网络平台在门诊2型糖尿病足患者护理风险管理中的应用效果分析

吕冬梅

（济宁市中医院门诊部，山东济宁 272100）

2型糖尿病足属于临床常见疾病，该病具有病程长、难治愈的特点[1]。部分病情稳定的患者会选择在门诊处理伤口，但是门诊工作比较复杂，与患者接触时间比较少，所以不能对患者情况进行全面详细的了解[2]。这样在伤口处理过程中就可能会出现不良事件，影响患者伤口愈合。所以门诊要采取有效方式加强门诊护理风险管理，该次研究以该院于2015年12月—2018年12月收治的96例2型糖尿病足为研究对象，对网络平台的应用效果进行了研究分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院门诊收治的2型糖尿病足患者96例为研究对象，根据随机原则将其均分为两组，对照组患者的年龄为38～74岁；男27例，女21例；观察组患者的年龄为39～75岁；男28例，女20例；两组糖尿病足患者一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

伤口处理，所有患者均接受常规伤口处理，采用聚维酮碘（浓度为0.5%）对伤口周围皮肤进行消毒[3]。用无菌生理盐水对伤口进行清洗，之后采用无菌纱布将伤口周围皮肤擦干。根据伤口的实际情况用康惠尔敷料覆盖，根据伤口渗液情况对敷料进行更换，在更换敷料过程中严格遵循无菌原则，保持动作轻柔。对照组患者在伤口处理基础上给予常规教育，护理人员告知患者相关注意事项，向患者接受疾病相关知识，叮嘱患者按时到医院换药。观察组应用网络平台开展护理风险管理，具体为：（1）建立个人档案，护理人员要为患者建立个人病情档案，在档案中详细记录患者的基本资料与病情情况。（2）添加患者联系方式，护理人员在对患者进行健康知识宣教时与患者建立良好的沟通关系，在伤口处理完毕之后主动添加患者的微信与QQ，告知患者可以在网络平台开展病情咨询。（3）建立微信群与QQ群，添加患者之后护理人员要建立专门的群组，并且定期在群组内通过文字、图片等方式发布疾病相关知识，提醒患者日常生活中需要注意的事项。另外，设置专门的群组值班人员，通过网络平台解答患者疑问。

1.3 评价指标

记录两组患者的不良事件发生率与伤口愈合情况；用调查问卷调查患者门诊伤口处理护理满意度。

1.4 统计方法

该次研究数据的处理用SPSS 21.0统计学软件，在数据分析时用t值对计量资料进行检验，用（±s）表示，计数资料的检验用χ2用[n(%)] 表示，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 不良事件与伤口愈合情况

观察组48例2型糖尿病足患者有45例（93.75%）伤口愈合，在伤口处理中共发生2例（4.17%）不良事件；对照组48例2型糖尿病足患者有39例（81.25%）伤口愈合，在伤口处理中共发生6例（12.50%）不良事件；两组数据差异有统计学意义（P＜0.05），详见表 1。

表1 两组2型糖尿病足患者不良事件与伤口愈合情况对比[n(%)]

2.2 护理满意度

观察组48例2型糖尿病足患者门诊伤口处理护理满意度显著高于对照组48例患者，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表 2。

表2 两组2型糖尿病足患者门诊伤口处理护理满意度对比[n（%）]

3 讨论

临床研究表明：糖尿病的临床特点表现为：病情进展快，病程长以及治愈难度较大等[4]。糖尿病足患者病情稳定后通常在门诊开展伤口处理，但是门诊患者在医院停留的时间比较短，并且门诊工作复杂，护理人员难以全面掌握患者实际情况，并且健康教育工作的开展时间也比较短，所以护理风险比较大[5]。因此门诊在2型糖尿病足患者的伤口处理中要采用有效方式降低护理风险。

随着网络信息技术的不断进步与发展，网络时代已经来临[6]。医院也开始应用网络平台开展各项工作，门诊护理风险管理开始应用网络平台。在实际应用网络平台时首先要获得患者的联系方式。护理人员在对患者进行健康知识教育时，积极与患者沟通并且留下患者的QQ与微信[7]。该次研究结果表明：观察组48例2型糖尿病足患者有45例（93.75%）伤口愈合，在伤口处理中共发生2例（4.17%）不良事件；对照组48例2型糖尿病足患者有39例（81.25%）伤口愈合，在伤口处理中共发生6例（12.50%）不良事件；两组数据差异显著；观察组48例2型糖尿病足患者门诊伤口处理护理满意度显著高于对照组48例患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。根据研究结果可知，网络平台应用效果理想。

综上所述，在门诊2型糖尿病足患者护理风险管理中应用网络平台效果显著，能够降低不良事件发生，提升患者满意度，值得临床应用推广。