“互联网+”背景下市场营销创新研究

谢昆

随着信息化时代的到来，“互联网+”技术已经深度融合到各行各業的发展过程中，在此背景下，企业要想适应市场环境的变化、促使企业健康稳定发展，就需要借助现代信息化技术来创新市场营销，以全新的营销战略来应对“互联网+”时代所带来的挑战。因此，本文在基于“互联网+”时代背景下，首先分析了传统市场营销存在的问题，然后介绍信息化时代下市场营销的主要优势体现，全面分析了“互联网+”背景下市场营销具备的特征以及市场营销的未来发展趋势，最后在此基础上全面探究了新时代中市场营销的创新策略，以此帮助企业提高市场营销能力，促使企业长久发展。

传统市场营销存在的问题

缺乏完善的组织管理体系

基于传统市场营销模式，长期受传统的经营管理理念以及周边经营环境的影响，导致整个市场营销缺乏一套完善的组织管理体系，正是因为管理模式不健全，以至于很多中小型企业在组织开展市场营销过程中，因为管理模式不科学、不全面，而直接营销到整个企业的经济效益。在传统的市场营销模式作用下，很多企业在组建营销管理体系时，存在很多弊端，比如管理部门较多，每个部门人员较为繁杂，且没有对人员进行合理的分工，使其明确自己的职责。同时，很多管理部门之间较为独立，没有进行业务上的往来与沟通，这也导致，企业管理者在协调每个部门之间工作时需要花费很多时间和精力，而这种管理模式显然已经严重影响到企业市场营销的预期效益。

市场环境较为严峻

随着科学技术的快速发展，“互联网+”已经完全融入到社会的各个行业领域，加快了人们的生活的工作，带动着整个社会的节奏逐渐加快，对于企业发展而言，在“互联网+”背景下，社会环境变化导致的市场环境的变化，无疑加重了企业发展的屏障。现在企业在生产加工过程中，会考虑怎样才能借助现代信息化技术、设备来提高产品加工的效率和质量，怎样实现产品创新，以至于能够在如今激烈的市场竞争中占据竞争优势。此外，企业还需要考虑，产品在市场推广过程中会不会出现市场危机，一旦出现应该如何做好应对措施等，以上这些情况都说明：市场环境的变化给企业的市场营销带来了前所未有的挑战，企业要想打破现在市场营销的困境就需要对营销模式进行改革与创新。

市场经营理念较为陈旧、落后

在一个企业的发展中，管理者所持有的管理理念十分重要，它会直接影响到整个企业的发展。再加上，由于长期受传统经营模式的影响，一旦管理者在企业的发展决策上出现失误，例如：在企业生产流程中，管理者要求企业要将重心放在产品创新上，对于产品推广以及产品售后上没有过于关注，那么很可能会导致产品滞销，此外，很多企业也会容易忽视对客户信息的采集、整理及保存，以至于企业可能会因此而失去很多潜在客户。由此说明，如果企业人员继续持有传统的市场经营理念，那么很可能导致企业的发展不能够跟上市场环境的变化，那么企业的经济效益将会大大受损。

“互联网+”背景下市场营销的优势

拓宽了企业市场营销的范围

在传统的市场营销管理模式中，企业的市场营销的范围较为有限。然而，随着我国逐渐迈向信息化时代，企业的市场营销范围得到了明显的拓宽。“互联网+”促使人们能够更加便捷、有效地进行沟通和交流，拉近了人与人的距离，“互联网+”实现距离不再是人们交流的障碍，也促使全球各国之间都能够保持亲密的经济联系。人们开始借助现代信息化技术和设备建立相对较为公平的、开放的信息化平台，无论是个人或者企业单位都能够通过信息平台共享产品资源，了解产品的功效，并且能够通过线上渠道来购买这些产品，因此，“互联网+”扩宽了市场营销的渠道，大幅度地提高了产品的销售量。因此，基于信息化环境下的市场营销会显得更有价值。

打破了传统繁琐的市场营销流程，使流程更加简便、有效

在以往传统的市场营销模式中，所有的产品从设计到出售给消费者需要经历多个环节，而每个环节可能会因为沟通不当等问题，耽误产品的及时出售，由此可以说明在这种模式下，市场营销的效率较低。随着“互联网+”时代的到来，“互联网+企业市场管理”促使企业的市场营销更加便捷、有效。很多流程都可以通过信息化软件进行解决，而且这种解决方法远远高于人工操作的效率，因此现在的市场营销方式不仅能够满足消费者及时购买产品的需求，而且也能够帮助企业减少不必要的生产成本以及生产产品所需的时间。正是因为生产成本降低，企业在制定产品价格时也可以适当减少，从而能够提高产品的销售量。基于“互联网+”背景下，现在的市场营销模式实现了营销者与顾客之间的即时沟通、交流。

为消费者提供了多样化的产品选择机会

“互联网+”时代下市场营销能够为消费者提供多样化的产品选择机会。在信息化时代下，企业可以将自己的产品种类以及每个产品的功效等信息上传到信息化平台中，消费者可以随意去浏览产品，了解其功效，同时，消费者还可以货比三家，以此尽可能地买到自己满意的产品。此外，消费者也可以根据自己的个人喜好去有针对性地搜索产品，也可以将自己的要求通过信息化途径与产品推销者之间进行沟通，以此尽可能地购买到自己中意的产品，“互联网+”实现了产品营销者与消费者之间一对一的服务，而这种服务方式能够最大限度地尊重消费者的权利，也能够获得消费者的好感。

“互联网+”背景下市场营销具备的特征

尽可能地满足消费者的个性化需求

在信息化环境下，与传统的市场营销模式相比，当前市场营销最为突出的特征便是能够最大限度地满足消费者个性化需求。信息化平台实现了消费者与产品推销者之间即时的沟通，并且信息化环境也促使消费者与企业之间建立平等的消费关系，通过与消费者之间一对一的沟通，产品推销者可以收集日常与消费者之间沟通所获得的经验，注意对日常信息的收集，在充分了解消费者的个性化需求之后，企业可以尝试为消费者进行产品的私人订制，由此不仅提高了产品的销售量，而且也能够避免企业花费不必要的成本。

帮助企业与消费者之间建立密切的消费关系

随着信息化技术被广泛运用到企业的市场营销中，企业实现了为消费者提供即时服务的营销模式，消费者通过线上渠道来咨询产品推销者，以此更加深入了解产品。也就是说，现代信息化技术平台为消费者和商家提供了较好地沟通平台，顾客可以根据自己的喜好对产品的设计提出一些意见，也可以询问商家价格上能不能稍微优惠，顾客也可以咨询产品后期的售后将如何处理等问题，商家可以根据消费者的意见进行调整营销方式以及产品的设计或者是售后服务等，以此尽可能地满足消费者的需求，如果可以，商家也能够让消费者参与到产品的设计过程中。

“互联网+”背景下市场营销的未来发展趋势

网络营销将成为市场营销的主要途径

随着我国“互联网+”技术的快速发展，网络营销迅速地发展，也开启了市场营销的另一个途径。与线下营销方式相比较，网络营销无论是对于商家销售还是消费者购买产品都十分便捷，并且因为线上营销成本较低，所以产品的价格会制定的相对低一些，物美价廉以及一对一的服务都深受消费者的喜爱，因此，未来的市场营销的主要途径便是网络营销。近几年，电子商务迅猛发展，这也使得依旧采用传统营销模式的企业遭受到严峻的挑战，由此也说明，电子商务模式已经在市场经济中逐渐显露出来，特别是现在的电子支付使得产品交易更加快捷。

能够更加精确定位市场目标

随着经济水平的不断提升，人们的消费观念也逐渐发生了改变，人们在购买产品时不再仅仅考虑价格和产品效用，他们也开始追求产品的独特性以及产品的质量。因此在确定市场目标时应当全面考虑各种因素，例如，因不同地区的经济水平之间存在差异，因此在制定产品价格时要有所区别;因不同年龄段的学生具备不同的个性心理特征，因此在进行市场营销之前要充分调查消费者的喜好以及产品需求，并以此作为产品设计的主要信息来源。

有助于提升企业的品牌形象

在市场营销中，提升企业的品牌形象也是主要的营销渠道之一。以往，企业在塑造品牌形象时主要是借助于媒体或者广告、报刊等渠道，而随着大数据库的不断建立和完善，现在企业在进行品牌形象塑造时可以根据现在的大数据库直接锁定目标群体，直接省略了很多繁琐的市場调查研究。所以，在现代的市场营销模式中，借助信息化技术手段进行品牌宣传是目前较为便捷、有效的途径。

“互联网+”背景下市场营销创新策略

开辟多元化的电子商务营销渠道

随着信息时代的到来，现在各行各业已经无法脱离信息化技术而独立运营，人们也很难能够在没有网络的时代中进行生存，可以说“互联网+”已经完全融入到企业的整个生产流程中。因此，无论是个人还是企业如果能够熟练掌握互联网技术，并将其运用到自己的生活或生产中，那么势必会大大改善现有的水平，从而提高个人的生活质量、助力企业的健康稳定地发展。正是由于“互联网+”技术的众多优势，也使得企业的未来市场营销的主要渠道便是电子商务营销模式，企业能够借助现代信息化技术快速获得市场调研信息，并且能够借助信息化软件有效地整理、归纳以及保存信息，而且线上信息一旦录入便会长久保存，以此避免因为人为因素导致信息丢失。电子商务营销模式大幅度地减少了企业的运营成本，提高了企业的运营效率。不同的企业可以借助信息化技术创建适合本企业的电子商务营销平台，通过此平台，企业能够为消费者提供一对一的服务，并且企业也能够通过对消费者的交流来收集重要信息，根据消费者的反馈来有针对性地调整产品的设计理念以及服务模式等。在企业的整个市场营销流程中，产品的物流运输也是其重要组成部分，因此企业应当合理安排好产品的运输时间，并且提高对产品运输的监管力度，从而全面提升产品的服务力度。

科学管理产品价格、实施创新营销

产品价格在市场营销中起到十分重要的作用，也就是说，如果某个企业在产品的价格上占据市场优势，那么将会大大提高产品在市场上的占有率。随着各行各业与现代信息化技术的深度融合，越来越多的企业开始出现在市场经济中，因此产品的价格制定对于同行企业间的竞争来说起到关键性的作用。比如：对于线下的实体商店而言，因为其承担着店铺租金、水电等成本，因此在制定产品价格时，就会将这些成本因素考虑在内，因此价格就会提高;而对于线上的虚拟店铺而言，因为其没有开店成本，因此产品的价格就会相对低一些，所以往往线上的产品会更受大众的追捧。所以，企业要想获得市场竞争先机，应当科学管理产品价格。例如一些大型企业在向市场推出新型产品之前，会安排工作人员做一个市场调查，调查内容主要是了解目标群体对于此产品的期待价格，并将其作为制定产品价格的主要参照依据，由此在知己知彼的基础上，就会使产品的价格能够被更多消费者所接受。

建立良性合作关系，实现共享双赢的创新性营销模式

随着全球经济逐渐趋于一体化，基于此时代背景下，企业要想在激烈的市场经济中获得竞争优势，势必不能够独立、封闭运营，而应当寻找良性的合作关系，以此通过共享资源、交换理念的基础上实现双赢的发展目标。在“互联网+”技术充分运用到市场经济的背景下，如果企业在市场营销上还是单打独斗，那么企业在长远发展上将会堪忧，因此企业应当改变传统的营销理念。企业可以借助大数据库来了解掌握同行以及相关行业的市场发展情况，找到最佳的合作伙伴，并通过信息化途径来实现资源共享，合作者之间可以相互分享自己的服务理念、营销模式以及产品生产技术等，在双方保持公平公正的前提下，相互交换意见，以此补缺补差，最终实现合作双赢的发展目标。

随着信息化时代的到来，如今的市场经济体系正在发生全新的变化，互联网不仅为企业的发展带来了很多机遇，同时也为企业传统的市场营销模式带来了前所未有的挑战，企业要想顺应市场的变化，就需要不断创新市场营销模式，以此满足多元化市场的需求。为此企业需要创新营销模式，开辟多元化的电子商务营销渠道;科学管理产品价格、实施创新营销;建立良性合作关系，实现共享双赢的创新性营销模式，以此来帮助企业创造更多的额经济效益，促使企业能够高效发展。

（作者单位：安徽财经大学工商管理学院）