大数据视野下企业人力资源绩效管理的有效开展

王禹

【摘要】大数据视野下，企业人力资源绩效管理能够从主观、定性向客观、量化转变、全面提升管理的品质和效率。利用大数据开展有效的绩效管理首先需要建立健全统一的管理平台，实现更加充分的数据共享，并充分利用云计算、人工智能实现管理的实日寸化、智能化，以及将管理从事后推向事前，提高管理的前瞻性、预见性。只有多措并举才能实现绩效管理的优质高效。

【关键词】大数据;企业;人力资源;绩效管理

大数据（BigData）是指无法借助常规软硬件获取、分析、管理的海量数据集群。这一非常规的数据集群需要依靠更加创新、复杂的信息处理手段才能实现更优流程、更强规划以及更大发现的多元、海量且快速增长的信息资产。大数据的意义不在于对数据在数量维度上的堆砌，而是对其中蕴含信息价值的深挖。

一、大数据对于企业人力资源绩效管理有效开展的积极意义

（一）从主观、定性向客观、量化转变

长期以来，包括人力资源绩效在内的多数管理形式，国内企业形成的观念往往只是一句“领导说了算”。言下之意，只需领导一人拍拍脑袋，或领导几人圆桌会议之后，管理方向、形式、内容等便能有所定夺。这样的管理和决策固然便捷、高效，却也具有显著的定性化特点，甚至不乏主观臆测。

而在大数据视野下，管理更多依赖于现实数据的支撑，通过数据挖掘出可供作出决策判断的理由、依据，甚至可以通过数据分析由系统自动给出若干可供挑选的参考方案。这些方案只会限定在理论可操作范围内，不会出现流离于现实之外的情绪或愿景等人为因素的影响或干扰。因此，基于大数据进行的管理活动可量化、可操作、精确且客观。

（二）全面提升管理的品质和效率

许多企业对绩效管理本就存在认识上的偏差和手段上的简单粗暴，造成绩效管理只见结果不见过程，或只有局部而缺失全局。面对薄薄一张表格上星星点点的扣分或处罚记录，员工不知其所以然，必定心生不满，胡乱猜测，不仅严重影响后续工作，更可能从此一蹶不振。

而在大数据环境中，员工每次工作过程都会以全面且准确的数据记录进行客观呈现，其中符合要求或违反规定的细节无一遗漏。数据刻画出一幅幅直觀的评测图示，无论是员工本人还是管理方都能据此得到相同的判断结果。知其然亦知其所以然，绩效管理有理有利有节，必定能够成为优质高效的管理体系。

二、大数据视野下企业人力资源绩效管理的有效开展策略

（一）建立健全统一的管理平台，实现更加充分的数据共享

对于城建集团这类大型国有企业来说，运用大数据实现有效的绩效管理需要尽快建立健全统一的管理平台，实现更加充分的数据共享。

充分的数据共享是实现大数据绩效管理的核心。只有大数据覆盖面足够广、数量足够多，才能减少数据分析结果出现偏差的可能性，不断提高数据支持绩效管理的精准度。

（二）充分利用云计算、人工智能实现管理的实时化、智能化

大数据的出现不是孤立存在的事件，而是一系列前沿信息技术的伴生与相辅相成。大数据无法依靠传统单机以随机分析法实现数据处理，云计算的分布式数据库也必须着眼于大数据的海量资源。可见，大数据、云计算本就是同一类事物的一体两面。而基于大数据和云计算衍生的则是具备一定自主计算和分析能力的机器智能，也就是人工智能。利用以上三位一体式的综合信息手段，企业人力资源绩效管理则可以颠覆传统模式下的滞后、低质、低效，实现更加高效、快捷、实时化和智能化的管理目标。

比如，借助大数据、云计算、人工智能，平台可以突破过去只能以季度或年度开展绩效管理的时间限制，而可以在有需要时获取平台实时集成的数据或分析结果。只要在权限允许范围内，任何有需求的端口也能够从平台上得到本环节对应的工作人员原始数据，再结合本端口管理要求编制相关报告或开展数据分析。

（三）将管理从事后推向事前，提高管理的前瞻性、预见性

运用大数据实现有效的绩效管理需要突破传统模式的局限性，尤其是事后管理的仓促和疏漏。因此，将管理从事后推向事前，提高管理的前瞻性、预见性至关重要。

大数据分析得到的结果不仅涉及员工绩效得分，更有工作过程中的缺陷、不足。管理者需要重点分析引发工作缺陷的原因，引导员工自查、自纠，并想方设法修正缺陷，以避免在下一个管理周期重蹈覆辙。不仅如此，数据还能结合包括行业、市场、竞争者等在内的外部环境变化，给出潜在的经营或管理风险预估，并对应到各工作点的实际操作。工作人员就可据此提前调整或优化工作形式，如此，每次绩效管理都能实现员工工作能力提升、水平提高。这才是大数据用于绩效管理最具现实意义之所在。

结语

早在2015年国务院出台《促进大数据发展行动纲要》后，大数据就日渐成为包括政府、产业乃至各企业整合资源、推动管理能力全面提升的核心要素之一。企业人力资源绩效管理运用大数据提升管理品质与成效已成大势所趋。企业人力资源绩效管理对于大数据的应用并不仅仅是满足从传统的主观到更加客观的简单目的，而是需要通过使用大数据实现管理思想的全面转变。只有从大数据视野审视企业人力资源绩效管理存在的缺陷加以弥补、修正，企业才能逐步具有互联网思维。而只有具备了互联网思维，企业人力资源绩效管理才能由表及里、由浅人深，彻底颠覆传统管理理念和手段的陈旧与落后，与时俱进实现管理的现代化、科学化、信息化。这才是大数据对于绩效管理最主要的意义所在。