工厂生产班组基础文化建设意见交流

王冉超，屈磊洋

（奇瑞汽车河南有限公司，河南 开封475000）

1 引言

班组作为企业管理的最小单元，在公司整体布局和发展中起着非常重要的作用。在班组建设初期，能够拥有健全的规章制度、管理标准、工作标准等管理工具，可以有效地辅助基层管理人员将班组建设做到制度化、标准化，为企业的发展贡献力量。本文结合奇瑞公司班组标准化建设的实践经验，从班组职责分工、安全、班组基础事务、质量及技能保障、目标计划管理、文化建设等方面展开分享，浅谈生产班组的基础文化建设。

2 明确岗位职责，理清管理区域

结合公司文化，根据班组的实际情况，从“效率最大化”的角度安排班组每一个员工的工作内容，锁定责任。配合岗位作业指导书及班组管理区域的划分情况，做到事事有人做，人人有事做。

根据公司或部门确定的班组管辖区域，核对管理范围内的设备、工装、器具及其他资产，形成资产台账。按照资产台账将班组的设备、工装、器具等资产分解到班组全员进行管理，同时根据设备管理规定，制定设备资产日常维护、点检、报修记录，明确责任人签字并留存档案，形成设备资产履历。

全面推行了5S 活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养），结合管理区域，引导班组员工掌握并有落实5S 的具体要求及措施，实现管理无死角。结合公司文化，组织班组全员讨论并制订现场5S 的管理规定，将5S 内容标准化、习惯化。切实执行整理、整顿、清扫、清洁等重要环节，提高工作效率，保证到处都干净整洁。

3 危险源辨别控制，安全第一，预防为主

参照国家“双重预防”管理体系，结合班组作业内容、设备分布情况对照现场作业指导书（工艺文件），识别影响员工正常操作的困难点、危险点、隐患点，列入班组危险点清单。

设定班组安全管理目标，结合班组危险源管理清单，按照“四不放过”原则，寻找改善及预防措施。对于班组确定无法整改或改善的危险因素，要及时进行上报，并制定临时管控措施。寻求公司专业人员的技术支持，围绕本质化安全，制定消除危险源或隔离、降低风险的措施。

4 班组管理，面面俱到，符合要求

班组是企业管理的最小单元，班组管理应该做到足以承接企业发展所涉及的各个项目，具体可涉及班组考勤、考核、奖惩、评优、评选、过程奖惩、培训记录、问题清单等，包括班组经营指标、经营活动内容、过程考核管理办法、通知、报告等信息公开的要求等。针对班组管理所涉及的各种记录，均需有对应的填写规范及要求，而且要有专人负责管理，确保记录符合规定要求。

5 目标/计划管理

班组是公司业务落实的载体，结合公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、质量、费用、生产、基础运营指标，制定本班组需要完成目标的具体措施。

措施执行要有具体的执行计划，即班组月计划、周计划等。周末及月末针对工作计划执行情况要有对应的复盘，各项指标是否达成，要有结论。原则上班组经营目标在工作计划的支撑下应该全部完成，未完成项目要有详细的分析及追赶措施。以上关于目标管理及计划执行均需留存书面记录，形成班组管理档案。

6 质量优先，技能保障

质量是企业的生命线。班组质量管理是企业质量管理的重要组成部分。对于班组质量管理，重点需要在来件检验、过程质量控制、不合格品管理、质量改进等方面做工作。员工教育上要从班组全员的质量意识导入做起，宣贯质量管理“三不”原则（即：不接收、不制造、不流出）。

班组质量抓过程，可利用质量问题清单、质量问题分析工具等措施进行过程管理及改善。

员工技能，是确保班组各项指标达成的有力保障，也是确保产品质量的必要因素。员工入职班组后，首先要培养员工认同企业文化，熟悉班组职责、岗位职责的能力。其他可参照“师带徒”一对一指导的培养模式，训练员工的岗位操作技能，结合班组岗位需求制定技能达标及符合率，以管理目标拉动员工技能管理。

员工技能的其他要求，熟练并掌握本职岗位标准化作业指导书内容，包含班组危险点、历史质量问题点、预防及改善措施等。另外，和本职岗位相邻的上下游工位的操作标准及内容、质量标准也在技能要求范畴内。以上应存档有相应的培训计划、培训资料、记录、培训验证记录等，最终形成班组管理档案[1]。

结合管理区域及范畴，整合班组管理档案，通过长时间的梳理沉淀可编制形成班组标准化管理手册，收录内容可以包含班组架构、人员信息、职能职责、管理档案、管理目标、工作计划、管理技巧、经验总结等内容，体现班组人、事、物的全过程标准化管理。标准化管理手册可以帮助员工很快地了解业务操作规范等制度信息，指导员工更好地工作。