试从拼多多看电子商务发展新业态

周敏

我们都知道，电子商务不单单能够为客户带来十分便捷的服务，而且还能使得客户得到某些优惠。尤其是在最近几年里，“拼多多”这一电子商务平台得到了前所未有的发展，使得电子商务的发展迈入了新的台阶，通过社交软件强化电子商务平台的用户黏性，继而为电子商务带来了新的发展模式。

一、引言

在最近几年里，科学技术日益完善，计算机、移动设备的应用频率逐渐增加，继而为电子商务的发展创造了有利条件。电子商务的快速崛起，通常与以下两个方面密不可分：一是由于生活节奏不断加快，人们自由支配的时间屈指可数，诸多人没有时间去购物，而电子商务平台的应运而生妥善处理了这一问题;二是由于该平台通过对资源的整合，在产品价格以及种类等相关方面存在较大的选择空间。

二、拼多多的发展模式

（一）社交电商的团购模式

本文主要将“拼多多”当做论述对象，该电子商务平台作为第三方社交电商平台之一，通过用户和家人、同事等相关人群之间的交流与互动，以比较适中的价格购买到想要的商品。由此可见，该电子商务平台这是以其特殊的营销形式，博得了众人的眼球。不只是这样，由于腾讯予以足够的资金支持，该平台成功实现了和社交软件的完美结合，用户能够通过公众号、小程序等来应用该平台，这样做不但可以使用户得到良好的应用体验，而且还大大促进了品牌影响力的全面提升。

（二）物流仓储

通常情况下，电子商务平台主要由以下几个部分一同组成：一是平台自营;二是个人;三是企业商户。所以，物流仓儲形式和“拼多多”存在着本质上的区别。由于“拼多多”往往以个人亦或是企业商务为主，所以不管是物流的配送环节还是商品的保存均取决于卖家，但是平台针对发货时间等方面均提出了相应的要求，继而在无形中确保了用户的合法权益。

（三）付款方式与售后服务

通常情况下，“拼多多”平台往往以在线支付的方式为主，但是却和其他电子商品平台付款方式存在较大的差异性，如并不提供货到付款的服务，显然这就用户而言缺乏了一定的人性化。不仅如此，该电子商务平台主要是采取支付宝、微信等相关软件来完成支付工作的。站在产品售后服务的立场来讲，该电子商务平台主要提供以下服务：一是提供七天无理由退货;二是提供四十八小时发货;三是提供假一赔十等。

三、“拼多多”带给电子商务界的启示

（一）充分发挥自身的优越性

基于互联网的背景下，电子商务平台在实际发展期间，应当要采取针对性的手段全面发挥自身的优越性。尤其是从当前的发展趋势来看，商品物美价廉已然成为电子商务平台显著的特征，所以该平台在有效确保商品质量的同时，还应当强调价格优势，对所有环节的价格进行科学控制，以此来增加商品的销售量。另外，电子商务平台应当顺应时代的脚步，将其营业范围加以拓宽，以此来降低同质化情况发生的概率，积极构建别具一格的业务，这样才能在无形中博得众人的眼球，继而强化电子商务平台在用户之中的位置。

（二）改变营销策略

对于“拼多多”在营销期间产生的问题来说，电子商务平台应当在不断累计经验与教训的基础上做出相应的变化。尤其是在电子商务平台进行促销亦或是打折工作的时候，应当对活动规则进行深层次的了解，以此来减少其误导消费者，发生一些不必要的事情。而且，电子商务平台通过营销方式得到了诸多的用户以及重视以后，需要把发展的重心放在具体的销售活动中，继而为用户带来更多地折扣和优惠。显而易见的是，这样做不单单可以有效增强用户对平台的信任度，而且还能进一步实现电子商务平台的健康发展。

（三）不断发展创新，突出自身优势

在现阶段的电子商务平台当中，拥有众多用户的平台均是通过差异性来博得众人眼球的。同质化情况严重是当前很多领域普遍存在的共性问题，产生这一情况的根本原因是缺少较强的创新精神与创新能力，显然这对电子商务平台的发展是十分有害的。所以，该行业一定要紧跟时代的脚步，不断强化自身的创新能力，增加和其他领域沟通的频率，并在此基础上将目光放在新兴技术的发展上面。与此同时，电子商务平台应当形成自身的特征，将营业范围与商品种类加以拓宽，继而降低同质化情况发生的概率，努力创造出与众不同的业务，这样才能吸引众多的用户群体，以此来强化本平台在用户心中的地位。

四、结语

总之，随着电子商业行业的不断发展，平台与平台之间的竞争也变得越发突出，它为电子商业平台的进一步发展提供了新的机遇与挑战。所以，电子商务平台如果想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，那么就要从充分发挥自身的优越性、改变营销策略、不断发展创新等方面入手，在尽可能满足大众需求的基础上，强化用户体验，不断优化与健全电子商务平台，只有这样才能推动电子商务行业的健康发展。（作者单位：上海工商职业技术学院）