高职院校图书馆创新与改革

摘 要：在全国积极开展内部质量保证体系诊断与改进工作的背景下，高职院校迎来新的机遇。本文阐述了高职院校图书馆针对自身存在的问题，结合诊改视角，不断拓宽工作渠道，创新服务方式，积极构建可持续的图书馆循环螺旋体系，推进图书馆工作向前发展。

关键词：内部质量保证体系诊断与改进；高职院校图书馆

为进一步提升高职院校办学质量，提升创新人才培养模式和教育教学改革的主动性，建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量机制，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度，国家自2015年开始全面开展涵盖学校、专业、课程、教师、学生等各个方面的内部质量保证体系诊断与改进工作（以下称“诊改工作”）。图书馆作为高职院校的文献信息中心，是学校信息化的重要基地，应该从教学诊断与改进工作角度出发，重新审视现有工作，整合所有资源，创新工作思路、举措，努力寻求新的业务增长点，以最大限度地发挥为学校教学与科研服务的职能。

1 高职院校内部质量保证体系诊改工作的意义

全面实现适应经济发展新常态、服务中国制造2025、创造更大人才红利。切实发挥学校提升办学能力的主体作用，不断完善内部质量保证体系，稳步推进学校内涵式发展。同时，积极发挥教育行政部门的监管作用，全面提升人才培养质量，加快推进现代职业教育发展。

高职院校内部质量保证体系是打破高职院校传统评估模板，提高高职院校自身标准建设，把高职院校质量化建设引入到标准化建设的轨道上来，将高职院校内部质量保证体系常态化、标准化，促进高职院校教育事业健康发展。高职院校内部质量保证体系诊断与改进的重心在于解决教学过程中存在的质量问题，关系高职院校能否实现良性可持续发展，近年来教育部对高职院校关注度增加，高职院校在得到迅猛发展后实现了腾飞崛起，若要赢得社会各界的持续关注和认可，提升高职院校的办学质量尤为重要。高职院校内部质量保证体系诊改工作发挥着不可或缺的重要作用，是高职院校健康发展的内在需求、势在必行。

2 内部质量保证体系诊改工作对高职院校图书馆的影响

2.1 转变工作理念

高职图书馆的服务对象相对单一，服务一般都遵循“读者寻求-图书馆提供”的原则，一定程度上导致了在提供服务的过程中存在被动、滞后的现象。而诊改工作是从学校内部出发，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体责任。建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制。这就要求图书馆要主动作为，从读者需求出发，从图书馆内部做起，以大量信息反馈为基础重新审视图书馆各项具体工作，努力构建可持续、高质量的服务保障体系。

2.2 提高工作质量

诊改工作的目的在于通过不断完善内部质量保证体系，切实发挥学校提升办学能力的主体作用，全面提升高职院校管理水平和人才培养质量。诊改工作的重点在于学校整体质量的提升，树立现代质量文化，提升质量意识。“诊改”理论强调质量是生产出来的，只有设计者、生产者、管理者等质量的创造者，才能真正自主保证与维护质量的改进与提升。因此图书馆作为其中之一，也必将在学校诊改工作的引导下，积极拓宽服务渠道，采取先进服务手段，不断提升工作质量。

3 高职院校图书馆发展现状

3.1 图书馆软、硬件设施严重不足

高职院校图书馆受学校经费制约，馆藏面积、计算机数量、阅览座位等硬件设施严重不足，无法满足师生需求。门禁系统、图书馆系统、数据库建设等现代化的软件设施普及率、利用率较低。

3.2 图书馆工作方式陈旧

高职院校图书馆业务很大程度上还是停留在图书、期刊借阅、电子阅览、学生自习等最基本和传统的层面。而诸如电子资源利用、研修服务、学术交流、学科馆员等现代图书馆业务往往很少涉及。

3.3 图书藏书量有限

高职院校由于学校规模、经费、馆藏面积等因素限制藏书量一般都不是很大，藏书种类相对单一且陈旧，藏书质量较低。

3.4 图书管理系统相对落后

高职院校图书管理系统多采用十几年前购买的软件，在使用过程中的更新、维护、再开发都远远滞后。且受学校经费的制约，往往只能维持最基本的日常工作运行，很难适应当今图书馆业务的发展和师生的需求。

3.5 数字资源建设匮乏

近年来随着“大数据”、“云计算”等科技技术的迅猛发展，数字图书馆、电子资源建设、图书馆新型服务等成为当代图书馆的趋势所向。而高职院校图书馆在这方面成效甚微。

4 内部质量诊改视角下高职院校图书馆工作的创新

4.1 以诊改为契机，主动迎接新时代新挑战

高职院校图书馆要一改往日被动服务的现状，积极转变观念，以读者需求为导向，以主动、创新服务为手段，努力构建新型环境下图书馆服务的全新局面。

4.2 以状态数据为基础，建立图书馆质量螺旋体系

加强图书馆业务工作与状态数据的联系，进一步强化人才培养工作状态数据在对图书馆采购、流通、服务的引导作用，利用“狀态数据+读者调查”的形式建立图书馆质量螺旋体系，积极打造出数据引导图书馆业务工作提效，图书馆工作反馈形成数据报告的循环螺旋体系。通过螺旋体系保证图书馆工作在螺旋循环过程中不断完善提高。

4.3 以先进理念为指引，积极开展个性化服务

图书馆工作与时俱进地采用“大数据”思维，盘活现有资源，利用状态数据及图书馆管理系统中读者借阅数据，形成涵盖借阅时间、借阅种类、借阅数量等内容的读者借阅档案。根据借阅档案为每一位读者（教师和学生）提供个性化的推荐书目。

4.4 以服务教学为宗旨，开展学科馆员服务

学科馆员是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系，在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，为用户主动地、有针对性地收集、提供文献信息服务。图书馆要建立与院系、学科专业的长期交流、沟通机制，一方面本馆馆员“走出去”深入院系了解专业所需的各类信息资源，另一方面聘请院系专业教师担任专职或者兼职馆员，将图书馆现有的各类资源进行深入了解并积极推荐给学校师生。

参考文献

[1]刘海舒、李慧萍.高职院校图书馆现状与发展对策思考[J].中国职业技术教育，2016（35）：98.

[2]蒋才锋.关于高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的若干思考[J].吉林广播电视大学学报，2017（10）：81.

[3]陈向平.高职院校内部质量保证体系建立与运行策略——基于诊断与改进的视角[J].职业技术教育，2017（20）：57.

作者简介

陈彤（1987-），青海同仁人，青海警官职业学院图书馆，助理馆员，学士。