“夸夸群”正好戳中了中国年轻人最大的痛处

王涛

美国著名作家马克·吐温曾说过：“只凭一句赞美的话，我就可以充实地活上两个月。”

真理的生命力总是强大而持久。这不，最近火爆的“夸夸群”就是如此，不管是在大学里，还是在职场上，到处都有类似的群组。只要加入夸夸群，不管你说什么，马上就会被其他群成员夸到心花怒放，糟糕的心情瞬间变得温暖起来。在这一刻，没有杠精，没有喷子，满眼所见只是人性的美好。

有需求就会有市场，除了年轻人自发组织，不少电商平台也出现了“夸夸群”定制服务，价格从几元到几百元不等，只要购买“夸人服务”，便会被拉进一个群里，马上就能享到众星捧月般的待遇。趁着这股风潮，不少商家短短几天就有了数万元的收入。

与夸夸群截然相反的是“喷喷群”。不言而喻，喷喷群就是“相互伤害”。究竟是在喷喷群里“找骂”好，还是在夸夸群里“求夸”更有价值？3月17日，中国最著名的两所高等学府——清华和北大，甚至展开了一场以“夸夸群和喷喷群哪个更有用”为辩题的辩论赛，一度登上网络热搜榜，引发众多网友的围观。

那么，我们该如何看待夸夸群火爆现象？夸夸群火爆的背后反映了当前什么样的社会心理走向？夸夸群还能火多久？年轻人又该如何“健康减压”呢？对此，《中外管理》专访了武汉意津心理咨询中心主任咨询师、湖北电视台特约心理专家贾如棋。

越敏感，就越需要被夸奖

《中外管理》：从校园到职场，夸夸群的出现和火爆已经成为一种不容忽视的社会现象。您是如何看待这种现象的？夸夸群火爆的社会心理原因是什么？

贾如棋：每个年龄段的人都有自己的烦恼与压力，在面对它们时如何得到足够的社会认同，是年轻人普遍遇到的一个问题。因为人的本性是喜欢被赏识的，即使是“善意的谎言”，也会出现心理学讲的霍桑效应（编者注：当人们在意识到自己正在被关注或观察时，会刻意改变一些行为或者是言语的效应），所以哪怕是来自陌生人的一点善意，都可以让他们充满能量。

夸夸群也不是一下火爆起来的，有酝酿期及发酵期，现在正处于发酵期。夸夸群出现的根本原因有两点：第一，学习、生活、工作压力过大，夸夸群可以起到发泄和排解情绪的作用;第二，根据马斯洛需求理论，人们都有社交和被尊重需求，夸夸群的出現刚好满足了这一需求。

夸夸群满足的需求其实和海底捞服务所满足的需求类似。从某种角度讲，中国人的心理普遍处在一个相对幼小的年龄段。很多社会现象，背后都跟心理成熟度不够有关。以2018年发生的意大利奢侈品牌D&G辱华事件为例，表面看好像D&G在嘲笑使用筷子的中国人，但在我看来，国人的反应明显有些过度，对方可能就是在某种程度上表达他自己对中国的某种现象的理解，代表的是他自己而已，甭管他境界高低，但我们的反应很大。当然，后果很严重。这个现象其实和夸夸群现象类似，共性就是因为心里特别敏感、脆弱，所以非常在意夸奖或批评。

夸夸群的本质：海底捞的保姆式服务

《中外管理》：和夸夸群相反的是，网上还存在一类“怼怼群”“对喷群”，从心理学角度看，您觉得赞美效果好还是批评效果好？为什么？

贾如棋：无论是赞美还

是批评，都要适中，而不能偏向任何一个方面。

比如：有的家长由于对孩子的夸奖过多，导致孩子无法承受外界的批评与风言风语，在工作、生活上面临压力时就很脆弱。而有的家长因为对孩子的批评教育很多，就会导致孩子特别抑郁和敏感，很容易产生极端思想。

以去海底捞吃火锅为例，不可否认，他们的服务员确实非常热情，但是客观来说，并不是所有人都喜欢这种过度热情的服务。其实海底捞的服务和夸夸群有很多共性的东西：我们大多数中国人很缺乏类似的“保姆式”服务。海底捞、夸夸群就替代了一部分保姆式服务。这种人性中需要过度满足的“吸奶”的心理，从心理学角度来看本质上就是一种畸形。

同样道理，很多父母由于过度满足孩子的需求，造成的后果就是：当他走向社会之后，适应社会压力的能力非常差。夸夸群现象，实际上就是这类家庭关系的延续。虽然有暂时“止渴”的效果，但是并不能解决造成年轻人内心冲突的问题，比如：工作、生活上的压力，沉迷于夸夸群则无异于饮鸩止渴。

诚然，寻求心理慰藉，是人之需求，也是人的本能，这点无可厚非，最怕的就是对这样的社群产生“依赖性”。不论是夸夸群还是喷喷群，其实只要不跑偏，都能起到一定的心理调适作用。毕竟，年轻人有宣泄情绪、释放压力的精神需要，夸夸群现象的本质也是一种情绪宣泄。

年轻人的痛处是“巨婴”之苦

《中外管理》：从“互骂群”到夸夸群，现在年轻人的痛点到底是什么？

贾如棋：“求夸”的或者“求骂”，实际上都是希望引发其他人的关注。

大量年轻人由于心理年龄不成熟，造成他们无法有效应对学习、生活，以及工作上的压力，呈现出敏感、脆弱，抗压能力差，以及和家人关系非常差的问题。简而言之，就是心理学上讲的存在“关系不良”。

夸夸群的作用就在于它满足了一定的心理需求。比如：周围人的褒扬，从而触发他一系列的工作、生活的动力。

不过，也应该看到，年轻人寄希望于靠外部的夸奖来解决内心的冲突问题，证明了他们内心的脆弱与敏感，本质上其实是一种“巨婴行为”。有巨婴就需要“巨婴奶片”，所以他们就特别需要类似的夸夸群服务，以满足他们的巨婴心理。

需要高度警惕的是，夸夸群是典型的治标不治本。因为，“巨婴奶片”对于巨婴确实会有暂时“止渴”效果，它的坏处和弊病就是会进一步导致巨婴停止心理成长。

巨婴很快会找到新的“奶片”，夸夸群也将昙花一现

《中外管理》：除了夸夸群在年轻人中流行，不少电商平台的商家还推出了“夸人服务”，夸夸群已经发展成一门生意。您又是如何看待这种商业现象的？

贾如棋：从社会心理学的角度来说，有需求就会有市场，无论这个需求是否是畸形。此类新兴消费被广大年轻群体所接受，本质上就是出于现代生活中无处宣泄的压力。

《中外管理》：那您觉得夸夸群还能红多久？年轻人到底该怎样为自己心理更健康减压呢？

贾如棋：夸夸群不会火太

久，目前来看，夸夸群的火爆更像是一场昙花一现的“全民狂欢”。因为一个人不会特别持久地喜欢同一种“巨婴奶片”。同理，等大家热乎劲一过，腻味了，自然而然的就消退了。但夸夸群不会骤然消失，它会以又找到新的替代品的方式消解。

无论夸夸群的作用有多大，都只是治标不治本，年轻人遇到压力时应该选择更健康的排解方式。比如：来自家庭、朋友、学校的关怀，最主要还是要学会自我调节，提升自己的心理健康水平，保持积极乐观的处世态度。当然，如果心理压力太大，已严重了影响正常的生活作息，那就需要寻找心理咨询，或寻找促进心理健康成长的方式来“健康减压”。