全民健身视角下宁波市草根体育组织发展策略研究——基于FG-SERVPERF模型

崔浩境

(宁波大学 体育学院，浙江 宁波 315211)

0 前 言

《全民健身计划(2016—2020年)》的发布与实施，大大增强了民众参与体育锻炼的热情。《计划》中指出要利用各级体育社会组织的引领作用，激发全民健身活力[1]。而草根体育组织作为近年来不断发展壮大的体育社会组织力量，其对激发群众健身热情、落实全民健身计划的作用不可忽视[2]。所谓草根体育组织，往往是植根于民间[3]，成员依据兴趣爱好等目的自发组建的，不以营利为目的的各类非官方体育组织[4]。随着互联网技术的发展，草根体育组织开始有了些许新的变化。越来越多的草根体育组织以微信群等形式，形成了线上线下结合的组织运营模式，这给草根体育组织的发展带来新的机遇与挑战。当然，目前大多数草根体育组织仍然保留原有的特性，如熟人集聚等[5]。在这新旧特性的交融中，草根体育组织要能充分发挥引领全民健身、激发群众体育锻炼活力的作用，需要克服新的困难。本文以此为切入点，以宁波市草根体育组织为调查对象，探究全民健身计划实施背景下，宁波市草根体育组织发展中存在的问题，并提出改善建议，以提升宁波市草根体育组织激发全民健身活力的引导能力。

1 研究方法

1.1文献资料法

本文以“草根体育组织”、“草根组织”、“体育社团”等为关键词，通过中国知网、万方数据、维普期刊等数据库, 了解我国草根体育组织发展现状、遇到的问题等相关资料。对资料进行分类、整理及分析，给研究做好理论准备。

1.2调研与访谈法

通过对宁波市部分草根体育组织的实地调研，以及对草根体育组织主要负责人和成员的访谈，收集有关当前宁波市草根体育组织发展状况的信息，并整理分析。并且，咨询专家有关草根体育组织发展问题，为研究积累理论素材。

1.3问卷调查法

结合本课题的具体内容，研究基于FG-SERVPERF模型，设计《宁波市草根体育组织状况评价调查问卷》，发放给宁波市参加草根体育组织的人群，并对问卷进行回收。调查共发放问卷188份，回收调查问卷181份，有效问卷共计174份，有效率达到96.13%。

1.4数理统计法

将收集到的问卷数据使用SPSS 21.0 进行信度和效度的分析。问卷通过信效度检验后，对量表整体部分进行主成分分析，剖析影响宁波市草根体育组织状况评价的主要影响因素。

2 研究设计

本文参考了学者Cronin和Taylor提出的基于顾客感知价值的SERVPERF模型[6]，充分考虑草根体育组织的健身导向功能，对原SERVPERF模型的维度和二级指标进行修改，每个维度和指标直接或间接考虑对群众参与体育锻炼的促进作用。提出具有健身导向性(Fitness Guidance)的SERVPERF模型，简称FG-SERVPERF模型，并拟定组织规范性、组织可靠性、响应性、个人安全性、移情性、健身导向性共6个维度，31个二级指标。量表沿用SERVPERF模型的7级量表模式，按照“非常满意”、“满意”、“较满意”、“一般”、“较不满意”、“不满意”、“非常不满意”分别赋予7、6、5、4、3、2、1的分值。量表指标如表1所示。

3 数据分析

3.1基本情况

在174份有效问卷中，受试对象男性占比51.15%，女性占比48.85%；年龄层次中，51～60岁的比例最高，达到29.89%，其次是18～30岁的人群，占比为21.84%。之后按照比例从高到低是41～50岁(19.54%)、60岁以上(不含60岁)(17.82%)、31～40岁(9.20%)、18岁以下(不含18岁)(1.72%)。受试者中中年人比例较高，这和相关研究的结果相一致[7]，此外，18～30岁年龄段比例也不容忽视，这其中大学生群体占比较大，也体现了年轻人大量创建或加入草根体育组织的新趋势；从学历背景看，初中及以下占比23.56%，高中或者中专占比25.29%，大学本科或专科占比最高，达到36.78%，硕士、博士比例分别为10.92%和3.45%。低学历者占比较高的可能原因是中老年受试者比例较高。

3.2信效度分析

表2 信度分析

首先对量表部分做信度分析，结果如表2所示，该量表的Cronbach's Alpha值为0.970，量表整体信度好。接着对量表进行效度检验，如表3所示，Bartlett球形度检验结果显示，KMO值为0.955(P<0.05)，说明量表具有较好效度。

表3 KMO和Bartlett的检验

3.3主成分分析

表4 解释方差

表5 成分矩阵

信效度分析表明，量表适合做进行主成分分析。对问卷数据做主成分分析，如表4所示，共得到3个主成分，累计方差贡献率为79.449%。

比较成分矩阵与旋转成分矩阵，成分矩阵因子载荷阵每行元素最大绝对值靠近 1的频数越多[8]，故选用成分矩阵进行主成分命名。将成分矩阵载荷情况按照第一主成分的载荷数由大到小排列，如表5所示。

成分矩阵载荷情况显示，第一主成分里，载荷数最高的两个指标为“体育组织能够优先考虑绝大多数成员的利益(Y4)”、“组织安排的活动时间能够符合绝大多数成员的需求(Y5)”，与草根体育组织中绝大多数成员的利益或者需求有关，而这里的绝大多数成员反映的是组织整体的诉求，所以，第一主成分可以命名为团体诉求因素。在第二主成分里，“我所在的体育组织能够满足各成员的个性化需求(Y1)”、“我所在的组织能为成员参加活动提供安全保障(A5)”两个指标的载荷数较高，这两个指标体现的是草根体育组织中各成员作为个体的各项需求。根据马斯洛需求层次理论，个性化需求中可能包含社交需求、尊重需求、自我实现需求等较高层次的需求，而组织提供给成员安全保障则体现的是安全需求等较基础的需求[9]。所以，第二主成分可命名为个体需求因素。在第三主成分里，载荷值相对较高的是指标是“体育组织拥有对外信息发布平台(如微博、微信公众号等)(G5)”，体现的草根体育组织对外宣传的情况，故第三主成分可以命名为对外宣传因素。但该指标在第二主成分中的载荷数高于第三主成分，所以是否保留该主成分，考虑到数据误差的可能性，本研究认为应视草根体育组织实际情况而定。

4 结果分析

4.1各维度情况分析

4.1.1 组织规范性分析。如表6所示，草根体育组织的组织规范性整体评价得分为5.587，位于“较满意”与“满意”之间，故总体而言，当前草根体育组织的组织规范性基本符合成员的要求。其中，“我所在的体育组织均有基本的规章制度、公约或守则等(G2)”、“我所在的体育组织均有基本的组织结构(G1)”评价位于第一、第二位，接近“满意”水平，表明草根体育组织的组织结构、组织守则等方面的制定符合了体育组织成员的预期。不过，“体育组织拥有对外信息发布平台(如微博、微信公众号等)(G5)”的评价等级仅位于“一般”与“较满意”之间，仍有进步的空间。这可能与草根体育组织“自娱自乐”、“非营利”等属性有关[10]。

表6 组织有形性评价结果

表7 组织可靠性评价结果

4.1.2 组织可靠性分析。从整体看，草根体育组织的组织可靠性评价为5.911，在所有维度中表现最佳。在这个维度中，各个二级指标的评价得分十分接近。其中，“体育组织主要负责人是值得信赖的(K4)”的评价得分最高，相当接近于“满意”水平。根据访谈的结果，研究认为由于相当一部分草根体育组织建设初期是由部分熟识的人聚集组建的，其主要负责人的品质、能力等往往能够得到其他成员的认可。加之后期仍多以“熟人介绍”的模式扩招成员，这种“认可”以人为传播介质传递给更多的成员，从而形成成员对主要负责人的较普遍认同。主要负责人具备一定的能力，自然而然能够提升承诺兑现率、活动举办准时性、信息发布准确性等，进而提升组织可靠性。

4.1.3 响应性分析。在草根体育组织的响应性维度中，整体评价得分为5.893，接近满意水平。在所有二级指标中，“能够指望组织相关负责人提供活动的准确时间(X1)”指标得分为6.057，达到“满意”水平，为所有31个二级指标的最高值。可见，当前草根体育组织对于组织活动有一定的规划，相关负责人能提供准确的活动时间，随性安排活动的现象相对较少。评价紧随其后的两个二级指标为“体育组织相关负责人总是愿意帮助成员(X2)”和“我经常能够从组织其他成员那里得到帮助(X3)”，体现组织内部互帮互助的氛围整体较好。产生这种现象可能的原因是草根体育组织多由熟人关系组建壮大，彼此之间存在一定的人脉关系纽带。同时，也和草根体育组织成员间直接利益冲突较少有关，成员间是基于一定的兴趣爱好走到一起。

表8 响应性评价情况

4.1.4 个人安全性分析。从个人安全性维度看，尽管总体评价达到5.468，位于“较满意”与“满意”之间，但相较于其他几个维度，得分仍然相对靠后。造成整体评分相对较低的一个主要的原因是，二级指标“我所在的组织能为成员参加活动提供安全保障(A5)”评价较低，仅为3.851，位于“较不满意”与“一般”之间。这样的评价结果也是相对合理的，毕竟草根体育组织主要是成员基于兴趣聚在一起的组织团体，也不以营利为目的，大部分草根体育组织很难有条件为成员集体购买保险等措施来保障成员的人身安全。而除此以外的其他个人安全性指标，评价相对良好，接近“满意”水平。成员认为在草根体育组织内很少有人会传播非法信息，很少会受到谩骂、侮辱、威胁等，也不用担心交易安全和个人信息安全。这些可能还是基于成员间千丝万缕的人脉关系纽带，彼此有一定的了解在邀请组织成员加入时也会基于信任关系产生“筛选”机制。

表9 个人安全性评价情况

4.1.5 移情性分析。移情性维度的整体评价为5.312，是六个维度中评价得分最低的。移情性得分较低是因为受到二级指标“我所在的体育组织能够满足各成员的个性化需求(Y1)”和“体育组织成员能够得到来自组织的个别关怀(Y2)”评价较低的影响。这两个指标的评价等级均位于“一般”与“较满意”之间，其中Y1仅几乎只有4分的评分。可见，目前相当一部分草根体育组织不具备满足各个成员多元化需求、给予个别关怀的能力。但总体而言，草根体育组织还能基本满足绝大多数成员的共同需求(Y3、Y4、Y5得分均在5.8以上，接近满意水平)，这有可能得益于大部分成员兴趣爱好接近，能够较容易就共同需求达成一致。

表10 移情性评价情况

4.1.6 健身导向性分析。根据评价结果，在草根体育组织的健身导向性维度中，总体评价得分为5.720，位于“较满意”与“满意”之间。草根体育组织的成员普遍认可参加草根体育组织对参与体育锻炼的促进作用(J6得分5.954)。虽然总体上来说，草根体育组织在引导成员积极参与体育健身活动方面被一定程度的认可，但从“体育组织发布健身科普知识等讯息内容丰富、全面、科学性强(J4)”、“我经常能够得到来自主要负责人或其他成员的健身指导(J5)”两项指标评分相对较低的情况看，部分草根体育组织存在专业人员配置不足、专业性有待加强等问题。

表11 健身导向性评价情况

4.2评价影响因素分析

主成分分析的结果表明，影响成员对草根体育组织评价的主要因素是团体诉求因素、个体需求因素、对外宣传因素。团体诉求因素主要考虑草根体育组织中各个成员的共同诉求。由于草根体育组织中各成员是基于共同的体育兴趣爱好才聚在一起，因此，对于共同兴趣爱好的满足，是他们加入各类草根体育组织的第一诉求，是草根体育组织引导、激发群众参与体育健身热情的主要手段，这也是团体诉求因素在影响成员对于草根体育组织评价因素中排在个人需求因素之前的原因；当然，个人需求因素在影响成员对草根体育组织评价、参与体育锻炼热情方面也有重要影响。社会主义发展新时期，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。群众加入草根体育组织、参与体育活动的目的已不仅局限于增强体魄、满足兴趣。在于安全保障、尊重、社交、自我实现等方面也都有了更高的需求。若体育组织无法很好地满足成员这些方面的需求，不仅会影响成员对于草根体育组织的评价，更会影响他们参与体育健身活动的热情；至于对外宣传因素，不同的成员有各自的想法，但对于草根体育组织需要一定的对外宣传还是认同的，故研究认为这一因素应被考虑。通过调研与访谈，有组织成员认为，加强组织的对外宣传能力能够一定程度体现组织的规范性与影响力，参加规范性好、有影响力的草根体育组织的活动，会感到放心与满足。也有组织成员认为，提升对外宣传能力，能够增加与其他组织的交流学习机会，增加吸引赞助的几率，进而提升活动的质量，激发参与热情。

5 结论与建议

草根体育组织是激发群众健身热情、落实全民健身计划的重要力量。本文根据宁波市草根体育组织发展中存在的问题，从以下几方面提出改善建议，以提升宁波市草根体育组织激发全民健身活力的引导能力。

5.1 坚持以全民健身为导向，大力发展本社团特色体育项目，打造精品民间体育赛事活动。草根体育组织的作用之一是激发群众参与体育活动的热情，推动全民健身事业的发展[11]。草根体育组织应结合自身特色，首先利用好组织人脉内部资源，提升赛事质量，吸引更多群众参与到体育活动中来。在进一步发展壮大后，可以与企事业单位合作，着力打造民间精品体育赛事，扩大赛事影响力，使草根体育组织成为推动全民健身的重要力量。

5.2 以人本精神为导向，加强组织“家文化”建设，加大成员个别关怀力度。草根体育组织往往是人们依据兴趣爱好等目的自发组建的，具有熟人集聚等特点。由于彼此间没有利益纽带，维系好组织内部关系的主要方法是营造“家文化”氛围，组织领导者充分起到带头示范作用，给予成员尽可能多的个别关怀，逐渐形成组织成员间互爱互惠的良好氛围，加强组织内部团结与战斗力，更好地促进草根体育组织的发展。

5.3 优化自媒体平台建设，提升组织对外宣传能力。研究认为，草根体育组织良好的对外宣传能力能够提升组织形象，加强参与者信任感。同时对外宣传能力的提升，有利于增加对外交流学习与赞助机会，推动组织发展。而从大部分草根体育组织的情况来看，加强自媒体平台建设，打造优质的草根体育组织自媒体平台，是提升传播影响力、提升对外宣传能力的高效途径。

5.4 充分发挥全国以及各省、市、县级体育社会组织示范、引领作用，加强对草根体育组织在组织规范、专业性建设等方面的指导。草根体育组织毕竟是自发性的民间组织，绝大多数在专业性与规范性上存在不足。作为全国及地方性体育社会组织，应充分起到示范带头作用，在资源、专业性指导等方面给予草根体育组织充分支持，引导草根体育组织的健康可持续发展。

5.5 鼓励组织吸纳相关专业人才加入，提升组织专业性服务供给能力与安全保障能力。草根体育组织负责人应充分通过人脉关系等途径，吸纳在体育、医学、传媒等方面有专业能力或资源的人才加入草根体育组织[12，13]，为组织未来的发展积累优质的软硬件资源。