基于聚类方法的众媒时代下大学生校园电商创业行为分析

高飞，杜旭阳

（盘锦职业技术学院，辽宁盘锦 124000）

校园电商从商业运作模式来看类似于一般电商，均是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电商相比，校园电商除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外，还拥有网络环境良好、服务环境封闭、支付体系安全、物流配送方便、信用机制良好等特点。众媒时代，就是一个大众参与的媒体时代。众媒时代，每个人都是媒体，人们获取信息的方式早已突破传统的媒体形态，手机、社交网站、公众号、自媒体、弹幕、短视频等新媒体形式不断刷新和重塑人们的认知。众媒时代为校园电商提供了土壤和肥料，由于每个人都可能成为“媒体”，大学生不仅局限于传统的电商购物平台，微信电商、达人电商、微博电商等新的电商业态层出不穷。

1 大学生校园电商创业现状

1.1 大学生校园电商创业意愿高涨

中国人民大学发布的《2017年中国大学生创业报告》显示，中国大学生的创业意愿持续高涨，近9成大学生考虑过创业，其中26.0%的大学生有强烈或较强的创业意愿，大学生创业主要聚焦电商和服务领域。

该文通过问卷星回收的200份针对大学生创业的调查问卷显示，78.5%的大学生认为校园电商有利润前景，90.0%的大学生认为校园电商创业可行。53.0%的大学生正在或已经开始创业，35.0%的大学生未付诸行动但有创业打算。

1.2 大学生校园电商创业政策增多

国家关于大学生创业政策逐步增多，如税收优惠、担保贷款和贴息、创业服务培训等，地方政府提供落户、贷款、信息平台、知识产权等支持，地各高校也纷纷建设创业孵化项目，对创业学生实行的持续帮扶、全程指导、一站式服务。

1.3 大学生校园电商创业形式多样

1.3.1 产品多样化

根据发布的网络调查结果显示：实体类（如网店销售商品）占27.0%，服务类（通过网上提高各种服务来获取利润）占58.0%，开发类（新型网上创意点子）占14.0%，其他类占1.0%；相对传统的销售实体类商品来说，现如今大学生校园电商创业更倾向于通过网上提供各种服务来获取利润，例如冲印、代买、代送、创意点子等。

1.3.2 形式多样化

根据发布的网络调查结果显示：拟借助于淘宝网之类平台开展创业的仅占43.0%，申请个人空间进行创业的占31.5%，利用微信等媒介宣传推介的占25.5%，其他方式占0.0%；大学生在创业过程中越来越强调以个人名义、个性化和特色。

2 大学生校园电商创业影响因素

2.1 创业资金

大学生创业者的资金渠道来源少，大学生往往希望自己的创业梦想被社会风投资金相中，但事实上获批支持的只是少数，《2017年中国大学生创业报告》调查显示大学生校园电商创业资金的来源近七成需要自筹。由于缺乏启动资金，很多好的创意沦为空想，由于缺乏后续投入资金，很多好的创业行为被迫中止。

2.2 经营团队

校园电商创业团队的规模虽然比不上其他创业方式，但对团队成员的知识、创新和服务能流利要求极高。需要技术、营销、客服、物流、财务等不同知识背景的人员共同构成，凭一己之力发起组织，很难构建，这也是很多大学生表示创业力不从心的原因。

2.3 经营定位

对目标市场和客户群定位不准，是很多大学生校园电商创业失败的重要原因，很多大学生在店铺定位上从众、赶潮流，对于销售给谁、销售什么、如何销售缺乏清醒的规划和分析，导致店铺缺少竞争优势，很难从竞争激烈的市场中脱颖而出。

2.4 时间精力

校园电商创业虽无太多资金投入，但是需要投入大量的时间和精力，大学生在校期间除了要完成学业，还需要参加各类社团、活动及竞赛，如何处理好创业与学习之间的矛盾，成为大学生校园电商创业的巨大障碍。

3 大学生校园电商创业类型分析

通过对200份被调查大学数据的聚类分析，将200份样本分成了三类，经对调查指标的分析得出大学生校园电商创业分成生存赚钱型、冷静创新型和盲目跟风型三类（如图1所示）。

图1 每个聚类中的案例数统计

3.1 生存赚钱型

这类大学生创业者对未来没有明确的规划，有的是经济条件所迫，有的是就喜欢创业、喜欢自己做主的感觉，创业项目也基本是小打小闹，他们没有什么明确的目标。就是喜欢创业，喜欢做老板的感觉。他们一般不计较自己能做什么、会做什么、擅长做什么。可能今天在做着这样一件事，明天又在做着那样一件事，他们做的事情之间可以完全不相干。

3.2 冷静创新型

这类大学生创业者大多出于个人兴趣或专业方向，或拥有可变现的资源，或自身拥有技术，他们不打无准备之仗，大多经过面对面或者网络创业培训，能够紧跟创业市场的步伐，不断变换，一般成功率会很高。

3.3 盲目跟风型

这类创业者一般极为自信，觉得自己一定能够成功，通常行动力极强，做事冲动，这类创业者很容易失败或半途而废，即使失败了也不太在意后果。

4 大学生校园电商创业建议

4.1 做好谋划

创业是一项庞大的工程，涉及财务、物流、营销、网络等诸多方面，因此大学生在创业前，一定要做好规划，根据自己的实际情况选择合适的创业项目，制订全面系统的、可执行的、切实有效的经营策略和实施方案。只有这样才能在激烈的市场竞争中找准切入点和立足点、站稳脚跟、生存下来、谋取利益、发展壮大。

4.2 善用资源

政府和院校有很多鼓励大学生创业的鼓励和支持政策，创业时一定要注意擅用这些政策，可大大减少创业初期的成本，减少经营阻力，降低创业风险。

4.3 打造团队

大学生大多都是在学习这条道路上循规蹈矩地走了十多年，自己的社会经验十分不足，缺乏团队管理额能力，尤其是在创业初期，常会遇到选人难、用人难的问题，不解决人这个因素，整个创业活动将很难开展和维持。值得欣慰的是，根据调查显示，现今大学生电商创业已将团队列为创业需首要考虑的要素之一。

4.4 谨慎决策

创业的过程几乎每一步都在做出决策，一个决策失误可能导致失去客户，一次优柔寡断可能失去商业机会。因此谨慎是必不可少的，决策的胆识和魄力一定是要建立深思熟虑的基础之上，既要选择风险小又要兼顾利益最大化。

4.5 用心经营

如果说良好的开端是成功的一半，那么用心经营就是另外一半。在如今电商横行的时代，大学生校园电商创业需面临很多强大的竞争对手，如何在竞争中生存发展下去，就需要创业团队打造特色，可以考虑从差异化营销、个性化服务、精细化管理这几个方面下功夫，为客户提供优质的服务体验，逐步获得客户信任，建立良好的卖家信誉和口碑。否则，就会出现创业初期激情满满，但经过一段时间的无人问津后就半途而废的情况。

优质的网络环境、丰富的平台资源、优惠的鼓励政策等给大学生营造了良好的校园电商创业环境，但是通过调查和分析显示，大学生校园电商创业还存在着经验不够、团队不强、资金不足等一系列问题，大学生创业应立足于自身情况，结合自己的可变现资源和技术条件，谨慎选择创业方向，合理筹划创业方案，细致经营创业项目，做冷静创新型创业者。