团队任务驱动下的《管理信息系统》教改探索

郝玫，高学东，潘静

一 引言

“管理信息系统”课程是经济管理学院面向工商管理类、经济学类和管工类开设的学科基础课，旨在培养学生掌握信息技术知识并应用到相应的专业领域。课程内容涉及计算机网络、数据库原理和软件工程等与管理信息系统紧密相关的专业课程知识，若仅从理论和技术知识点的角度进行教学，容易导致学生听课缺乏兴趣，无法和实际应用相联系等问题，因此建立学生主动探索的课程学习模式，并在实际应用中找到课程知识的具体实践途径，是管理信息系统课程教学改革的主要出发点。

团队合作教学模式起源于20世纪70年代的美国，是目前世界上许多国家都普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论与策略体系[1,2]。课程组在研究现有的团队任务模式的实践方法和经验基础上[3-6]，逐步总结出了团队任务驱动型的教学模式，通过区分各知识点对于不同专业学生在实际应用中的侧重点，在课程教授中分阶段地选取知识点，并依据知识点和专业应用背景，分配给学生团队不同的学习及研究任务，旨在锻炼学生主动探索知识和解决问题的能力，并增进其对课程知识的掌握。

二 课程特点及存在问题

“管理信息系统”课程内容以MIS系统开发的教学框架为主，包括管理信息系统的建设过程、管理信息系统框架结构、技术基础、应用形式和建设要点，以及管理信息系统开发的主要方法论。具体内容涵盖管理信息系统概念与结构、技术基础、系统规划、系统分析、系统设计和系统实施与运行。其中课程每一个单元都涉及相关学科知识，例如信息系统概念与结构中认识管理信 息系统的功能结构，需要结合软件工程中功能模块划分方法；管理信息系统技术基础中分析企业计算模式，需要结合数据库和计算机网络知识。然而，这些相关课程对于不同专业的学生来说，并不一定在前期学习，这就会影响课程的教学效果。

因课程内容具有较强综合性，教师在授课过程中就会面临不同层面的问题，具体体现为以下几个方面。

（1）课堂难以完成相关知识点的深入讲授

按照教学计划，管理信息系统课程授课学时为32学时，共包括6个单元的课程内容，在有限的课堂教学时段内，只能保证基本课程内容，而对于相关知识点，教师只能提及基本概念，不可能深入讲授其原理和技术，这就会导致学生理解知识不全面，也会造成知识缺乏关联，影响课程整体接受程度。

（2）知识点理解需要结合实际应用

课程中涉及的专业技术和方法如果只是靠教师课堂上讲解，没有经过调查和实践，很难理解其原理和对管理信息系统的作用。例如，在系统规划阶段所用到的企业流程再造方法，需要学生理解企业流程再造的关键点和途径，如果不去调查企业流程再造前后的差异，学生很难将理论应用于今后的实践。

（3）对学生掌握的知识点和实践能力需要综合评价

目前多数课堂对学生课程的成绩评定都是以平时课堂成绩和结课考试成绩为主，而学生对课程知识点的掌握以及实践操作能力并不能在这两方面反映出来，例如课堂中无法检测学生对学校宿舍网络拓扑结构的分析和认识，这类知识必须通过学生的实际调查和讨论才能检验。而且，选取实践主题，让学生团队带着任务去学习，这样还能锻炼团队的管理能力。在团队任务模式 的基础上，对学生的评价就可以实现综合评价，即课堂成绩、考试成绩和团队实践成绩三个方面的综合评价。

三 团队任务驱动下的教学模式开展

（一）团队任务主题分析设计

针对课程各单元内容涉及的不同学科知识，课程组设计了学生团队分阶段的任务主题，具体主题示例如表1所示。

表1 部分团队任务主题及涉及知识点

表1给出了部分任务主题及其与课程单元、相关知识点的联系，课程组依据授课对象所属的具体专业，会选择与其专业接近的主题进行布置，例如第一项实践主题就是针对金融专业学生给定的。

（二）团队任务实施

在给出团队主题任务的基础上，一般以5人为最佳的团队人员数量，将班级成员进行划分。每个团队需要自行选出团队负责人，由其负责团队任务具体工作划分和进度统筹。在团队任务实施过程中需要各团队遵循的要求。

（1）团队成员分工明确。

（2）团队任务理论和技术基础知识点全面，要求参考文献数量不少于5篇。

（3）团队任务调研过程和案例介绍具体。

（4）团队任务主题所得结论明确。

（5）分析任务主题与课程联系。

从课程教改的实践来看，团队任务实施过程中，最困难的环节是（2）和（3），这是因为对于首次接触知识点，团队成员完成环节（2）需要自行查找知识的理论和技术内容，途径是图书馆和网络文献数据库，同时还需要对知识点进行梳理和理解。而对于环节（3），需要团队去实地调研或者查找相关案例，并介绍调研过程或分析案例，这就要求将知识点和实际应用相结合。例如，表1中的选题“购物网站如何利用信息技术亲近客户”就需要结合所查找的产品推荐技术，对应于现有购物网站的产品推荐体验，分析其采用的具体推荐技术，还可以进一步对不同网站的推荐效果进行比较。

（三）团队任务考核评价

团队任务实施后，对团队任务的考核内容包括主题报告及汇报展示，完成形式包括电子报告和PPT展示，此外其他资料及数据形式不限（如照片、视频等）。团队任务评价方式采用课堂全员评价。评价指标包括6项，分别是主题任务完成情况、任务分配、报告内容、报告格式、参考文献和汇报讲解，依据评价指标制作评价表，标注每一项指标的分值和包括的子项。全员评价的具体规则是由其他团队和教师对本团队进行打分评价，例如若共有8个团队，那么每个团队对应的评价表就是其他7个团队和教师共计8份。评分表总分为百分制，每个团队得分的计算采用加权平均方式，对教师和其他团队的评分权重进行区分，教师权重占60%，其他团队权重占40%。

四 教改实施效果

教改实施效果需要从三个方面衡量，即学生课程成绩、教师授课评价和学生学习反馈效果。经过一个学期的教改实践，学生课程成绩从均分83.7提高到了86.4，其中主要体现在课程考试中综合能力考核题目，究其原因是由于团队任务实践中学生对于综合问题的分析和解决能力得到培养和提升。其次，教师两个课堂的授课评价也分别为99.8和97.9，相对于教改之前有一定提升。最后，为了获取学生学习效果反馈，课程进行了问卷调查，具体如表2所示。

表2 学生学习反馈（调查问卷汇总）

五 结语

团队任务驱动下的《管理信息系统》教学改革，经

过两个课堂的实践，已经取得了一定成效，特别是在培养课程团队的自主学习、团队成员协作和实地调查研究等能力方面。与此同时，也对于下一阶段课程教学改革的完善提出了方向，那就是团队主题任务设计需要增加企业调查和新兴技术应用研究等题目，给学生以更多机会接触企业和技术，同时激发其自主学习的兴趣。