新媒体环境下的档案文化创意服务探究

郝晓月

（河北大学管理学院，河北 保定 071000）

新媒体是以数字信息技术和网络技术为基础，以电脑、手机、数字电视机为媒介，以互动传播为特点的媒体形态，具有传播广、速度快、成本低、交互性强、易操作等优点。

档案文化创意服务则是档案开发利用在新时期新媒体环境下的新形式，是档案与文化创意产业的一种结合，是以档案馆馆藏资源为基础，深入挖掘档案资源所包含的文化历史价值，不断开发档案资源，以创意的形式开发档案文创产品、提供档案文创服务，传递特色档案文化信息，以促进档案馆社会公共文化机构职责实现的服务。

一、新媒体环境下档案文化创意服务的特点

1.智能化与信息化：新媒体环境下档案馆可以通过互联网技术、多媒体技术等信息技术提供文化创意服务，呈现出智能化与信息化的特点。

2.多元化与个性化：新媒体环境下，档案文化创意服务的形式越来越多，档案信息资源多元，内容丰富、种类多样，不仅有文创产品，还包括多种服务方式，如数字展览、档案影片等。

3.交互性与即时性：新媒体环境下，档案馆提供文化创意服务具有很强的交互性与即时性，公众参与便利且形式多样，档案与公众的距离越来越近。

4.文化特色性：档案是记录文化的重要载体，具有很高的历史文化价值，因此档案文化创意服务具有文化特色性。

二、新媒体环境下档案文化创意服务主要成果

近年来，档案文化创意服务成为国内外文化产业中炙手可热的话题，新媒体环境下，档案文化创意服务有了新的发展，其服务形式越来越多、成果也越来越丰富。

1.档案创意衍生品

美国国家档案馆在利用馆藏资源进行档案文化创意产品开发上极具代表性，在美国国家档案馆的在线商城里，提供在线出版物，还有一些特色馆藏的仿真件等。英国国家档案馆设立图像库，包含了国家档案馆的独特收藏品，在线书店中包括等各种格式和类型的商品。

国内，故宫博物院以其馆藏为基础，积极推进文创产品开发，在故宫博物院文化创意馆网站上可以购买茶具、美妆、配饰、文房用具、行旅用具等，其每一件创意产品都是在提取故宫文物元素的基础上加以制作而成的。

2.档案传播和服务类APP与在线游戏

新媒体环境下，档案馆可通过档案传播和服务类APP为公众提供文化创意服务。黄山市数字档案馆客户端是基于互联网+档案创新服务模式和智慧城市建设的发展思路应运而生的，是传统档案服务在新媒体环境下的创意形式，客户端实现了档案新闻、咨询举报、移动查档、预约服务、图书资料等功能。

3.档案影视化

英国国家档案馆利用博客和视频以及音频讲档案故事，按类别包括家史、军事史、社会历史、政治历史、法律和秩序、档案和档案工作者。

4.档案展览

新媒体环境下，传统的档案展览也有了很大改变，很多档案馆都提供数字展览。渡江战役纪念馆数字展厅使人们可在线观看3D档案展览，在网上就可以体验到身临其境的感觉，打破了传统档案展览过程中空间和时间的限制。

三、档案文化创意服务策略

1.充分挖掘档案资源，创新开发利用形式

要整合档案馆与其他文化机构的档案文化资源，充分挖掘档案资源，不断创新档案服务形式，提供个性化服务，比如可以建设档案体验中心、举办档案展览、利用社交媒体推广档案文化创意服务等。

2.加强人才队伍建设，培养和引进专业的创意研发队伍

智能化时代与信息化时代，档案人员要适应发展，不仅要了解本专业知识，还要求对其他艺术、科技、文化等知识面有一定的了解，具有良好的创造性思维，还要清楚档案文化创意产品市场定位，明确档案文化创意产品开发和运营流程。

4.开展跨界合作

《国家宝藏》自播出后引发热议，获得一致好评。档案馆应借鉴此经验，多与相关机构部门进行合作，突破档案馆提供文化创意服务的局限，同时，档案馆也可以为新闻媒体、文化创意设计单位等其他机构提供丰富的档案素材，给他们带来新的商机。

综上，在国家倡导的文化产业大发展的驱使下，档案部门应不断创新档案服务，让档案文化依托产品和服务、新媒体、数字技术等途径走出馆外，满足公众丰富多元的精神文化需求，使更多人认识到档案的宝贵价值，从而推动档案事业更好发展。