精细化管理在办公室内务工作中的应用分析

郑娟

摘要：办公室内务工作的精细化管理能够有效增强单位的内部管理效果。基于此，本文详细阐述了精细化管理在办公室内务工作中完善配套制度、增强人员业务能力、营造良好工作氛围、构建工作理念、提升单位信息化水平这几方面中的应用，深入分析了精细化管理在办公室内务工作中的推进作用。

关键词：配套制度;精细管理;办公内务

在单位内部管理中，办公室内务工作内容包含了上情下报、文事办理等多项重要业务，是确保单位内部稳定、有序运行的关键因素，因此管理者可以采用精细化管理的方式，进一步规范内务业务操作，从而提升单位内部管理水平，促进单位各项工作的顺利进行。

一、在完善配套制度方面的应用

在办公室内务工作中，配套制度是保证工作具体操作规范性的重要因素，管理者可以借助精细化管理，进一步完善配套制度，来加强配套制度在实际业务办理过程中参与程度，保障单位内部管理的有效性。在完善配套制度方面，领导者首先需要将各项业务的操作进行细化，制定相关的操作标准，构成一个包含材料拟写、信息宣传等琐碎工作的综合性操作规范，然后基于此，针对各项操作制定具体的管理制度，确保内务工作的每一项操作都能够在管理制度中找到落实的依据，从而实现精细化管理，提高业务办理规范化的效果。此外，领导者还需要在管理制度的基础上，设立细化的奖惩制度，监督管理制度的落实，确保其有效性，同时还可以增强工作人员对内务工作的自觉性和积极性，保障办公室内务工作的稳定、有效推进，提升单位内部管理效果。

二、在增强人员业务能力方面的应用

在精细化办公室内务管理工作中，领导者需要建立合理、详细、全面的培训制度，来改善以往粗放的培训管理，这样可以有效增强工作人员的业务能力，同时，在培训过程中，及时的考核作为精细化管理的一部分，也可以进一步激发工作人员自我提升的积极性，优化办公团队整体的专业水平。此外，精细化的办公室内务人才引进管理，能够更加准确地选拔出优秀的人才，从源头增强工作人员的综合素质能力，这样有助于精细化管理工作的稳固落实。而在内务工作中，精细化管理工作还需要领导者对管理人员进行培训，从而丰富管理人员的知识体系，并在有效推进管理工作进程的同时，提升管理人员的业务技术水平。

三、在良好工作氛围营造方面的应用

在精细化管理中，工作人员通过在日常工作中严格按照精细的标准、规范办事，能够在潜移默化中养成一种认真、负责、嚴谨的工作态度，这种工作态度会在团队中会形成一种工作文化，从而在整个团队的内部运作中营造出良好的工作氛围，有助于推动办公室内务管理的可持续优化发展。此外，在工作中，精细化的管理还能够有效规范工作人员在岗位上的言行举止，维护单位的外在面貌形象，使该单位可以在以单位为个体的工作环境中成为优秀典范，形成示范效应，优化该单位领域的整体工作氛围，与此同时，良好的工作氛围通过将工作人员的主观意识从完成工作逐步转变为做好工作，可以使工作人员从执行者成为工作的主导者，这在很大程度上弱化办公室内务业务办理中的难度，提高了内务工作的效果，促进了单位内部管理的可持续优化发展。

四、在构建工作理念方面的应用

在工作理念的构建方面，精细化管理与传统的粗放式管理不同，其对业务操作的规定更加严格，改善了传统的责任不明确、操作标准模糊等问题，因此更强调构建出一个有效、细致、明确、扎实的工作理念，在主体思想方面提升了办公室内务工作的水准。精细化管理中，领导者首先要秉承一个责任明确化的管理工作理念，来约束和规范工作人员的行为，提高工作人员对待业务的责任感，同时，工作人员受精细化管理制度的影响，会秉承准确、全面、及时的工作理念，在工作中端正自身的态度，来快速仔细的办理业务，保障办公室内务工作的良性发展。此外，在内务工作团队的整体角度上，精细化管理能够将责任意识充分的贯彻到每一项业务操作流程中，使团队服务性工作理念得到进一步的落实，从而促进单位各项工作水平的进步[1]。

五、在提升单位信息化水平方面的应用

精细化管理的落实需要全面细化工作流程管理，同时由于内务工作本身就具备一定的琐碎性，从而在很大程度上加大了管理工作的工作量，在此情况下，为了保证工作的质量和效率，领导者必须提升单位的工作信息化水平，来优化管理效率，保证精细化管理的效果。在信息化水平方面，由于以往粗放的管理工作内容较少，使领导者对信息化建设不重视，而在当前的精细化管理背景下，领导者必须摒弃传统的手工操作，应用信息系统，来确保日常工作的顺利完成，在此过程中，随着信息技术的发展，使智能办公系统在性能方面也在不断的成熟，推动了内务管理信息化的发展水平。

六、结论

综上所述，精细化办公室内务管理能够促进单位的进一步发展。在内务管理工作中，领导者借助精细化管理可以规范化具体业务操作、增强工作团队整体业务能力、端正人员工作态度、促进单位各项工作水平的进步、提高领导者对内务工作信息化发展的重视程度，从而推动单位工作的可持续优化发展。

参考文献：

[1]许研.浅议精细化管理在办公室内务工作中的应用[J].现代经济信息，2019 （20）：111.

[2]方敏.浅议精细化管理在办公室内务工作中的应用[J].办公室业务，2018 （06）：12+14.