浅谈医院人力资源管理中的困境与解决对策分析研究

赵哲

【摘 要】由于医疗改革的不断深化，使得医院发展日新月异，对于这种情况，会对医院人才资源管理模式产生极大影响，而人才资源管理因其是依靠医院自身情况来对人才资源进行配置以达到最优效果到一种管理策略。因此为了使医院发展更好，对当前社会形势下医院的人才资源管理进行研究分析，具有重要意义。

【關键词】医院；人力资源管理；分析

一、人力资源管理的定义

人力资源管理采用各种现代科学方法，在各种条件下组织和扩大人力资源，最大限度地发挥人的主观能动性，优化人力资源配置。确保并实现组织运作的高效率。它也可以被认为是对某团体的人力资源进行管理的一种方式，通过科学合理管理，一方面能够极大激发人才资源的潜力，促进机构更加高效运作，另一方面是对人才资源即员工的认可，激发其潜力，培养人责任心，有利于促进个人能力的提升。

二、医院人才资源管理现状

在当前我国的医院中，对于人力资源管理还处于较为传统的地步，人才资源配置还是依照组织科、人事科来进行配置，但是实际上确是有很大其他部门进行一起管理的，有医务科、护理部、后勤科等其他众多科室，会使得比较混乱，难以进行统筹高效率管理，会影响人才资源功能的发挥，不利于医院的长远发展。现如今医院主要还是按照传统的人力资源分配策略，却没有实事求是得进行分配，不参考医院部门实际情况，不考虑人力资源的优劣程度，不考虑硬件设施与人力资源的关系等，不能适用于医院发展现状。总体而言，医院的人力资源管理问题主要体现在以下几个方面：

2.1人力资源结构问题。

从我国医疗事业发展来看，我们医疗事业已经发展几近成熟，资深的医生、护士越来越多，他们能够处理医院中发生的各种问题，沉着应对各种情况，但是仍有问题值得注意。由于成就一名合格医护人员所需要的时间周期较长，必须经过长期的理论学习，其次还要面对各种实践考验，造成人才结构问题存在。而且那些年轻医护人员大多没有或较少的经过临床经验培训，因此在面对病人治病过程中发生的各种问题难以解决，而周围没有资深医护人员陪同，一旦发生错误，就会造成严重后果，不光有害于患者身心健康，也不利于医院的发展，影响医院声誉。

2.2激励政策问题。

事实上，在医院，对医护人员的保护政策没有很好的实施，往往会发生医护人员的付出与收入不成正比的现象，会造成医院人力资源流失问题，这时候，合理的激励政策的实施极其重要。但是事实上激励政策较为匮乏，医院里面采取的激励政策往往较为传统，没有创新点在，不能很好的调动医护人员工作的积极性，会使得工作效率严重降低，不利于医院正常运营。

2.3管理思维落伍问题。

人力资源管理理论较为繁琐，特别是如果将其应用于实际生产生活中更加困难。对于医院这个庞大体系，首先需要做的就是更新医护人员对人力资源管理问题的理念，用国内外进步思想进行灌输，创新开展人力资源考核制度，提高人力资源工作水平，平衡医护人员工作与生活的关系，有利于医院的长治久安。

三、医院的人力资源管理相关对策

3.1以人为本管理策略

首先我们应该做的是关心医护人员的所需所求所想，也就是说在医院人力资源管理上，要做到以人为本，这样做不光能够激发医护人员工作的积极性，也会发挥他们各自的特长，激发其潜力，使得医院高效运作。同时医护人员的积极性提高了也会对自身满意度得到提升，幸福指数提高，良性发展。但是对于人力资源来说，自身的满意度受到很多因素影响，比如领导的青睐、工作环境的状况、同事的相处、社会舆论等等。因此作为医院应该抓住每个人的喜欢，了解他们的兴趣特长与职能情况，进而科学合理的分配到恰当岗位上，做到精益求精，以人为本，提高医护人员的满意度。其次，考虑到人才资源管理的科学合理性，就需要统筹好工作效率与降低成本之间的关系问题。作为医院的管理者，这时候应该在考虑以人为本的基础上，通过统筹各方面情况，将所有的人力资源科学合理分配到恰当位置，做到精益求精，科学管理，为提高工作效率做出重大贡献。因此医院应该从实际出发，在考虑人的基础上，针对各自特点来进行划分，再经过专业管理知识培训后进行细化，达到最佳效果。

3.2制定合理激励措施

在医院，要想调动医护人员的工作积极性，就需要知道合理的激励政策。对医护人员来说，其主要考虑其工资问题、绩效问题、福利问题与工作舒适度问题，把握好这个度就会实现正能量。首先根据医院实际，适当提高人力资源财务支出比例，重新制定符合医院现状的绩效分配方案，使得职工绩效在原有的基础上一定程度的提高，多劳多得，优劳优酬，从而激励职工。再者医院可以对医院事业发展有极大促进作用的人进行优先等级奖赏制度，可以极大调动所有医护人员的工作积极性。其次对对工作过程中对提高工作效率的医护人员进行表彰，也就是通过集思广益，一起提高医院的工作效率，对于奖赏政策，我们可以将物质奖励与精神奖励相结合的方式进行。一方面认可医护人员对工作做出的贡献，另一方面也是对其他医护人员的一种鼓励，使其不断对自己进行完善，调动大家工作积极性。其次良好的激励方案也会传入其他医护人员耳中，吸引其他医院的人力资源前来工作，留住他们，进行吸取他们在其他医院的经验，不断增强医院的凝聚力。

3.3医院人力资源的信息化管理

在这个大数据时代，医院相对于一个较大的机构，对于人力资源的管理就是一个比较繁琐的过程，科学技术的大力发展就给我们提供了很好的技术支持，对人力资源的信息化管理。对于人力资源的管理内容，有涉及到很多方面，有人才个人信息、人力资源的分配部署历史记录、理论教学过程、特别是对人力资源的档案情况要着重进行信息化管理，弄清楚某人在工作岗位上的所作所为，分析其工作适用范围甚至是个人优缺点等等，这些信息的掌握都是对医院的人力资源进行信息化科学管理的过程。科学管理有利于医护人员的整体合理规划，有利于因人而异、以人为本将人力资源合理管理起来，有利于医院人力资源在面对复杂问题、艰难事件中得心应手，减少每个人的工作量。因此就需要我们多向知识渊博、人力资源管理理论较为深厚的人缘进行请教、向其陈述医院在人力资源问题的现状，出现的问题，让其帮助医院想出科学合理办法，学习他们的优秀管理策略。

3.4加大培训力度政策

按照医院发展方针制订并定期评估员工培训宗旨针对每个人。的不同情况，采取到国内或国外进修学习等途径，学习专业知识，并进行计算机操作、外语、学历以及品德修养教育培训，培养一批医术高超、医德高尚的医生。

四、总结

总之，医院人力资源管理日益成为医院现代化进程中关键的一部分，这对医院的人力资源管理调查至关重要。通过运用人力资源管理理论，将其引入到复杂的医院环境中，再加入以人为本思想，能够激发广大医护人员的工作潜力，有利于保障医院的长远发展，同时为医院树立良好形象，更好的为社会、为人民服务。

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