政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述

刘金萍

摘要：近年来我国经济飞速发展，企业的发展模式也在不断的发生改变，企业职工的心理状态和思想内容也发生了翻天覆地的变化，如何将企业的职工的利益与企业整体发展联系起来，开展顺利的职工思想政治工作，成为了现代企业需要面对的问题。本文结合新形势下企业职工的心理变化，对政工工作中的人文关怀与心理疏导的方法进行分析讨论。

关键词：思想政治工作;人文关怀;心理疏导;方法策略

一、企业政工工作中政工人员的心理状态

（一）政工人员心理状态是政工工作的催化剂

在政工工作实施的过程中，处理政工人员是整个工作的核心出發点，对政工工作有着重大意义。可以说政工工作人员的心理状态及高效率工作，是为工作创造源源不断动力的催化剂。但是通过综合调查政工人员的心理状态存在着与要求相差较大的反差。

（二）现阶段大多数政工人员所表现出来的状态

责任心往往是和工作处理能力相关的，没有责任心就没法做到对工作的掌控，工作无力又是表现出责任心的一种具体表现。处理能力不够具体表现为，即做事推脱、软弱可欺和敷衍塞责，“软弱”在工作中具体表现为管理不得当，看得到工作却没有效果在工作中充当好人，不按照规矩办事没有办事原则不能够严格要求自己草草了事。“推脱”在工作中表现为，好事全是自己，坏事快躲开。“敷衍塞责”表现为不能够担任事情的责任人，本事自己的责任推脱给其他人得过且过。

二、政工工作中的人文关怀与心理疏导的方法策略

（一）加强沟通、增进交流，保证工作顺利进行

时代在发展，企业制度也在改革，在新形势的企业制度中，职工的心理模式和思想观念也发生了一些变化，尤其是长期工作的职工，除了心理上的变化，对工作的热情和积极性也大不如从前，为了充分的培养和调动职工对政工工作的积极性，也陆续学习采用了一些策略，保证工作的顺利进行。首先，就是要将企业的职工管理制度化，作为企业的管理层的一员，要加强与企业职工之间的共沟通和交流，代表企业，了解职工的思想和看法，才能进一步的保证企业思想政治工作的顺利进行。

企业的任务不仅仅是指支撑企业的周转和保证企业的利益，更要保证员工在企业中工作的舒适性，让员工的利益得到保证，其首要条件是了解职工的想法和目的，加上沟通交流，在交流的同时将人文关怀进行到底，真切了解职工的需求，在企业的工作运转之下既保证员工的利益，又要强调整个企业的收益。其次，当管理层与企业的职工交流沟通时，切忌将自己放在管理层的高度上，要平等的与企业职工交流，才能进一步的对职工进行心理疏导。

（二）丰富政工工作形式，发展员工个性

对企业的员工来说，尤其是老职工，工作的重点追求放在了工资收益和工作待遇上边，而对自己的政治思想要求不那么高。而思想政治工作从传统观念上来讲，还是比较枯燥乏味的，工作内容比较正式，也比较偏向于理论化，因此，在企业的实际工作的进行和开展中，往往无法顺利的开展思想政治工作，工作效果也不好，效率不够高。

因此，充满人文主义的思想政治工作就是要将原本枯燥无味的政工工作趣味化，丰富思想政治工作的形式，增强思想政治工作的趣味性，转变职工的思想，提高职工的思想政治工作的参与度，也能在增加思想政治工作的频率的同时，减少职工的反感。

（三）改善管理制度，完善工作体系

要修订相关管理法案，作为构建管理制度的具体参照。改善管理制度意在改善工作结构和工作核心，要充分认识新形势下政工工作所扮演的角色和意义，在投资多元化、利益链复杂的现代化企业，熟知管理层和被管理员工的基础矛盾，被管理人员是出于关系中的弱势群体，作为势单力薄的员工其权利和立场极易受到忽视。维护员工的合法权益虽是政府部门的责任，但是光靠政府部门的单方面力量维护很难把维护权益工作处理妥当，通过工作有效的管理制度和约束是新形势下最有力的管理模式，以管理制度中的相互制约和交涉才能建立和谐氛围。

以所建立的“政工法”程序及方法执行，选举委员会作为监督工作实施的“警察”，委员会的工作核心必须明确，受谁委托就应该向谁负责，员工掌握自己的话语权及其他权利就应该通过自己内部选举产生委员会和委员会成员。对于执行选举委员会相关条文，严格按照标准选举出符合条件的委员会成员，委员会成员必须热衷于维护权益工作、敢于尝试面对困难、能够为员工说话，同时也能够真正代表员工的权利。严格禁止企业其他人员通过职务的便利强制要求和干预选举。

要完善工作体系，改善管理制度，必须做到执行的“硬化”，要以“有权利”“可以要求”等硬化文字，明确权利所不能及时补救的紧急措施和方法。

三、结束语

做好政工工作思想工作和心理疏导工作，要以科学发展观为出发点，保护员工核心利益为基础。合理的分析员工的心理状态和新形势下的疏导策略为政工工作提供了策略前提和理论基础。从而加强了企业内部的新形势政策实施，用更符合现状和人性化的管理模式展开工作，调动员工的自主性、积极性和期待性，灌输了“员工至上”的以人为本思想理念，让广大的职员坚持了自己的立场，企业最终从新形势下的政工工作收益，增强了自己的企业竞争力和活力。

参考文献：

[1]张文雯.人文关怀和心理疏导在企业的具体实践[J].东方企业文化，2015 （17）.

[2]陶泽芳.注重人文关怀和心理疏导 提高思想政治工作实效[J].安徽冶金科技职业学院学报，2013 （03）.