大数据在房地产市场营销中的应用研究

魏洪国

摘要：大数据时代下的企业市场营销竞争非常激烈，许多房地产企业通过大数据挖掘技术来应对潜在客户，了解并满足他们的购买需求行为，实现消费者精确定位，甚至采用更为先进的大数据传感器与微处理器对消费者的喜好进行深度多维剖析，为企业自身制定了个性化营销方案，实现了对多方数据资料的有效分析与汇总，为房地产企业在大数据时代下的有效发展提供了充足的数据参考，同时有效提升房地产企业的市场竞争力。基于此，本文概述了大数据，对大数据在房地产市场营销中应用的重要意义及其改进策略进行了探讨分析。

关键词：大数据;房地产市场营销;应用;意义;改进策略

一、大数据的概述

大数据是指以海量数据为依托的全新数据处理态度和方法，其主要是运用新技术对数据进行全新的观察和处理，并将结果运用于社会生产生活各部门，从而实现社会价值和经济效益。大数据具有海量性、多样性、高速性、易变性等特点，其中海量性指全球的数据量异常庞大，保持逐年增长之势;多样性指多媒体、网络日志等新型数据大量涌现，呈现多结构之势;高速性指数据分析与处理的速度不断提高，流程不断简化;易变性指大数据具有多层级的结构，具有不规则和模糊的特性，会造成分析结果的不确定性。

二、大数据在房地产市场营销中应用的重要意义

1、分析客户需求。为从根本上发挥出大数据在房地产市场营销中的积极作用，现阶段相关工作人员也应注重加强对客户需求的分析，具体而言，随着网络技术的不断发展，大众在互联网中的一系列活动数据会被记录下来，而当此些活动数据积累到一定程度之后，就会十分完整的展现出用户的性格特点及兴趣爱好，因此将此些活动数据进行处理，从而分析客户对房地产的实际需求可使房地产市场营销更加有效。同时，房地产市场营销机构也可依据客户所关注的房地产类型，制定出自身项目的建设及改造方案。

2、为客户提供精准广告。房地产企业可以借助大数据定位营销目标群体，从而在进行营销活动中能够开展精准广告，吸引目标群体，抓住消费者的消费心理。例如对于经常使用邮箱的人群，房地产企业可以通过有效推送广告。对于高潜质的客户，可以定期进行电话回访和短信问候，加强与客户的联系和互动。针对客户的实际情况，在广告宣传时可以有不同的侧重点，例如对于低收入客户可以推荐小户型产品;对于有学龄儿童家庭可以重点推荐学区房;对于高收入客户可以推荐别墅或者地段较好。配套完善的大社区。总之，通过大数据，当地产企业在开展营销活动时，要根据客户的不同需求把握广告的宣传侧重点，使客户可以得到符合自身情况的信息和服务，否则无目的的广告就成了垃圾信息和邮件，也不利于房地产企业营销活动的开展。

3、提升营销投放的精准性。目前相关部门也要将工作的着力点转向至应用大数据上，利用客户在网络环境中的实际活动数据，分析出客户最容易以及最喜欢的广告投放方式，与此同时，为有效降低及控制房地产市场营销投放期间对相关机构所造成的资金浪费现象发生，在进行营销投放的过程中，工作人员选择潜在客户与有意愿客户进行定向的投放，有效提升广告的实效性。

4、开展多种营销途径。营销途径对于房地产市场营销活动非常重要，也是使消费者了解产品的主要媒介。而传统的营销途径有一定的局限性，所以房地产市场营销要借助多种营销途径开展活动。目前新媒体发展如火如茶，房地产企业也可以借助新媒体的优势开展营销活动，一方面建立新媒体营销团体，系统和培训员工新媒体知识，开展新媒体的营销活动;另一方面，场地产企业要提高新媒体推送质量，不能一味的追求低质量高频率的推送，而是要通过大数据分析目标客户的情况，确定推送的合理時间阶段。不仅如此房地产企业也要提升自身企业形象，打造企业品牌，通过营销活动赢得消费者的信赖，提高企业的市场竞争力。

5、实现营销结果反馈。大数据在房地产市场营销中应用基于营销活动执行结果来汇总、分析、点评营销活动过程的有效性，结合渠道导入效果来总结经验，对现有的问题进行优化与改良，并提出下一阶段营销活动的指导方针。在这里，营销结果不但是一次营销活动的节点，也是下一次营销活动的起点，持续不断的精准营销才能提高房地产企业的营销水平及大数据应用水平。

三、大数据技术在房地产企业市场营销中应用的改进策略

1、提升数据采集能力。房地产企业必须要做到大数据采集能力强化，熟练运用数据交换形成顺畅的企业精准营销通路，保证数据质量全面优化，打造大数据营销平台。当然，企业本身也要始终保持与同行企业及金融企业等的战略合作关系，由内向外逐步开发房地产市场，同时扩大大数据库及企业规模。

2、合理运用第三方专业企业。大数据时代下的房地产企业面临激烈的市场竞争，所以其运营方面可能存在技术人员短缺，人才培养周期过长的局限性问题。所以房地产企业必须通过合理设置外包业务形式来委托第三方专业企业协助自身开展大数据分析工作，而企业自身则将更多精力专注于对精准营销结论的关注上，保证其结果能够在行业内得到有效利用，有效增强房地产企业的市场竞争力。

3、充分利用新媒体平台。房地产企业应该基于大数据先进技术意识合理利用新媒体平台，真正发挥新媒体的技术优势与影响力优势，构建以新媒体为核心的企业发展纽带，实现对多平台包括手机端新媒体营销渠道的有效整合。比如说明确以微信公众平台为核心的企业精准营销体系，配合手机APP来实现线上终端营销，构建虚拟化营销渠道，满足企业所期望的人人营销、人人传播、智能终端搞定交易一切环节的精准营销目标。如此操作也能快速落地资源，完成体验营销闭环，对企业快速发展具有促进作用。

4、完善CRM客户关系管理系统。CRM客户关系管理系统是当前大数据技术背景下房地产企业比较青睐的技术系统，它能够通过网络智能化手段准确划定多媒体平台所推送的人群及范围，量身定做基于客户的个性化营销主题，主要采用精准推送信息来代替传统中的大面积营销撒网，其信息覆盖率相同但对个体客户的信息服务优化更加精细到位，达到了传统营销无法达到效果，更有利于房地產产品的快速销售。

四、结束语

随着大数据时代的到来，大数据技术已经涉猎渗透到各个领域。对于房地产企业市场营销也是如此，因此为了提升房地产企业市场营销的服务效益及经济效益，需要合理利用大数据技术，提升企业员工的综合素质、将以服务客户为中心的理念落实到工作的各个角落中去，从而切实推动房地产企业市场营销事业的健康发展。

参考文献：

[1]任晶洁.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].商场现代化，2019（02）.

[2]王冠一.大数据在房地产市场营销中的应用[J].上海建设科技，2017（01）.

[3]张丽丽.大数据在房地产市场营销中的应用研究[J].通讯世界，2017（19）.

（作者单位：烟台市住房和城乡建设局）