新能源汽车企业知识资源共享对策分析

(重庆工商大学 重庆 400067)

一、提高员工知识共享的意愿和能力

(一)实施针对性的培训。通过培训可以让员工走出知识共享弊大于利的误区，实现观念上的转变，让员工认识到知识共享不仅可以给他人带来方便，自己也能吸收其他的新思想和新观点，丰富自身知识储备。培训还可以提升双方知识共享的能力，在交流过程中加速知识的创新，达到一个互利共赢的状态。对知识拥有者来说，新能源汽车企业的知识型员工习惯于独立思考和研究，掌握的大量的隐性知识，但与人沟通交流的能力较弱，很难把晦涩深奥的技术知识用简单明了的方法表达出来。针对这种情况，企业可从外部聘请专家或进行企业内部培训，来提高知识提供者概括知识和传递知识的能力，同时也能掌握沟通交流的技巧。

(二)岗位轮换。长期从事同一岗位的人，由于每天都进行单调重复的工作，日积月累就会对工作产生厌烦心理，丧失工作热情，缺乏创造性。企业通过进行岗位轮换，可以加强员工对不同的工作任务的了解，掌握不同岗位的技术和知识，扩充员工的知识存储量，有利于知识共享的进行。由于轮换让员工掌握不同岗位的知识，加速了知识共享的进度，在很大程度上防止某些离职员工带走关键性的知识而造成的知识缺口，降低员工离职带来的风险，减轻了对企业生产经营的负面影响。

(三)实施知识产权保护制度。知识产权是指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。知识产权一方面可能会产生巨大的经济效益，另一方面也体现了对知识创造者的尊重与激励。因为知识产权与利益和荣誉紧密相连，如果企业没有明确的知识产权保护制度，知识型员工无偿地共享知识不仅会威胁到自身的竞争地位，还存在被其他员工窃取劳动果实的可能，从而打击了知识提供者的积极性。企业对知识成果进行产权保护,既体现了尊重知识和人才的发展理念，又激发了员工的创造性，是促进员工进行知识共享和提升企业自主创新能力的关键步骤。

二、建立长效知识共享激励机制

(一)物质层面—公平的薪酬制度和奖励办法。企业员工的需求不同，所采取的激励方法也不同。对于注重物质型奖励的员工，可以根据其共享知识的数量或价值给予相应的奖励，将其共享知识的贡献大小与薪资福利，股权期权等挂钩。值得注意的是，由于每个人共享的知识数量和价值不同，所以激励方式也应该进行分级，让参与知识共享的员工得到与知识贡献量相匹配的奖励。若是企业一视同仁，给予每位员工相同的奖励，一方面可能无法满足某些员工的需求，达不到很好的激励效果，另一方面会挫伤优秀员工的主动性和积极性。

(二)精神层面—知识共享与员工自我发展密切相关。对于注重精神激励的员工，可采取职位晋升，培训学习，多样化的发展渠道等激励方式，对他们的知识贡献量进行认可、表彰，让员工从心理上获得成就感和认同感。比如企业对员工或团队共享的知识成果进行署名，定期在企业总结大会或表彰大会上进行公布，或者在公告栏、内部网站以及电子屏幕上宣传他们的知识共享行为，对他们的知识成果进行表扬和奖励，使他们成为其他员工学习的楷模。这既可以体现企业对员工劳动成果的重视与认可，也可以在一定程度上保护员工的知识权益不受侵犯，又能调动其积极性和激发其创造热情，从而鼓励员工将更多的知识成果与他人共享，还可以在员工遇到相关问题时，快速找到知识提供者，向他们请教并商量对策，以达到高效率解决问题的目的。

三、培育共享型企业文化

(一)弘扬正确的价值观。企业应对现有的文化环境进行调整和完善，摒弃不利于知识共享的价值观。如果企业过度鼓励员工之间相互竞争，崇尚个人英雄主义，那么员工就会缺乏安全感，注重自身利益的保护，不愿和他人共享独占的知识。企业还要树立倡导知识共享的价值观，在思想上使员工认识到知识不同于实物资产，知识传递具有放大效应，与他人共享知识不仅对自己有益，而且能实现知识增值，对其他成员的工作和企业的发展大有裨益；在工作中鼓励员工相互请教，不耻下问，同时做好宣传教育工作，让知识共享的价值观深入人心。正确的价值观能够强化员工的共享意识，把知识共享当做一件理所当然的事，融入到工作生活中。

(二)形成良好的学习氛围。在企业中，员工的学习方式大致可分为两种，自主学习和团队学习，企业既要鼓励自主学习又要强调团队学习。一方面可在工作区设置小型的阅览室，方便员工及时查阅资料和填补知识空缺。时间充足的情况下支持员工到高校研修；另一方面员工通过集体接受培训，自由式的座谈会或公司论坛等方式，交流学习心得，相互借鉴吸收，形成一种你追我赶，携手共进的学习氛围。

四、多样化的共享渠道

(一)完善知识共享的技术手段。在知识密集型企业中，良好的知识共享文化相当于软环境保障，完善的信息技术手段是促进知识流动的枢纽，为企业营造有利的硬件环境。企业不仅可以充分利用四通八达的国际互联网，还要构建内部局域网，完善知识管理系统，利用知识库和知识地图技术将经过编码的知识进行内部公开，员工登录账号查询所需的知识，从而高效率低成本的实现知识共享。

1.企业知识库。知识库是一种独特且庞大的知识集群,不仅存储知识条目,而且存储与其相关的知识点。由于知识经过编码和数字化，变得相对简单，员工可以快速查找到相匹配的知识，难以理解时还可以通过电子公告板和其他员工探讨，深度挖掘其中包含的隐性知识。知识库不仅对企业知识进行有效管理，使知识存储变得标准化和有序化，还增加了知识的使用频率，促进员工之间共享知识，从而加速了知识更新的进程。

2.知识地图技术。在实际应用中，知识地图不仅包含了企业所包含的知识存储量，知识之间的相互关系，而且指明了知识存储位置和查询路径，相当于一个高效率的搜索引擎等。当员工需要查找知识时，只需要输入关键字或关联词，就可以快速找到所需知识的存储位置，既可以减少查询时间，又可以找到知识点和与其相关的知识源。对于信息过量，知识错综复杂的企业来说，知识地图技术对提高工作效率发挥着巨大的作用。

(二)搭建知识交流平台。知识交流平台可分为正式和非正式两种。正式的交流平台如团体培训、专家讲座和经验交流会等。非正式的交流平台如咖啡屋、休息室、小型聚会和微信群，部分成员由于性格相近，地位相当，兴趣相投等原因而自动形成一个小群体。非正式组织成员由于工作性质或价值观相近，互相熟悉对方的性格特点和兴趣爱好，因此成员在日常接触中不会心存芥蒂，而是畅所欲言，彼此之间相互信任，不经意间就进会行知识共享。

企业还可以在节假日还可以适当开展团体合作的比赛，打乱部门界限,增进不停部门员工的感情。微软公司大楼旁边的草坪上有遮阳伞和茶桌，员工休息之余可以自由畅谈，交流学习心得和工作体会，这对提高员工的接触量和沟通量大有裨益。每种交流平台各有利弊，企业应选择多种方式进行组合，使企业的知识平台呈现多样化和丰富化，来满足不同职位和不同年龄层的需要。