地方高校图书馆服务地方文化建设研究——以玉溪师范学院图书馆为例

郑云波 玉溪师范学院

党的十九大明确提出坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛，地方文化建设也受到越来越多的关注。我校正努力建设成为特色鲜明的区域性教学应用型师范大学，作为一所地方高校，努力为服务地方经济发展出谋划策，而作为高校图书馆，也在考虑如何去参与、融入、服务地方的文化建设。

一、地方高校图书馆参与地区文化建设的必要性

教育部教高[2015]14号文件下发的《普通高等学校图书馆规程》第三十六条和三十七条分别规定“图书馆应加强各馆之间以及与其他类型图书馆之间的协作，开展馆际互借和文献传递、联合参考咨询等共享服务。”“图书馆在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源优势和专业服务优势，为社会用户发展服务”。党的十九大后，公共图书馆相关立法也推上日程，因此，地方高校图书馆如何以此为契机，更好的融入到服务地方文化建设与服务上，也值得研究与探索。

公共图书馆和地方高校图书馆的馆藏从着重点、特色和结构上都有明显的差异，高校馆偏重学科专业建设，书籍更具专业性；地方馆读者受众面更广，藏书种类更广，涉及层面更多。两者的馆藏差异若采用区域合作的方式，便能实现资源上的互补，更好的服务地方市民，更有利提升各馆馆藏资源的利用。

二、本地发展现状

以玉溪师范学院所在地为例，2016年6月玉溪市馆和玉溪师范学院图书馆正式签署两馆合作、资源共享协议，就资源的使用、为读者提供的服务等多方面进行协调，于7月正式展开两馆合作。

合作服务开展以来，师院馆为社会读者办理借书证312人，参与借阅人数216人，占比69.23%，借书1611册，人均借阅图书5册左右。从部分办理了借书证却未参与借阅的读者中了解到，因师院馆使用门禁系统管理，这部分读者办理借书证的主要目的是方便出入馆、使用学习空间和使用电子资源，由此可见地方高校图书馆除承担本校教辅任务外，也能为本地市民提供纸质图书的借阅服务，而良好的学习环境和学习空间、丰富的电子资源也成为吸引市民到高校馆进行学习、科研的因素。

截止2017年，玉溪市馆藏书约49.69万册，电子图书110万种，期刊1014种，师院馆藏书约98.27万册，电子图书85万种，期刊747种，两馆的合作服务为市民带来极丰富的资源。合作开展以来，按中图法分类对市民在两馆的图书借阅量进行统计分析，在市馆所借图书中，I类图书的借阅量大于62%，之后是K类、J类和B类，而师院馆借阅图书中，I类借阅量约26.76%，之后是G类、J类和H类等。由图书借阅比例来看，市民在市馆的阅读倾向更偏重休闲类图书的阅读，师院馆的借阅中I类借阅量明显缩小，而教育、艺术和语言类的专业学科类的图书占比更多，这应该是由于市民在资源需求中，对市馆和师院馆的差异导致，这也是市民希望到师院馆的根本目的，就是能利用更专业化的图书资源。

除了做好资源服务工作外，师院馆积极落实服务社区文化，响应教育扶贫，向社区、偏远学校、扶贫点等捐赠图书刊物，配合做好教育扶贫工作。积极推广学校购买的电子资源，充分利用电子资源为市民和相关单位提供文献传递、文献查重等服务，拓展服务项目，为地方文化建设提供尽可能多的力量。

三、存在问题及思考

(一)宣传力度不够，推广渠道过窄

两馆合作以来，办证读者多来自周边社区。经了解，多数读者是通过口口相传的方式获知我校在开展对外服务，这可能与人们常规意识中，学校的高墙壁垒仅为本校师生服务有关。因此，应该利用好现代化的技术手段展开宣传，在公共馆设置海报宣传，利用本地BBS发布校馆相关服务或活动，通过微信、微博等多渠道、多方位展开宣传。结合本馆设备和资源，在举办各类活动时能涵盖社会读者，如：通过如朗读比赛、音乐竞猜、单词闯关等有奖活动时，让校外读者参与进来，增加社会读者与高校馆的粘合度。

(二)加强服务推广

依托高校馆丰富的电子资源，推广文献服务。学校拥有30多个数据库，还参与了CALIS、省高校图书馆联盟，能方便快捷的获取文献，能为市民在学习或学术上提供有力的保障。可以采用不同方式为市民提供服务，如：凭证入馆，根据网络安全要求登记后，图书馆提供公共账号访问电子资源；通过IM、邮件等渠道为市民提供文献传递、查重等文献服务。校馆与公共馆联合抽调馆员组成资源服务中心，依托互联网，能更便利的为市民实现文献传递。

(三)资源建设协调

从市民在两馆的借阅统计情况来看，反映出读者在校馆图书的使用上更偏重专业性图。地方合作时，应该从更高层面对地方图书馆合作进行协调指导，在馆藏资源的建设上进行统筹，让各馆的藏建设有侧重性，即能减少合作馆间文献建设的重复性，也能让地方财政投入更有的放矢，有利于推进地方图书馆事业的整体发展。

(四)优化用户体验

结合玉溪师院馆和玉溪市馆的合作开展情况来看，由于两馆合作开展偏晚，各馆已拥有不同的RFID制式，这使得读者在办证、借还书时手续仍然相对独立。办证押金统一由市馆收取管理，从财务制度上确保了规范，读者也不必多次缴纳押金，但由于借书证制式的不统一，市民得一馆一证，手续没能简化，用户体验不太好。若要长远的要实现区域性的图书馆合作，决策时应早商量、早计划、早准备。通过协商统筹，按区域人口发展、学校学生读者增长做好远景规划，公共馆间、公共馆与高校馆间做好协商，从业务系统，到借书证号段的划分、借书证的制式、流通芯片的统一、借阅方式的设计做好调研，让市民体验到真正的便捷和高效的图书馆服务。

(五)联合讲学

高校经常性的请各类专家学者到校举办不同学科、专业类型的讲座，如我校红塔讲堂定期在图书馆开展。图书馆也会举办杏坛讲堂，通过邀请各学科专业的专家，请数据商对各类数据资源进行使用培训，都可联合公共馆进行宣传，面向市民开放，同样的资源与服务，让师生与市民均雨露均沾，也能让市民享受到众多高品质的讲座。

(六)合建地方数据库

高校馆相较公共馆有学科建设上的优势，有丰富的学科背景和学科人材。公共馆在地方服务上开展的比较成熟，地方资源富足。高校馆与公共馆可整合优势，共同挖掘本地特色资源进行数据库建设，即可完成项目建设，也能形成有效的成品反馈社会，保存资源信息。如我校传习馆的南虫文化、湄公河流域文化的研究均有成果，图书馆可辅助其收集、整理及数字化各类相关文献资料，打造数据库，并进行宣传推广研究成果，供学习研究使用。

(七)提升服务意识

因体制上的原因，公共馆与高校馆存在人事权、财政权分管的特点。高校馆在对外服务的开展中，必定带来更多的事务，因此，在为社会读者提供更广的服务同时，还要做好馆员的业务培训，加强馆员的服务意识，既要做好工作，也要做到让读者满意。

四、结语

地方高校图书馆依托地方，服务地方，应充分发挥自身条件优势，利用现代技术，拓展共建和共享，充分利用馆藏资源，以优质文献为保障，创新服务内容和方式，从市民需求出发，才能更好的为地方经济和文化建设做出贡献。同时，在服务地方文化建设过程中，能获得社会认可和地区影响力，其间产生的潜在社会效益也是不可小觑的。