《新京报》的报道框架分析——以“杭州保姆纵火案”为例

◎周明杰

一、选题背景

2017 年 6 月 22 日 凌 晨 5 点 左右， 浙江杭州蓝色钱江小区2 幢1 单元1802 室发生火灾，除保姆本人逃生外， 女主人和三名子女均因抢救无效死亡，事件发生后，杭州市公安局发出通报，文件指出，发生在小区的火灾系人为（保姆）放火导致，保姆被依法逮捕。 一场火灾引发的案件经过媒体和自媒体介入报道后， 迅速在网络上引发大范围讨论。

针对这样的社会热点问题，将“负责报道一切”作为报社口号的《新京报》，也对此进行了较为详尽的报道， 作为一家大型综合性日报，《新京报》注重时事评论、紧跟重大社会热点事件，深入挖掘故事、本着无限逼近事实真相的原则，坚持核心报道的品牌理念，将《南方都市报》首创的两个时评版块发展的更加壮大， 在舆论潮流中占据高地。 因此，本文将《新京报》作为取样的报纸。

二、样本取样

通过检索《新京报》官网，在搜索栏中查询“保姆纵火案”，一共检索到62 篇文章，包含视频和文本文章两部分，去除检索到的12 条“纵火案”相关视频， 一共得到的有效样本数为50条，本文以这50 篇文章作为总体的研究对象，对其进行文本分析。

三、研究方法

本文采用的研究方法是内容分析法，内容分析方法是对现在的传播内容进行客观、系统和定量性的描述的一种研究方法，是一种揭示社会事实的数据调查方法。[1]通过将传播的信息内容和社会现实进行比较，以便帮助我们更好的理解和解释现实。

本文根据《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道，来探究《新京报》对社会热点事件的报道角度和报道理念，分析它是如何体现报社的报道特色和风格的。

四、《新京报》关于“杭州保姆纵火案”的文本解析

社会学家戈夫曼在《框架分析》一书中指出： 框架是人们用来感知和理解外部世界的认知结构，它可以帮我们建构对新事物的认识。[2]在新闻学中引入了“新闻框架”这个概念，它指根据新闻媒体的立场、方针，对新闻事实进行选择性处理的准则， 任何一家心新闻机构都有自己的报道框架，本文通过具体的内容分析来呈现《新京报》的报道框架。

表1：《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道数量分析图

（一）报道数量

拉斯韦尔在1948 年发表的《传播在社会中的结构与功能》一书中，提出环境监测功能， 它指自然和社会是不断变化的，只有及时监控、把握，并适应环境变化，人类才能保证自己的生存和发展。[3]媒体作为社会的“瞭望哨”，对社会热点的把控和报道，也是媒体的责任之一。

通过对 “纵火案” 报道数量的分析，可以了解到新闻稿件发布的密集度，通过集中发布新闻稿件的时间节点，可以看出报社对新闻事件的把控程度，并且通过稿件的分析解读可以和现实社会进行联系，从而更好的了解事件进展。

①全身性疾病。主要为心脑血管、呼吸系统等重要器官疾病。心脑血管疾患主要有：并发严重高血压、急性心肌梗塞、未能控制的心力衰竭、近期因脑血管意外发生偏瘫者；呼吸系统疾病：严重支气管哮喘、肺气肿、肺部感染及肺功能显著减退者；此外还有：肝功能明显异常者；全身出血性疾病；糖尿病血糖控制不佳者；精神障碍、不能配合治疗者。

从表1 我们可以看出，从2017 年6 月 25 开始，至 2018 年 9 月 22 日结束，《新京报》 发表的 50 篇文章中，在“纵火案”没有正式审判前，《新京报》对事件的报道篇幅最多为每天三篇，而在 2017 年 12 月 21 日，“杭州保姆纵火案”开庭之日，报纸的报道篇幅迅速增加到8 篇， 生成两个高峰点为2018 年 2 月 1 日和 2 月 9 日，报道数量均为4 篇，而这两日，分别是“纵火案”二次开庭和一审判决之日。

从这里可以看出，《新京报》 在一个热点事件的重要节点把控的比较准确，对事件进行真实、迅速、及时的报道是新闻生产的准则之一。 《新京报》能够迅速跟进社会热点事件的进展，虽然“杭州保姆纵火案”的时间跨度达一年之久，但是报社依然对其进行了强有力的深度挖掘。 将案件的最新进展及时详细的的传递给受众，在公检法机关审理和判决过程中，一步步将“纵火案”的细节和疑点向公众说明，搭建好受众和司法机关之间的桥梁，并对最近的案件进展给出自己的意见和看法，及时的引导舆论。

表2：《新京报》对“杭州保姆纵火案”报道的消息来源分析图

（二）消息来源

消息来源一般指文章中的信息是谁提供的，它包含新闻稿件的来源和新闻稿件中的事实依据的来源，也涵盖转发新闻的来源。 通过对样本的消息来源进行核实和查验，本文从律师、媒体人、《新京报》记者、学者和转载等方面进行分析。

从表2 我们可以看出，共计50 篇的“杭州保姆纵火案”的新闻报道中，占据绝大比例的是新京报记者的撰稿，共有32 篇文章，占比达到 63%；占比第二的是转载文章，转载的文章共有9 篇，占据样本的 17%，这一部分的文章具体包含涉事物业集团、杭州市中级人民法院、广东省司法厅、广东省律协等， 转载的消息来源较为权威，均为官方发布；占比第三的是律师和媒体人，分别有8%的比例，各自报道4 篇文章， 分别从专业的法律角度和新媒体传播的领域来阐述这个热点话题，剩余部分是学者，包括心理学学者等给出的专业意见，共有2 篇文章。

从饼状图可以清晰的了解到，《新京报》在报道文章时，本站记者占据报道比例的绝大多数， 由此可见，《新京报》在坚持跟踪事件、时事评论、核心报道等方面有自己独特的人才优势，注重对热点事件发出报社的声音和态度，形成报纸的特色，进而延展品牌理念。

在当下新媒体时代， 形成自己的产品特色才是吸引受众的重要法宝，秉承和坚持自己的报道特色，形成稳定的受众群体，忠实的受众群是报社持续发展的动力之一，而《新京报》绝大多数的文章坚持自己的记者亲自采写， 一方面是遵守了新闻制作的最基本的态度，另一方面也会形成报社稳定的报道品质，一份有质感，有分量、值得信赖的文章才是赢得受众喜爱的根本。

在坚持报社记者作为主要消息来源的基础之上， 报社也兼顾了一些专家学者以及专业人员的意见和态度，从上图中可以看出，心理学学者、律师和文化学者也发表了一些文章， 虽然比例不高，但是也体现出报社在报道社会热点话题时，给受众提供多方面、多领域的意见参考， 多角度的帮助受众建构个人的思维框架，为受众提供可选择的理论或事实依据。

表3：《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道对象分析图

（三）报道对象

根据对50 个样本进行归纳，对样本内容进行详细的分类、整理。 本文将报道中涵盖的少数文章提及的赌博等问题归纳为其他， 剩余部分大体分为家政行业、涉事保姆、消防系统、物业、法院判决等几大部分。 具体报道情况如下所示：

从表3 中可以看出，《新京报》关于“保姆纵火案”的50 篇文章中，涉及法院判决的文章有32 篇， 占比达到62%， 对涉事保姆的报道涵盖8 篇文章，剩余对家政行业、消防系统、物业问责等均有涉及。

从《新京报》报道对象的分配上可以看出， 报社对法院判决的报道占据主流，由于“保姆纵火案”归根到底是一场纵火刑事案件，不仅涉及道德层面，更涉及法律层面，事件最后交由国家法律部门进行审理， 因此案件的审理和判决是整个“纵火案”最为重要的一环，故将这一部分作为报道的重点。

通过对法院判决的持续跟进，将“纵火案”的最新消息及时有效地提供给受众，透过法院的审理，将“纵火案”的真相一步步地揭露出来， 案件的最新进展同时也是舆论舆情的最高点，两者形成一一对应关系。

表4：《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道题材分析图

除对案件进展的持续关注之外，《新京报》对涉事保姆也做了较大篇幅的报道，这一部分在报道对象分布中占据第二的位置。 对于纵火事件中唯一的当事人，通过对保姆本人的深度挖掘，全方位的解析“纵火案”事件背后的原因。 在具体的文章中，这部分涵盖保姆的性格特点分析、保姆的职业回顾、不良嗜好，比如炫富、赌博等。 并由保姆本人的解析提升到人格素养的形成，以及善良的价值意义等高度展开讨论，这一定程度上体现了《新京报》将时事评论，深度解析作为报社立根之本的原则之一。

（四）报道题材

报道题材在文章中具体可以分为消息类，通讯类、评论类、新闻特写、新闻专访等。 本文中，主要将题材分为消息、通讯、评论，剩余文体概括为其他，归纳以后形成如下图表：

从表4 可以看出，《新京报》对“保姆纵火案”的报道中，使用消息的形式最多，有21 篇文章，占比达到42%， 使用评论的形式报道文章共计有13 篇，占总体的26%，紧随其后， 通讯和其他所采用的数量相对较少。

由此可以看出，在社会热点事件中， 消息的生产以及播发往往能在时间上占据优势。 消息的报道篇幅一般在800 字以下， 将事件的基本要素阐述清楚，客观的呈现为准，它以短小精悍、快速精炼的报道方式被广泛使用，在媒体报道过程中，它可以第一时间向受众传递事件的最新进展， 为大家解惑答疑；同时在新媒体时代快速发展的今天，争取报道的第一时间是各家媒体取胜的关键法宝，科学技术的进步使得报道新闻的条件愈加进步，与此同时新闻报道的时效性要求也越来越突出，因此消息类文章往往是被优先使用和使用频率最高的方式之一。

除此之外可以看到，《新京报》在评论上占据了较大篇幅。 这与报社的市场定位相匹配：以深度报道，时事评论为基础， 形成它的产品特色。 因此在对 “保姆纵火案” 这一事件的报道中， 评论的比例仅次于消息类文章。在《新京报》评论栏，具体可以分为社论、专栏、时事评论和特稿等，报社通过发表的文章，深究事件之下隐藏的深层次原因、向社会建构较为全面的讨论框架，比如《保姆纵火案，警惕“无人性”但别“仇穷”》、《别因一纵火保姆就否定善良价值》、《保姆屡出事，家政行业不该“带病”生长》以及《“保姆纵火案”拷问：多少消防系统虚设》等文章，从各个方面对事件进行了解读，同时给受众留下思考的空间。

表5：《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道重点分析图

表6：《新京报》对“杭州保姆纵火案”的报道篇幅分析图

（五）报道重点

报道重点一般而言， 是文章的核心，体现文章的角度，在稿件的篇幅布局中占据中心位置， 报道重点也可以看出一家报社的风格。 在本文中，纵览全部文章，将报道重点分解为事故原因类、事故问责类、事故反思类以及案件进展类这四部分， 从这四方面展开，获得如下的内容：

从表5 我们可以观察到， 占比最高的是案件进展部分，有31 篇稿件内容介绍最新的案情， 这一部分占总体比例的62%， 由此可以得出，《新京报》对“纵火案”的报道重点主要是围绕着事件的案件进展部分来展开的，通过跟踪案件的最新进展，可以及时地向公众呈现日益完善的报道，线索的不断增加意味着事件真相的持续逼近，从而还原事件的本来面目。

除此之外， 事件问责和事件反思两个部分，占比同为16%，构成图表中的第二大部分，说明报社在持续跟进案件进展的过程中，也不忽略事件对社会造成的影响这一环节。 具体而言，有问责物业，问责消防系统等，事件反思部分涵盖家政行业的规范化反思、雇主和保姆的知情选择权反思、小区物业的业务反思等，通过持续的反思和问责，使受众的情感得到抚恤，彰显报社的责任感。

（六）报道篇幅

通过对样本字数的总结， 本文将所报道的文本分为5 个区间，分别是100 ～500、500 ～1000、1000 ～1500、1500～2000 和 2000 字以上，将样本数据依次归类总结为图表6：

从表6 我们可以看出，《新京报》关于“保姆纵火案”的报道在100～500字之间的文章最多， 占比达到38%，这也应和了报道题材分类中，消息类题材报道最多的数据；与此同时从表中可以看到1500～2000 字的文章最少，仅占总体比例的8%。 但值得注意的是，《新京报》 发表的文章中，2000字以上的文章不在少数，且关于“保姆纵火案”字数最多的一篇达到5110 个字，文章深度评析了“纵火案”事件的原因，以及案件所产生的影响。

综上所述，通过《新京报》对“杭州保姆纵火案”的内容分析，我们可以看出，《新京报》 的报道仍然以消息类文章为主，在新技术迅速发展的今天，对新闻报道提出了更高的要求， 使得新闻报道更加注重迅速及时的效果，而消息类文章字数少，内容简明扼要，成为报道的首选； 与此同时对事件的报道重点上，报社及时跟进案件进展，通过司法的力量，还原事实本身，将案件的最新进展及时的传递给受众， 让大家的知悉权获得最大的满足。

在整个内容分析中， 消息来源的数据显的尤为特别，《新京报》的报道主要来源于本报社记者的采访，坚持报社独立的采访、写作、编辑、评论，是新闻生产的最基本的原则，《新京报》坚持自己完善的采编流程，形成自己深度评论的文本结构，深度挖掘社会问题背后的原因，旨在推动社会进步，百姓生活更加和谐。