人本管理模式在高校行政办公室中的应用

■李 锋／西安石油大学

在高校日常经营管理过程中，行政办公室是确保整个校园内部各项工作流程顺利推进的重要保障工作，其职责意义在于辅助校领导进行各项教学任务、教学目标的下发，对于高校科研管理工作也承担着重要的责任。但是，在高校实际的行政的办公室管理工作中，存在的问题也比较多，亟待应用良好的管理模式加以优化。基于此，针对人本管理模式在高校行政办公室中的应用这一课题进行深入研究具有重要现实意义。

一、人本管理模式概述

在管理领域中，人本管理的概念已经提出，就受到了领域内各方专业人士的高度评价，并快速应用到了社会各个企事业单位的办公管理工作过程中。具体来讲，“人本管理”主要强调的是“以人为本”，将人本思想真正贯彻落实到办公管理流程的每一环节中，在高校中，人本管理模式的应用能够对行政管理水平提升起到莫大的促进作用，同时，对于高校行政管理工作对于教师、对于学生所秉承的服务理念之深刻［1］。目前阶段，我国大部分高校行政管理办公室内应用的管理模式是“权力本位模式”，在该种管理模式下，主要关注的是权利大小以及权利等级的内容，与现代社会“以人为本”的可持续发展理念存在一定的出入。在这前提下，想要充分提升高校现行的为教师、学生提供服务职能效果，就需要有效转变传统的教学管理理念，将更多的管理精力集中在服务需求满足方向上，才能凸显出高校内部行政办公室的整体素质。

二、人本管理模式在高校行政办公室中的应用

（一）提升现有高校行政团队建设水平

高校教育教学的存在，为社会远远不断的输送了大量的综合性人才，该种结果的呈现，很大层面上是在高校内部行政办公室中的不同部门管理人员的共同协作努力下实现的［2］。随着高校建设事业的逐步推进，高校行政团队想要充分满足现有的教学管理需求，就必须更加深入的探索管理内涵，提升个人在高校日常管理工作中的存在价值，自主去接触和学习各类新鲜事物，及时与社会发展进行接轨。面对各类突发事件时，培养自身具备良好的应对能力，为后续在高校行政管理工作中更好的表现奠定基础。

（二）健全高校行政办公室管理体制

在健全高校行政办公室管理体制的过程中，首先需要针对现有的人员管理工作进行管理体制强化。在高校行政管理工作中，涉及的范围十分广，并且不同的工作内容需要与学校和学生之间构建直接性的联系，即便是极小的一种失误出现，也是会造成后续一系列的突发问题。针对此类状况，首先需要将高校行政办公室内部的所有工作事宜均纳入体制之内，无论大小，包括工作人员的日常出勤、会议记录标准等。其次，构建完善的岗位职责，将不同员工的实际负责范围规划明确，使得工作责任落实到每个人的身上。

（三）重新构建完善的高校行政办公室工作人员激励机制

在高校中，行政办公室内不仅部门多、人员多、相应的工作内容也很多，大部分的工作任务都需要工作人员亲力亲为，单纯站在工作量的视角而言，其工作任务远超于任课教师。长时间下来，大部分人都会逐渐产生面对繁杂工作内容厌倦的心理，致使工作质量负面降低。为了有效解决该类问题，就需要在管理工作中构建完善的人员激励机制，尤其对于工作积极的人员，可以给予相应的奖励，对于部分工作懈怠的人员，可以处以相应的惩罚。该种激励制度的执行，能够十分有效的激烈高校行政办公室管理人员在工作的总的积极性。同时，还可以定期发放工作津贴，缓解工作人员的心理压力。

（四）协调好高校行政办公室工作任务及目标

作为高校行政教学管理的主导者，首先需要做好的就是对于自身所开展的工作内容以及目标的平衡与协调管理工作。于此同时，作为领导者，还应该具备相应的高校行政的管理和领导能力，充分将科学合理的校园管理技能发挥出来。在思想意识层面上，需要注重管理效能的实现，将事业心、行为方式以及工作效率等成果充分融入人本管理思想。另一方面，在高校行政管理工作中，管理人员还应该充分认识到管理客体的内容，即接受管理的对象，包括人和物，其中“人”是第一管理客体，并且人具有主动和被动、全部和局部两种接受管理执行的不同表现。在这一基础上，想要充分使得管理主体与客体之间实现工作目标的协调性，就业一定要与各个方面达成有效的共识。

三、结语

综上所述，伴随着高校行政管理逐步变革工作的持续推进，人本管理已经逐渐发展成为了高校行政办公室管理工作的全新理念。人本管理模式的应用，不仅从基础上提升了高校教学管控水平，对于高校内部工作人员自身的能力水平以及责任意识培养也起到了重要的促进作用。在此基础上，作为高校办公室内部成员，应该提升自身的工作积极性，尽职尽责处理每一项行政事物，最终为高校的教育事业进步贡献一份力量。