医院工会政工工作中的人文关怀分析

文/宁波市第一医院 邵斌玄

医院工会是医院职工的基层组织机构，是医院开展政工工作时，联系医护人员与政工人员之间的纽带，医院工会代表着医院医护人员的利益，工会管理在医院管理中占据重要作用。因此，在工会管理中，坚持以人为本，加强对医护人员的人文关怀，对医院发展意义重大。本文简单叙述了新形势下政工工作中人文关怀的重要性，根据自身工作经验，概述了医院医护人员的思想变化，就此提出政工工作中人文关怀的方法，提高医护人员创新观念，推动医院快速发展。

一、新形势下医院政工工作中人文关怀的重要性

对于一个健康向上的集体而言，保障职工的个性化与差异化是必不可少的，因此，医院政工人员应严格奉行以人为本，加强人文关怀。为推动医院健康、长久发展，政工人员应保障医院内部具有竞争力，增强医院文化，多种形式开展医院政工教育工作。面对医院内部医护人员的思想变动，传统的政工工作已经难以发挥效用，注重以人为本，加强人文关怀，成立特殊班子，对医护人员开展日常教育工作，改革医院思想教育环境，积极了解传统思想教育中的不足，以时代发展为依托，与时俱进，推动医院在新时代下快速发展。另外，加强在工作中的人文关怀，政工人员应根据医护人员工作特点，提高医护人员整体政治素质，培养医护人员服务于人、乐于奉献、悬壶济世的思想意识，提高医院整体积极性，推动医院向前发展。

二、医院医护人员在新形势下的思想变化

新形势下，工作环境、生活环境在不断变化，各种职业病、空调病以及传染性疾病不断增多，医疗水平需要不断提高才能满足人们的需求，而人才竞争的激烈化，只有不断提高员工思想水平，才能真正推动医院发展。在此种环境下，医护市场竞争力大增，医院想要在激烈的市场竞争中快速发展壮大，医护人员的工作态度、自身能力等占据重要作用。对此，政工人员应详细了解医护人员思想变化，并适当调节其思想行为，推动医院快速发展。当前，我国医护人员思想变化主要体现在以下两点：其一，由单一思想向多元化思想转变。社会的发展为人们生活带来翻天覆地的变化，移动网络的普及，各种信息的冲击，人们价值观逐渐向多元化转变，在此大环境下，医护人员也很难固守传统思想。其二，由求义性朝向利性转变。市场经济的发展，人们对生活质量的追求增强，相应的，对利益的重视程度升高。过去，人们对生活的追求是吃饱饭，对利益重视不高，反而将义气看得较重，市场经济大环境下，金钱变得日益重要，人们对金钱重视度增强。

三、医院政工工作中人文关怀的措施

（一）详细了解医护工作人员的心理变化。政工人员在对医护人员进行人文关怀时，应详细分析医护人员的心理变化，明确把握医护人员内心想法，针对性进行关怀教育，保障医护人员价值观念与医院价值观念一致。如：医院管理者可不定期对医护人员进行暗访，了解医护人员工作中的困难，并通过共同探讨薪资待遇等，了解医护人员对医院的态度与看法，分析员工心理状态，保障对医护人员人文关怀的效能；积极组织医护人员开展各种活动，如：聚餐、K歌、茶话会等，加深医院员工与管理层之间的交流，加深上下级间的信任，有效对医护人员进行人文关怀。

（二）保障赏罚分明。合理的赏罚制度是政工工作中人文关怀的核心。“赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。”对此，医院应制定合理的赏罚机制，促进医护人员工作的积极性，不断激发医护人员潜能。为保障赏罚制度的合理性，政工人员应积极配合行政部门，了解医护人员实际情况，通过奖金、证书、物品奖励形式，激励表现良好的医护人员；鼓励、关怀表现普通的医护人员，激发员工潜力；惩罚表现较差的医护人员，若医护人员长期表现不良，可直接劝退。总之，人文关怀需要适当，推动医护人员更好地发展自身，而非盲目关怀，平等对待每一个人，提高医护人员的工作积极性。

（三）保障员工利益，实现绩效考核的公平公正。在政工工作的人文关怀中，政工人员应详细检查医护人员社保缴纳状况，保障每一名工作人员的利益；重点观察医护人员自身水平，挖掘医院优秀人才进行重点培训，为医院留住人才。根据医院不同部门制定不同的绩效考核内容，保障绩效考核成绩与考核内容的透明化，提高绩效考核的公平公正，促进医护人员对医院的向心力与凝聚力。“治天下唯以用人为本，其余皆枝叶事耳”，总之，为推动医院健康发展，医护人员间的凝聚力与对医院的向心力是不可缺少的，基于此，必须通过人文关怀保障员工的切身利益。

四、总结

综上所述，在竞争越发激烈的市场上，医护人员的思想变化越来越大，政工人员在对医护人员进行人文关怀时，应明确医护人员内心思想变化，制定适当的赏罚制度，保障员工利益，实现绩效考核的公平公正，推动医院健康发展。