人性化护理在脑外科手术患者中的护理效果

张炜　彭敏建　沈玉霞　陆凤霞　林菲

【摘要】目的：研究人性化护理方式应用于脑外科手术患者中临床护理效果。方法：选取我院2017年3月至2018年10月期间收治的32例接受脑外科手术的患者作为研究对象，根据护理模式不同将其分为两组，人文组患者采用人性化护理模式，常规组患者采用普通护理模式，对比两组患者护理效果。结果：采取人性化护理模式对于患者负面情绪改善作用极大，患者满意度评分更高，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理模式符合现代医学护理发展趋势，能够有效提升科室整体护理质量，建议在临床中进行大面积推广和应用。

【关键词】人性化护理模式;应用效果;护理满意度

脑外科行外科手术治疗的患者普遍病情较为严重，有一定的特殊性，由于患者围手术担忧手术疗效、害怕疼痛发生生理应激反应，不仅会影响手术顺利进行，还会对预后疗效造成一定影响，因此需要采取对应的预见性护理措施加以干预。基于此本文主要研究采取人性化护理模式对脑外科手术患者的护理效果，择取32例患者作为研究对象，现将主要研究内容作以下详细汇报：

1资料和方法

1.1一般资料

取我院2017年3月至2018年10月期间收治的32例接受脑外科手术的患者作为研究对象，根据护理模式不同将其分为两组，人文组患者中男性患者：女性患者=10：6，年龄上限为67岁，年龄下限为25岁，平均年龄为（41.9±7.5）岁;常规组患者中男性患者：女性患者=9：7，年龄上限为65岁，年龄下限为23岁，平均年龄为（41.2±7.8）岁。两组患者在性别比例、年龄以及发病情况方面并无显著差异（P>0.05），能够进行同期比较。所有患者均已提前了解护理模式，自愿同意加入研究。本研究项目已获得科室批准，下发有正式文件。

1.2方法

人文组患者采用人性化护理模式，常规组患者采用普通护理模式。人文组护理人员需要详细收集组内患者的各项基本资料，了解患者的家庭背景与职业情况，根据患者的行为特点进行人性化护理干预。护理人员在为患者进行护理时，需要用心体会患者住院期间的心理状态变化，根据患者一系列行为加以沟通，从而了解患者内心护理需求，竭诚为患者提供优质护理服务。护理人员在为患者进行生活护理时，需要充分保护患者个人隐私，尊重患者意见，不断提升基础护理操作技术，提高患者住院治疗期间的生理舒适度。

1.3观察指标

（1）调查两组患者接受护理服务前后的负面情绪变化情况，使用SAS和SDS两种负面情绪（焦虑、抑郁）评价量表评估患者负面情绪变化情况，总分值均为100分，分值低于50分则表示患者情绪处于正常范围内，分值与患者负面情绪严重程度成正比。（2）使用护理满意度调查问卷调查两组患者护理满意度情况，问卷共分为五大题，共分为二十小题，分值与患者满意度呈正相关。

1.4统计学方法

研究数据统一使用统计学软件SPSS19.0进行运算处理，采取T检测，当检测后的P值小于0.05时认为组间对比结果具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者负面情绪评分

结合下文表1研究数据分析，两组患者接受护理前，负面情绪评分并无明显差别，无统计学层面意义（P>0.05）;采取护理措施后，接受人性化护理模式的人文组患者负面情绪改善情况显著优于常规组，组间差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2兩组患者满意评分

常规组护理满意评分为（83.49±5.84），人文组护理满意评分为（94.25±1.47）。可知采取人性化护理模式的人文组患者对科室护理服务满意度程度更高，组间差异有统计学意义（T=8.3917，P<0.05）。

3讨论

脑外科医疗水平是彰显医院医疗技术实力的重要参考指标，对于医院社会评价影响重大。结合本文研究结果，采取人性化护理模式能够为患者提供优质的个性化护理服务，患者本人能够得到优质的护理体验。常规护理模式虽然普适性较强，但也一定程度上降低了护理服务的针对性，从患者自身角度出发，无法保障患者获得优质的护理服务，因而该种护理模式在提上升患者满意度方面优势不明显。

结合临床实践护理工作可知，采取人性化护理措施后，脑外科手术患者的生命价值得到高度重视，患者生理和心理方面的护理需求都得到充分满足，人性化护理模式在临床护理工作中的应用前景极为广阔，建议进行推广。