企业市场营销创新与差异化营销理念的运用思考分析

蒋子奕

【摘 要】本文首先分析了差异化营销在企业中的应用现状，然后结合详细的实例分析差异化、市场细分、形象差异化、服务差异化等方面进行具体差异化营销思路和建议。

【关键词】企业市场营销；差异化营销；运用思考

所谓差异化营销理念，我们可以把它理解为“做别人不做的，做别人不同的”，这种企业市场营销是当今企业在激烈的角逐中，获得生存与发展当中最重要的经营理念。

一、差异化营销在企业中的应用现状

1.模仿同类型产品，

当下，非差异化下的产品在市场的角逐中非常激烈，因此只要是由于其差异化在市场角逐中占有一席地位的一类产品，随之就会有对手对这样的产品进行模仿。例如，近年来国内的单车市场。此外，差异化的产品还会被更差异化的产品所取代。在洋酒市场中，有一款世界十大名酒之一smirnoff，smirnoff是俄国的品牌著名洋酒，它的目标消费人群定位于金领一族以及企业家、明星等收入可观的人群，后来在伏特加酒市场中Stolichnaya（苏联红）异军突起，比smirnof价格更高，并转定位与苏联人特别创造，差异化更为显著。自从Stolichnaya（苏联红）的出现，导致smirnof成为普通洋酒，沦为随处可见的大众化产品。这说明，随着技术和工艺的升级，差异化产品转变为大众化的产品这种现象并不少见。

2.盲目要求差异化，引起产品供给大大众化

企业在市场营销中，常常选择差异化营销手段中，在生产产品时，存在差异化营销的随意性和不合理性，引起生产出来的用类型的商品随处可见。由于批量生产的生产模式才能确保产品的最小成本，继而以价格优势吸引消费者，这会导致这种产品区别于其他产品的独特性，以及带给顾客独特体验当中导致产品差异化的竞争力丢失，导致产品供给大众化

3.市場过于细分

举例说明，比方甲企业专门从事化妆品的生产，按照市场细分，其产品有彩妆、基础护肤品、香水，各有差异特点。这时，其市场竞争对手乙企业，抓住基础护肤品这一被细分出来的市场，再加以特别的细分，集中资源设计开发出基础护肤品中的基础水、乳液、精华液、面霜、防嗮等系列产品以更好的满足消费者的差异需求，甲企业原来这块基础护肤品市场被乙企业抢占就很有可能发生。

4.实行差异化营销策略，有可能销量上去了，利润却下降

实行差异化营销策略，其产品的投入成本必然会有所提高，这是由于实行差异化营销策略的产品相比原有产品更好的基础材料，而且还要进行升级研发，导致研发费用的增加，也很可能会带来市场调研、渠道建立、广告宣传、物流配送等多环节的成本增加，由此看出实施差异化营销势必会增加成本，不具备经济性。一旦采取差异化策略的产品成本制造比追求成本领先策略的对手的产品的成本高出太多，这很可能导致客户群体的由于采购地低成本而流失，为了留住这些客户群体，实施差异化化战略的产品企业不得不压低产品利润。由此可以看出，实施差异化营销，产品销量上去了，利润确下降也是有可能发生的情况。

二、差异化营销思路和建议

在企业实施差异化营销中，在新产品的研发中，做好细致产品相关调研，做好该产品的目标人群定位。其次，在确定产品消费群体的基础上，直观了解该受众群体的消费心理，重视消费者量身订造体验感。另外，产品的宣传推广中，根据产品的自身差异化特征，结合目标对象的消费心理，在产品的宣传设计中标新立异，大胆创新。此外，在企业实施差异化营销中心，对竞争对手的全面客观了解非常重要，清晰的把握住市场的每一个方面。以佰草集为例：

佰草集，一个充满自然健康气息、柔和中草药精华与现代生物科技成果的化妆品品牌，化妆品的品牌数量不胜枚举，让人眼花缭乱，就如今化妆品市场格局而言，在高端化妆品市场中，鲜少见国内品牌，这一领域长期被外资品牌占据，国产品牌只能在化妆瓶低端中角逐。令人惊喜的是佰草集作为中国品牌确杀出重围在化妆品高端领域占有一席之地，佰草集上海家化企业名下的一款美容护肤品牌，以“现代中草药古方个人护理专家”为概念推出市场；坚持“美自根源 平衡有道”的品牌理念，寄托着上海家化的一个“高端”梦想。

传统的产品、价格、渠道、促销理论已经不能够很好的适应新的时代化妆品需求，怎样生产出对口的化妆品产品，需要与STP理论有机结合，对化妆品市场进行具体的差异化研究，具体包括产品差异化、市场细分、形象差异化、服务差异化。

1.产品差异化

产品差异化是指产品的特征、性能、功能、质感、包装设计等方面的差异。佰草集品牌，已经成为国内化妆品领域中一个独具个性、自然健康的护肤符合，它不单单是一款补水、美白效果好、功能强大的护肤品，更多的是这一种自然、健康与文化的融合和渲染，佰草集的设计内涵将商业文化与中草药草本精华完美融合。

2.形象差异化

形象的差异化，是通过塑造和竞争者不同的产品、企业品牌形象来取得的竞争优势。形象就是用户对企业以及产品的认识和想法。佰草集作为化妆品高端领域的著名品牌，没有采用传统的营销方式展开公司经营，而是坚持“美自根源平衡有道”的品牌理念注入企业文化中，以“代中草药古方个人护理专家”概念的诞生，意味着顾客可以感受到草本护肤与现代最新科技糅合带来的天然与呵护，纯粹与自然。

3.市场差异化

市场差异化是指由于产品的销售条件、销售环境等市场操作因素而生成的差异，企业不得不对消费品市场展开全面的市场细分，按照不同产品功能使用需求点，细化为不同的模块，然后按照不同市场的不同需求，投放与之使用的产品，已获得更大的消费群体[1]。为满足不同年龄阶段的护肤需求，佰草集细分为焕白柔嫩新七白系列，它能够让年轻女性人群淡化色斑、改善暗沉，新玉润系列润泽保湿适合追求补水保湿的年轻人群，能够提高肌肤摄水力、强化保湿、深度滋润，新恒美系列功效适合有初步抗皱需求的轻熟龄肌肤，紧致弹润、收缩毛孔、锁水保湿、提拉紧致。新逆时系列能够御龄驻颜、回复肌肤弹性、减轻淡化皱纹、适合有抗皱需求的熟龄。

4.采取差异化营销的的优势

采取差异化的营销策略能够使消费者的不同需求等到更好的满足，并且使每个字子市场的销售潜力得到尽可能的开发，这对于产品的市场占有率极为有好处。同时，采取差异化营销策略能够避免“将鸡蛋全部放在篮子里的”情况出现，因为差异化营销是基于把市场细分为一个个的子市场，当一个市场失败时，不会导致整个市场的失败。其次，采取差异化策略，通过企业名下打造的多品牌，能够极大的提高企业的知名度，增强人群对企业的信赖感。

【参考文献】

[1]吉喆.互联网金融背景下的券商网络营销策略研究——以GD证券经纪业务为例[D].四川：西南财经大学，2016.

[2]聂巾帼.ZHT供电公司服务差异化战略研究[D].山东：山东理工大学，2014.

[3]李子树.中小商业银行的差异化经营——基于民生银行的案例分析[D].北京：中国社会科学院；中国社会科学院研究生院，2013.

[4]刘弋捷.老牌化妆品品牌形象升级的方法探析——以中国品牌“谢馥春”的包装形象重塑为例[D].四川：四川美术学院，2015.

[5]江皓.舒菲娅化妆品有限公司营销战略研究[D].湖北：华中科技大学，2013.