浅谈高中班主任与学生的沟通技巧

韩会斌

[摘 要：作为班级事务的重要管理人员，高中班主任不但承担着提升学生成绩的职责，还担负着帮助学生树立优良品质的重要职责。这就需要高中班主任具有良好的沟通交流能力，通过与学生进行有效沟通，充分了解学生的思想和行为动态信息，并在沟通交流中实现对学生的引导和指导。

关键词：高中班主任；有效沟通；引导]

沟通是人与人之间进行信息传递的过程，心理沟通可称为心灵对话，是人们思想、情感的传递，由此达成思想与感情的一致。教学实践表明，高中生的心理已经逐渐成熟，拥有独立的认识，自我意识较强，希望与异性交往，但对成年人可能无法敞开心扉。因此与学生进行有效沟通已经成为班主任工作的一大难点，如何进行有效沟通，化解师生隔阂就显得尤为重要。因此，班主任想要与高中生进行有效沟通，处理好高中生的情感等问题，就必须掌握一定的原则，具体内容如下。

一、充分了解学生

一名合格的高中班主任应该做到对班里的同学充分的了解。班主任需要了解学生的生活和成长背景，通过学生登记基本信息表和档案信息来了解学生的成长经历、生活环境、兴趣爱好、特长、是否为留守儿童、是否有自己的梦想等；通过询问学生、学生同桌或室友，了解学生的家庭成员，包括家庭成员的年龄、工作、是否常年工作在外地等。只有充分了解班里的每一位学生的生活环境和具体，才能在发生问题时，明白学生内心的想法，及时针对个人采取相应的沟通技巧、解决措施和处理办法，从而达到合理解决问题的目的。

二、营造愉悦氛围

在与学生进行沟通时，想要达到良好的效果，班主任就应当先营造出良好的氛围。高中阶段的学生已经拥有较强的自我意识，在交友、情感与学业方面都有自己的看法，但有些想法不够成熟。因此班主任在与学生进行沟通时，可使用一些非语言沟通的元素，增进师生间的距离。例如在谈话时，班主任可站在恰当的位置与学生进行谈话，假如距离太远，就会使学生有生疏感，不敢吐露心声；假如距离太近，又会给学生造成一定的压力。此外，在谈话的过程中，班主任应当面带微笑，并与学生保持目光交流，使学生体会到班主任的真诚。在交流的过程中，班主任还需要使用温和的语气，尽量营造出一种朋友间谈话的氛围，而不是居高临下的斥责……这些小细节都能够让学生尽量放松，师生间的谈话也会更加顺利。

三、借助肢体语言

在沟通时高中班主任应该适当地使用肢体交流，肢体语言往往更容易被人理解和接受。试想如果一个高中班主任在和学生谈话时，一直紧皱眉头，不苟言笑，坐姿严肃，畅谈起等，学生一定不敢说出自己的想法，甚至不敢抬头看一眼老师，这样的沟通指定达不到预想的效果。

同时应该坚持以人为本的原则，将学生放在第一位，尊重学生的想法。学生是学习的主体，所以高中班主任要尊重学生的主体地位，充分为学生考虑，要让学生能够感受到班主任对他的尊重、理解、支持和欣赏等。高中班主任还要认真聆听学生的诉说，这样学生在沟通时也会更加乐意地诉说和聆听，逐渐改变以往传统的师生谈话模式，提高师生谈话的效率。

四、注重沟通方式

在教学工作和班级管理工作中，会遇到不同的情况，教师要根据情景、环境及沟通对象选择合适的沟通方式。在此过程中，教师要郑重审视自己的态度，转变谴责、管教等不当的管理行为，选择合适的场合与学生进行沟通。同时，沟通目的要明确，且要有针对性。例如，班主任在发现学生迟到时，应先询问学生迟到原因，当得知学生迟到源于路上发生意外事故影响交通时，应侧面咨询了解是否属实，切忌主观臆断判定学生撒谎，若确定学生所说属实，应在班级上就安全问题进行教育，实现师生交流有效性。若经调查发现学生撒谎，应选择课余时间，将学生叫到人少的地方，对学生不当行为进行批评，使学生意识到自己的错误，同时又兼顾学生心理需求，达到通过有效沟通落实高效管理的目的。班主任管理可能发生在任何地方，作为班主任应充分考量学生心理需求，合理运用及时评价策略，使师生形成有效沟通，达到提高班级管理质量的目的。

五、搭建沟通平台

近年来，以微博、微信为代表的新型聊天工具逐渐取代了传统的电话与信件等沟通方式，新型沟通渠道具有及时、快捷以及个性化等优点，受到了学生的欢迎。在班级管理的过程中，班主任可通过创建包含家长、学生、教师在内的微信群，在群聊的过程中了解学生学习或生活中遇到的难题，从而更加及时地帮助学生解决困难。在用微信微博沟通的过程中，班主任应当注意自己的措辞，可多使用“共勉”“分享”“让我们一起努力”等语句。谨记自己在微信平台中的身份，不能给学生一种居高临下的感觉，应当站在学生的角度去反思、学习，关注學生最喜欢的话题，及时融入学生群体中，以朋友的身份与学生分享经验，鼓励学生积极向上，帮助学生及时调整心态，更好地面对今后的人生。

六、收集反馈信息

每一次沟通后及时收集学生的反馈信息。可以是文字、课堂表现、同学反馈，甚至是作业完成情况等都可以侧面反映学生的近期情况，班主任跟科任老师进行及时的沟通后，整合收集到的学生信息。再根据相关信息进行分析，判断学生近期的学习情况，观察其精神面貌，揣测其心理活动，为下一次进行有效的沟通做好准备。

结语：班主任的工作细致而烦琐，针对不同的学生、不同的问题需采取不同的手段，时时关注学生的心理动态，掌握合理有效的沟通技巧能事半功倍。做好学生的管理工作，我们任重而道远。

参考文献

[1]方雪.浅谈高中班主任如何做到与学生的有效沟通[J].才智，2014（7）.

[2]周长林.做个具有良好沟通能力的高中班主任[J].中国校外教育，2015（8）：14-15.

[3]陆秀煌.高中班主任工作的“三沟通”[J].求知导刊，2015（7）：103-103.