企业发展中的商务谈判技巧

文/王乔乔，通辽职业学院

1 引言

企业发展中难免会有一些商务合作需要谈判，为了双方意见达成一致而进行谈判。为了达成商业目的谈判是必不可少的，这对于每一个从事商业贸易或者是商业合作的人士对谈判都不会陌生。在谈判中如何占得先机，怎么进行正确的发问也是一个技巧，对于谈判者来说要正确的把握谈判技巧，时时处于领先地位，才会赢得谈判。

2 谈判技巧的准备工作

2.1在孙子兵法中知己知彼百战不殆，这就要求在谈判中充分了解对手，在前期就要把工作做足，了解对手的信息，然后通过各种渠道去了解在合作项目中对方的优势和劣势等各项信息，做好前期准备，围绕谈判目标，制定好方案。做到知己知彼就需要早早做一些功课，对对手了解的越多那么在谈判中你胜利的可能性就越大，也就越能掌握谈判的主动权。谈判是需要慢慢的不断地达成双方所都满意的过程，一个慢慢妥协的过程，所以，这时候要从对方出发，站在对方的角度上来考虑问题，评估他们的实力，研究他们的条件。在谈判中你了解对手多一分你就在谈判中多一分胜算。由于在谈判过程中，双方都考虑的是利益问题，这一些都是和利益是跑不脱的，了解对手的需要，才可以很好的发现对手的底牌。因此，在谈判前期要尽可能的掌握一些情报，但是要注意一些错误的情报这会误导自己而使在谈判过程中落得下风，到时只会弄巧成拙，这就使得自己在谈判中处于不利位置。

2.2要遵循平等互利友好协商的原则。在现代商业社会中一些企业中的谈判越来越多，这对于企业的经营活动也发挥着越来越重要的作用。在谈判中，平等是所有正常交往的基本，在任何缺少了平等的前提下的活动都不能获得很好的效果。因此，在谈判时要做到真诚，尊重对方，仔细的听取对方的意见，把对方的话能真正的听进心里去，然后才可以在相互互动的过程中可以很好地提出自己的见解。当然如果你们要让谈判顺利进行那么久采用相互平等的原则，来合理指导你们的谈判。除此之外，还要相互的给对方留有余地，不要把事做绝，更不能把对方逼得太厉害。还有更不要自以为是，自己耍些小聪明，这是因为对方不愿意跟一些自以为是耍小聪明的人打交道。所以，在谈判中把谈判的着重点要放在双方的利益上。

3 谈判的技巧

3.1很好的运用语言艺术

3.1.1 谈判是企业发展中不可或缺的一种手段，谈判也是一种很好的艺术。谈判其自身的魅力是因为它所引发的谈判双方的一种心里博弈和创造性的谋略和非常精致的社交活动。企业发展中的谈判就是就有关方面而进行共同的磋商和相互交换意见的过程，用来寻求相对较好的解决的途径和达成有关协议的过程。谈判是双方为了化解对抗亦或者是达成谅解或者是连接理想或者现实的一种形式。谈判的关键是如何才能使得谈判双方的心里都能获得平衡，达成协议的时候也就是达到了双方都能接受的那一个点。但是，人们也不能跟随自己的意愿行事，单方的进行谈判。企业发展中谈判实际上也是一样的，一个好的谈判者不应该一味的坚守自己的立场，追求着自己的地位，往往要做的是和双方进行合理的交流，高明的谈判是需要一套流程的，就像是下棋一样，是运用许多套路的。谈判和下棋的区别是在谈判中对方不需要懂得规则，大多数时候谈判要成为一门科学而不是成为一门艺术。所以，要着重的对谈判，一些重要的谈判下些功夫去学习。、

3.1.2 谈判时要时刻的变换语言，语言对于谈判过程就像是桥梁，是谈判过程对方所能最直接面对的。商业活动中很需要人与人之间来打交道，谈判是目前来说使用最为广泛的一种管理技能。谈判技能的高低就很能显示你在谈判中所处的位置，谈判技能的高超往往酒后获得超常的回报和取得谈判的成功。因此，在谈判中语言艺术的运用也是至关重要的，语言叙述条理清晰又或者是论点鲜明和论据充分的语言表述都会给你的谈判加分，还能使得对方信服，进而达成共识，以此来协调彼此间的目标和利益。

3.2时常运用灵活多变的谈判技巧

3.2.1 谈判者需要高超的谈判经验。对于谈判行为是一种很复杂的人类社交行为，它伴随着谈判者身体心理的多方面互动和多维的错综交往。经验是谈判者实践和能力的结合。企业发展中的谈判技巧是一门很强的实践性和应用性的技术。在学习谈判技巧的同时还要多进行谈判来增加经验，进行多次的训练和实践。谈判者不能纸上谈兵，要多多实践。纸上得来终觉浅，所以要在实践中多多提高自己的谈判技巧，有了谈判经验才能在以后的谈判中慢慢变的成熟。

3.2.2 在谈判中要明确谈判的步骤，有条理而不缺乏灵活才是谈判者应该具备的。在谈判过程中，要准备解决什么问题，怎么来解决这都要提前做好计划，这样才可以有的放矢。合理的正确的使用谈判技巧，使得谈判双方求同存异。在企业谈判时，要提前做好规划，应该取得什么样的效果，这些也是谈判技巧的一方面。

4 结论

在社会不断发展的今天，企业要想获得发展，必须紧跟这个社会潮流，企业的管理者势必要掌握一些谈判技巧来应对发展中所面临的一些谈判，商务谈判越来越多，对于企业的经营活动也发挥着越来越重要的作用。这就要求谈判人员在复杂多变的环境中，能够自己分清真假，掌握要领，灵活的运用谈判手段来为企业获得所需的利益。