新时期辅导员在大学生情商教育实践中的定位*

赵景会 杨坤（佳木斯大学）

情商，即情感智商，主要是指非智力因素，由美国耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶首次提出“情感智商”。丹尼尔·戈尔曼在《情感智商》一书中系统地阐述了情商理论。包括自知、自控、自励、知人和人际关系处理技巧与受挫抗压能力等五个方面的内容。

情商教育作为大学生综合素质中的一个重要方面，直接影响着大学生的成长成才。对于进入职业前的准备期和择业的大学生来说，掌握情商的基本理论，并在实践中通过有意识地加以运用，提高自己的情商水平，可以为更好地适应社会、迎接挑战。辅导员作为学生思想政治教育工作者，在大学生情商教育中起着至关重要的作用。如何充分发挥辅导员的育人功能，努力提升大学生的情商水平，促进大学生全面和谐发展，已成为新时期高校辅导员思想政治教育工作的主要内容。

一 针对大学生开展情商教育的意义

1 情商教育有利于大学生成为身心健康、人格健全的人

情商包涵了自我激励、自我约束和自我调整的性格特征。近年来，大学生普遍出现自我认知能力差，自我中心意识严重，自控能力较弱，功利心理严重，抗挫折力弱，情感取向随意等问题，缺乏对事物事情应有的分析辨别和理性认识，表现出处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，自私自利，无责任感，爱抱怨等行为，出现许多自杀或是杀害、伤害老师或同学的事件，这些直接反映出了一些大学生情商低，人格发展畸形的现状。高校应该充分认识到大学生情商教育的重要性，将情商教育注入人才培养教育的观念之中。

2 情商教育可以促进大学生自我激励能力的形成

动力来源于内在需求，强烈的自我激励能力能产生为实现目标保持高昂的状态和为之不断努力的精神，而情商正是大学生可持续发展的一种能力，是对长期目标的持续激情以及持久的耐力，是适应社会发展需要，应对人生道路上各种矛盾、实现自身价值的一个决定因素。情商教育能使大学生养成主动参与的精神以及积极思考的行为，激发潜能，促使自己在大学期间全身心投入到学习、锻炼和工作中，提升大学生应对竞争的能力和个人发展的持久动力。

3 情商教育可以提升大学生综合素质，增强就业竞争力

当今时代，人才的竞争已经转化为人格素养和情商的竞争，也是综合素质的竞争。用人单位在招聘大学生时，在关注专业知识、专业技能等硬实力的同时，更加注重意志品质、思维能力、沟通表达、情商等方面的软实力。高水平的情商可以帮助大学生具备理性的思维能力，处理好人际关系，学会与他人合作，帮助大学生提前做好择业准备，尽早制定职业生涯规划，能以良好的心态面对就业过程中出现的挑战和困难，发挥自身优势实现顺利就业。因此情商对提高大学生的增强综合竞争力和综合素质具有深远意义。

二 辅导员开展大学生情商教育实践的优势

1 辅导员工作职责上的优势

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出，辅导员是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，担负着对大学生思想理论教育和价值引领的职责，担负着学生日常事务管理和大学生心理健康教育与咨询职责，担负着网络思想政治教育、职业规划与就业创业指导和校园危机事件应对等职责。辅导员在行使工作职责中，要力争成为学生的知心朋友、人生导师，在大学生成长成才过程中搭建大学生情商培育的平台，潜移默化提升大学生情商意识。

2 辅导员工作内容上的优势

情商教育的主阵地不在课堂，是在平时纷繁的学生工作中，学生工作的性质和重心是“以学生为本”，做好大学生的日常教育管理和服务。辅导员与学生的接触是近距离、全天候、全方位的，辅导员在与大学生共同生活、共同成长过程中，不仅是学习上、生活上、活动中的管理者和指导师，更是大学生的知心朋友，通过与学生亲密接触，特别是经常性地面对面交流谈心，能全面观察和了解学生的思想状况、性格特点、心理特征等情况，这些因素可以使辅导能因材施教，灵活的、有针对性的、一对一的开展大学生情商培养，这是其他教育工作者无法比拟的工作优势。

3 辅导员自身年龄上的优势

当前，我国高校辅导员多以高校毕业的研究生为主体，他们年龄、经历、生活模式等与大学生有很多相似之处，这种师生关系是和谐的、亲密的，对大学生的情商培养极具影响力。辅导员往往通过倾听和陪伴渐渐走进了学生心里，学生在学习、工作等方面的困惑或问题，就会信赖辅导员，主动与辅导员沟通，寻求支持和帮助。而辅导员用自己的大爱情怀和言传身教，让学生有了被关心的经历和体验，有了被关心的快乐，学生也会主动自觉地关爱别人，从而潜移转化地提升了情商水平。

三 辅导员在大学生情商教育实践中的角色分析

1 理论知识的传播者

目前，我国高校情商教育还没有单设课程，教育观念和教育体制也未形成体系，多是在大学生心理健康教育和大学生职业生涯规划等课程里有相关内容，而这些课程又多是辅导员进行理论教学。这就需要辅导员在完成正常理论教学的同时，积极探索情商教育的规律和方法，加强对大学生情商素质的挖掘、开发、培养和提高，根据学生所学专业的特点，教育、引导、帮助学生注重智商和情商的协调发展，引导学生树立正确的“三观”，提高学习工作效率，帮助学生更好处理与别人的关系，更好表达自己的意见，营造积极向上的情商氛围，使学生成长为一个心智健全、人格完善的人。

2 实践技能的指导者

情商多是后天的培养和训练形成的。辅导员工作主要是育人，教会学生学会学习、学会竞争、学会做人，对大学生情商素质的培养极为重要。辅导员积极鼓励学生创办和加入各种社团，调动大学生参与校园文化活动和社会实践活动，为学生搭建学习、交流和锻炼的平台，引导他们在实践活动中有意识地培养正确的自我认知能力、组织协调能力、人际交往能力和情绪管理能力，提高社会适应性，鼓励他们勇于竞争，敢于面对失败，从失败中培养坚强的意志品质，提升抗挫抗压能力，在团队合作中增强集体荣誉感，为求职就业和以后的长远发展打下良好的基础。

3 心理健康的疏导者

处于中国移动网络时代的新时代大学生群体有着明显的性格特点，他们价值观念多元化、理想信念淡薄，追求个性，自我意识强烈，对团队的认知感、归属感、责任感低，在其成长过程中，必然会出现许多心理问题，这也是成长的规律。情商教育关系着大学生人格健康发展，辅导员应掌握大学生心智成长特点和情商发展规律，尊重学生人格，帮助大学生了解身心发展变化，不断加强养成教育，对大学生在成长过程中出现的迷茫、犹豫和困惑等心理问题，进行沟通与疏导，鼓励学生积极参加团队活动，加强对自我的认识，增强自信心和幸福感，达到其心理和生理健康的有机统一。

4 成长发展的示范者

德高为师,身正为范，辅导员不仅要用知识教育引导学生,更要通过自身的人格魅力和道德力量去影响感染学生。辅导员是大学生成才的引路人、成长的导师、学生权益的保护者和心理健康的辅导者，辅导员与学生朝夕相处，他们的工作作风、性格特点、言行举止和态度都在潜移默化中影响大学生的价值取向和行为方式，是大学生直接学习和感知的样板和典范。辅导员要自觉成为高情商的典范，努力践行师德标准，形成自己独特的亲和力和影响力，教育影响学生感恩、责任、奉献，自觉成为学生心目中的“偶像”，这些都会对学生良好情商的养成起到定向的引导和积极的推动作用。