浅析新时代女性辅导员工作与家庭冲突的现状及对策

■黄玉叶／温州商学院

2004年党中央、国务院颁布实施了《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，2005年初教育部又召开了全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议，2017年2月中共中央、国务院印发了《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，新形势下，国家对辅导员工作提出了更高的要求。辅导员工作在高校学生管理中是一项不可或缺的工作，也是非常艰巨繁杂的任务，工作的对象—当代大学生是一群性格各异的正在成长发展中的活生生的群体,他们承载着民族的希望。高校辅导员是学生工作的先锋战士，可以说辅导员工作在很大程度上关乎祖国的未来。

一、女性辅导员工作现状

随着高校扩招，学生的教育和管理难度也加大，因此，要想出色完成此任务，需要辅导员投入非常多的时间和精力。他们通常被要求24小时开机待命，夜间值班，住校等等。同时随着辅导员职业化专业化建设需求，高等教育部门对辅导员的职业能力也提出了非常高的要求，他们需要做研究，职称晋升，职务晋升等等。

随着女辅导员在高校辅导员队伍中的数量越来越多，她们也日渐成为辅导员队伍建设的一支重要力量。温州目前各高校的辅导员岗位中或者从辅导员岗位的招聘情况来看，女性占了大多数。而女辅导员的年龄层次大致在20-40之间，这个阶段的女性正式处在要组建或者刚组建家庭的阶段，经历了恋爱、结婚、生子等几个阶段，正是女性一生中最关键重要的阶段。因此女性辅导员在工作和家庭中都扮演着非常重要的角色。而这个阶段的女性也正是事业发展、晋升的最佳时机，因此这也导致了工作与家庭的极大冲突。经过调研，20-40岁之间的女辅导员的工作与家庭冲突成抛物线状存在，在30-34岁形成高峰期，随着年龄再增长，冲突逐渐减少。但是，2016年二胎政策全面放开以后，有些女性辅导员的工作与家庭冲突再次形成一个高峰。从调研中也可以看出，育儿是造成女性工作与家庭冲突的一个很重要原因。

二、工作与家庭冲突分类及原因

国外对工作家庭冲突的研究可追溯二十世纪五、六十年代，已形成较完善的方法和理论体系。美国学者Grееnhаus 对于工作和家庭冲突的概念是这样理解的：这是一种来自于工作和家庭的压力引起的角色间冲突，在有些方面两者是互不相容的。因工作对家庭造成的冲突被称为工作—家庭冲突，因家庭对工作造成的冲突被称为家庭—工作冲突。工作家庭冲突有基于时间的冲突、基于压力的冲突和基于行为的冲突三种形式。通过调查了解，在温高校的女性辅导员主要存在以下几个方面的冲突，也是造成工作与家庭冲突的主要原因。

（一）角色的冲突

角色冲突指的是不同角色之间在切换过程中造成互相干扰的情况，女辅导员需要经历的角色有老师、女儿、女朋友、妻子、妈妈等，还往往兼有学生的知心姐姐的角色。这些角色之间势必会带来一定的冲突。比如作为教师的角色，通常说教的成分较多，在学生面前更多是威严的形象，但转为女朋友或妻子的角色时，难免对另一半的态度也会有说教或者威严的成分，这就不利于双方关系的处理。作为母亲的角色，通常对孩子比较溺爱或者宠爱，而转为教师角色时也可能对学生比较溺爱，不利于管理。因女性在扮演不同的角色体现出来的态度和行为都应该是不同的，但由于经常在不同角色间切换，常常会造成混淆，英雌对女辅导员的工作和生活会造成一定的影响。

（二）时间的冲突

研究表明，时间冲突是女性辅导员工作和家庭冲突的一个很重要方面，作为辅导员，一般被要求要24小时开机待命，夜间值班或者夜宿学校，参加非工作时间的学生活动等工作内容。下班时间也可能因为学生突发或紧急事件而进行电话沟通或者到校解决等，而不像其他岗位下班时间非常自由。因此工作时间会与家庭生活的时间有很大冲突。尤其对于上有老下有小的女性辅导员而言，照顾家人的时间明显被工作影响。同时女辅导员在经历生儿育女阶段，时间冲突更是厉害，特别在2016年以来全面“二胎”的新形势下，在温许多女辅导员也纷纷进入二胎，因此也会带来另一个时间冲突的高峰期。

（三）心理的冲突

受传统“男主外女主内”观念的影响，女性常常被期待投入家庭的时间较多，而辅导员的工作非常繁琐，也占据很多非工作时间，通常不被朋友和家人所理解，这是造成心理冲突的很大原因。同时，女性辅导员和男性辅导员在同时面临晋升提拔的时候，女性往往因为家庭原因而处于劣势，这也会造成心理不平衡。

三、工作与家庭冲突的平衡对策

《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》指出，加强和改进高校思想政治工作的基本原则之一就是坚持改革创新。因此，结合高校的实际工作，在平衡女性辅导员工作与家庭冲突的问题上可以尝试如下几种创新做法。

（一）帮助建立正确的价值观

传统观念认为女性应当以家庭为重，在此观念影响下，部分女性在工作与家庭方面会侧重家庭，这不利于工作。女性应当建立正确的价值观，即工作与家庭的平衡是非常重要的。这有利于女性对工作的投入，树立爱岗敬业精神。学校应该将在工作与家庭方面兼顾比较好的女性作为榜样进行宣传，积极引导。同时，也应该对女性进行工作与家庭平衡方面的指导和支持，对于在该方面表现较好的人员给予支持和鼓励。

（二）支持弹性工作制

因学生工作往往要24小时待命，而且往往是学生非上课期间是辅导员工作的重点，因此学校在工作时间、工作地点和其他安排上应该尝试弹性工作制。灵活的工作时间可以让女性辅导员更好地处理家庭事务，从而保证在工作时能全身心投入，不因家庭顾虑而分心。也可以避开上下班和就餐高峰，提高时间的利用率，保证了工作效率。除了时间弹性外，还可以允许有弹性的工作地点，在当今互联网高度发达的时期，很多工作内容需要通过电脑来完成，因此可以允许女辅导员在家完成一些线上的工作内容。另外，由于辅导员往往需要值夜班，可以在值班以后进行补偿性的休息，类似轮班制。女辅导员可以利用轮班休息的时间来处理必须要白天工作时间完成的家庭事务。学校应该支持女性辅导员有根据的调休，比如在某个特殊阶段或者遇到特殊事件时，允许调休等等。这些弹性的工作方式均可以缓解工作与家庭的冲突。

（三）个人应创新工作方式

传统的辅导员工作往往分工明确，每个人所带学生范围固定。但学校条件允许的情况下，可以尝试AВ岗两人搭档，共同完成工作任务。这样在一方有工作家庭冲突的时候，可以在保证不影响工作的情况下先处理家庭事务。另外，工作中应该多多利用互联网和新媒体的手段，不仅创新了工作方式，还可以更加灵活地处理工作，提高效率。

（四）组织应关心个人及家庭生活

组织应对女性辅导员更加关心，并能提供一些保障服务。比如通过家庭聚会、节日问候、家庭旅游等对女性辅导员家庭进行关怀，还可以成立一些家庭协会或者托儿机构类似的工会组织，为女性辅导员提供心理咨询，或者家庭问题的咨询，缓解工作压力的辅导，缓解育儿压力等等。通过活动，也让家属能更加理解和了解女辅导员的工作性质，从而增进家人的支持。