胜，那么有些指标数据为了能够获胜，就会出现人为编造数据的现象出现，这对于高职院校的改进教学工作都非常不利。同时许多高职院校在进行资质以及设定内部质量保证体系的时候，没有设定一个既定的标准和目标，目标和标准的不明确不利于诊断工作的顺利开展。

三、高职院校实训教学诊改进行改进的措施

(一)搭建信息化数据平台

随着大数据时代的到来，信息化已经成为做好高职院校实训教学诊断与改进工作的重要前提和基础，对高职人才培养工作状态的数据采集是非常有必要的，通过搭建一个信息化数据管理平台，一方面可以保证数据的采集和收集过程中的准确性，另一方面可以通过信息化数据平台实现信息共享，进而帮助学校实现个性化管理，满足学校对于数据方面的需求。当前，在我国职业教育改革发展的过程中，越来越重视对教学工作的诊断和改进，而在诊断和改进的过程中需要对大量数据的观测和评价，如果没有对评价的结果进行量化，用数据来对诊改的结果进行说明的话，仅仅只是依靠个人的经验和决策进行评价判断的话，诊改的结果会缺乏信服力，这样会使得诊改的工作难以继续开展下去。所以通过建立信息化数据平台，学校可以利用大数据做出预测并进行决策，对于管理也有非常大的帮助。大数据的科学有效地处理是智能校园和智慧校园形成的基础，同时也是“诊改”的重要前提和基础。

(二)转变高职教育质量观，树立现代质量文化理念

当前时代发展变化非常的快，如果高职院校在质量管理方面的观念和理念不紧跟时代的步伐，根据时代的特点进行相应改变的话，这样非常不利于整个教学质量的提高，不能够保证高职院校内部的质量。在进行高校院校内部诊断和改进工作的主要目的就是希望能够引导学校转变质量观念，不管是从教学方式还是对教学管理模式都要与时俱进，利用新的教学工具和先进的教学管理理念，进而来保证教学质量。教学过程数据的价值在于，教学是学生与学习内容、环境、同学和教师之间复杂的交互过程，而这个过程中累积下来的教学过程数据蕴含了巨大的分析价值。它有助于教师了解学生的学习行为特征，比如学生的学习参与度，理解能力、与同学互动协作的情况等，更全面地掌握学习过程，做出针对性的指导计划。通过调整教学目标和要求，改进教程设计，制定更加合理的教学大纲和授课计划，以及实施教学干预管理和开展课后补救等措施，改善学生的学习效果；优化学习评价机制。通过数据分析对原有课程评价和考核机制进行纠偏，从而可以对其学习过程和结果进行更全面、更客观、更科学的评估。

(三)构建科学高效的内部质量保证体系框架

高职院校在保证内部质量的过程中，通过构建科学高效的内部质量保证体系，进而通过使全员参与，对全员进行控制和管理的方法来提高整个教学的质量水平。在基于TQM理论的基础之上，结合教育部在高职院校开展教学诊改工作的要求和标准，从资源、过程和程序等要素出发来构建科学合理的内部质量体系框架，对系统数据进行整合共享，保障教学工作。教学工作是整个教育工作的重中之重，因此，面向教学过程中的大数据研究及应用就显得尤为重要。只有实现教务信息系统、教学管理平台、教学评价系统、教学工具等数据整合、共享。注重对多元化数据进行全方位、全程化的收集，重视对数据的深度挖掘和分析，分析结果才会更加准确和动态，实现数据价值，以此来指导决策和提升洞察，减少传统惯性教育思维和个人偏好等因素的干扰。围绕学校管理工作，整合如学工、教务、后勤等各业务系统数据，将信息技术融入到学校的教学科研、管理的整体中去，改变其内容、结构和模式，使学校的整个体系能够更好地运作，让数据成为科学管理、提供服务的基础依据，进一步提升学校的整体实力。

四、结语

对高职院校实训教学进行诊断与改进是提高教学管理水平和人才培养质量的关键，虽然在进行诊断和改进的过程中会出现很多问题，但是通过搭建信息化数据平台，学校可以利用大数据做出预测并进行决策，对于管理也有非常大的帮助，同时还可以转变高职教育质量观，树立现代质量文化理念，构建科学高效的内部质量保证体系框架等手段来提高高职院校的教学质量水平。

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