时机科学“中间点”的秘密

谢丹丹

时间停在了32秒。

此时，篮球场上的比分是62∶61。落后一分的北卡罗来纳大学教练迪恩·史密斯要求暂停。

很快，球员们重返球场后，一个名不见经传的后卫队员通过一个4.8米的跳投得分，将分数逆转。最后，北卡罗来纳队成为了用1分制胜的全美联赛冠军！成为了篮球史上的传奇。

作为管理者，会忍不住关心：暂停时，这位教练到底向队员说了什么？

奇妙的“中间点”

教练的这段话终于被曝光：“我们状态很好，主动权在我们这里，现在时机对我们来说刚刚好！”

时机？时机！本书作者丹尼尔·平克认为：时机是一门科学。

你是否有这样的经历？当我们回忆起一件成功或者失败的事情的时候，记住的通常只是结果。而对于这件事情中间发生了什么，往往记忆很模糊。

而时机科学显示：中间点对于人们做什么以及怎么做，有着强大的影响力。

想象一下：为什么有时候我们会卡在一个项目的中间点止步不前？而有时候，我们又会深受鼓舞，充满斗志地继续走下去。

秘密在于中间点。 “中间点会让我们泄气，此时它是低潮；中间点也可以引燃我们，此时它是火花。”丹尼尔·平克在《时机管理》一书中写道。最重要的是，如何实现这种转化？

“呃，我们快没时间了”

一位叫康妮·格西克的学者，跟踪了众多项目小组。从他们第一次会议，到任务截止期限的最后一刻。

她发现：每个团队都会经历一个长长的惰性阶段：在惰性阶段里大家相互了解，谈论想法，但项目迟迟没有推进。

接下来会出现一个集中爆发的阶段：团队放弃旧有模式，重新和外部主管合作，采纳新观点，并取得显著进展。

而最有意思的是，每个团队都会在整个周期的统一时间点开始发生改变：第一次会议与正式截止日期的中間点上。后来，她调研了医疗、银行等项目团队，都反复证明：人们只有在接近项目的中间时刻时，才会迎来行动高峰。

而每到中间点时，就会有人扮演这样的角色：“呃，我们快没时间了。”在格西克看来，正是这种健康的压力感激活了团队成员的动力。

格西克认为，中间点也适用于更长的时间跨度，例如：公司的年中总结会，通常打断了当前的战术和策略，并为管理层提供了评估和改变公司发展路径的机会。

如何摆脱中间低潮？

如果你是团队管理者，如何带领团队顺利度过中间点呢？

1960、1970年代，组织心理学家布鲁斯·塔克曼提出了一个团队如何长久发展的重要理论。结合格西克的理论，作者提出了一个三阶段结构。

第一阶段：形成期和风暴期

团队形成初期，和谐和冲突并存。管理者应利用此阶段来发展共同愿景、价值观以及生成一些想法。逐渐地，冲突将打破宁静。这时候，管理者应确保奋斗目标清晰，确保所有参与者都有发言权，且都能做出贡献。

第二阶段：“中间点”

这时候，团队还没有太多真正建树。管理者应该了解团队的决心，如果实现目标的决心很大，最好强调接下来的工作。当决心很小时，则要强调已经取得的进展。作者提醒：在中间点之后，团队通常对新的想法和解决方案缺乏开放性，一定要激励他们采取行动。

第三阶段：行动期

这一阶段，团队成员动力十足。管理者要保持进度，但是谨防回到“风暴”阶段，为了保持最佳状态，要请大家都退后一步，尊重彼此角色，重新强调愿景，并对改变战术保持开放心态。

管理者应该认识到中间点的存在，并利用中间点激发团队动力，且适时调整策略，就会成为最后的赢家。