浅析外贸服装企业的团队建设

朱建勇

（浙江嘉欣丝绸股份有限公司，浙江嘉兴 314033）

1 团队在外贸服装企业中的重要性

1.1 团队模式作用突出

团队的作用并非个人作用的简单叠加，优秀团队能以“1+1＞2”的能效运行。团队与个人的关系是整体与部分的关系，团队模式使组织关系简单化。企业中多级团队并存，这使领导和团队之间，各团队相互之间，每个个体和团队之间的关系变成一种伙伴式相互信任的合作关系。以志同道合基础建立的优秀团队有着统一的目标，依靠成员间技术能力的互补，使决策更科学合理，团队的士气比个人更容易被调动，从而产生比个体简单叠加高得多的劳动生产率。现代服装企业盈利能力弱，团队提高劳动生产率的效应能降低企业成本，提高企业盈利能力，是企业可持续发展的源泉。

1.2 团队模式大幅提高企业灵活性

企业和团队有共同的价值取向，共同的企业文化，在此基础上形成的团队更加自由敏捷，能适应日益激烈的竞争环境。[1]由这样团队组成的企业，应变能力更强，更灵活，更具竞争力。

1.3 团队增强企业凝聚力

从20世纪90年代初外贸大规模发展至今，形成规模的外贸服装企业均具备较高的素质。在此基础上建立的团队，彼此间更信任，互相坦诚，沟通充分，团队和谐，这更加激发团队成员的积极性，增强企业凝聚力。外贸服装企业是劳动密集型企业，管好众多外来务工者是复杂艰巨的工作，团队建设是管理好员工，增强凝聚力的有效方法。

1.4 团队提升队员实力

鼓励员工学习新知识新技能，提升员工境界，对企业发展尤为重要。团队模式的学习交流，不仅要做到互帮互学，还可以在团队间互相比拼，共同提高，从而激发个人的积极性、主动性和创造性，使员工摆脱单调被动的日常工作，促进自我进步。外贸从业者必须紧跟客户的要求不断更新，运用新面料、新设备、新工艺，将高新科技逐步融入传统服装产业。团队中针对性的学习交流能使成员更快更好地掌握新知识，服务于企业。

2 塑造优秀团队注意的重点

2.1 统一的目标

共同目标是团队组建的基石，是团队运作的动力。个体受自身价值观、经济因素影响，以自身需求作为出发点，这与企业目标有很大差异。而团队能高效运转，必须让成员有共同的目标和愿景，让大家知道“我们要完成什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和核心，它为团队成员指明方向，是团队运行的内核动力。

2.2 良好的氛围

团队关系越和谐，内耗就越小，团队效能就越大。信任是团队健康和效率提高的根本。要使团队健康发展，培养良好的团队氛围，成员间的有效沟通必不可少。由于团队中每个人有不同的知识与能力，有效的沟通能让每个人充分发挥各自的优势，团队中能力互补，更快实现团队目标。

2.3 管理制度和激励机制

健全的管理制度以及良好的激励机制是团队保持活力的根本保障。优秀的团队必须建立合理、有利于组织的团队规则，团队成员必须遵守团队规范。

（1）严明的团队纪律。纪律能使整个团队同心协力；（2）上级对下级准确授权。明确责任和权力，充分调动成员积极性和创造性；（3）良好的激励机制，合理的工资制度，公平的考核制度，以及升迁制度。此外，还要充分考虑个人特点，丰富激励形式，做到物质激励和精神激励并举，促进团队快速成长。

2.4 加强培训

培训是提高团队素质和竞争力的重要手段。拥有更快更有效的学习能力是当前创新时代战胜对手的利器。团队培训已成为持续学习和创新的基础，培训对团队目标的实现至关重要。营造积极的培训氛围，使成员乐于参与，达到良好的培训效果。[2]

2.5 队长领导力

优秀的团队领导既是教练又是协调员，在各种环境中给成员提供教导和协助，营造团队良好的氛围，强化每个队员的团队精神，抑制个人主义思想蔓延。优秀的团队领导还要鼓舞团队士气，帮助成员树立信心，充分认识自己的潜力，为团队指明方向。

3 建立有效团队

3.1 生产管理团队

外贸企业常常需要定时定量，按质量和款式要求完成大批量交货任务，生产管理团队必须要熟悉工厂的流程，不断监控和完善生产工序。因而，对内部管理的流程、控制较有经验的生产管理团队非常重要。通常，服装企业由生产厂长领导的生产部和车间主任组成此团队，除了内部沟通，还要对外包工厂进行管理协调，确保高效完成生产任务。

3.2 外贸业务团队

企业要想可持续发展，关键是持续拥有忠诚的客户，客户的忠诚来自客户的满意，而客户的满意在于企业为客户创造价值带来利益。外贸业务团队是企业与客户间沟通的桥梁，为顾客提供优异的产品与服务。[3]外贸业务团队不仅要熟悉服装专业和外贸业务，而且要对时尚潮流和成本价格有高度的敏感。敬业、开拓、富有朝气的业务团队是企业的一大财富。

3.3 技术团队

服装企业，尤其是时装企业的技术工作复杂繁重，大量的款式需要团队制作漂亮的样品来接订单，而且往往时间仓促。服装生产是严谨的工艺，要使生产经济又高效，技术是企业运行的保障，技术团队必须在行业保持较高水准，能吃苦耐劳，善于学习，且不断提高。

3.4 品控团队

质量是企业的生命，质量管理和控制是服装企业的重要环节。质量管理和控制关系产品开发到售后服务整个过程，质量控制团队要熟悉整个生产环节，掌握科学的质量管理和控制方法，懂服装技术，有强烈的责任心。

3.5 产品开发创新团队

服装企业发展过程是不断创新的过程。从原料辅料开发，到产品设计，流行趋势研究，降低成本，无一不与创新相关。这需要开发创新团队突破传统理念束缚，实现研发、设计、生产、销售、创新于一体。服装企业持续健康发展，品牌建设是不可或缺的，虽然目前大部分外贸服装企业尚未很好地建立自己的品牌战略，但只有不断地开发创新，才能让服装企业走出残酷的低端竞争，开创更大的空间。