新时代医院文化发展新方向

魏潇潇

习近平总书记在党的十九大报告中强调：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。”这一个精辟论述，使我们对于文化建设作用的认识、对于文化自信的内涵有了更深的理解。一家医院想要持续发展，就要树立自己的医院文化。在老龄化日益严重的中国，医疗将是必不可少的。思想意识决定社会文化的发展方向。在习近平新时代中国特色社会主义思想引领下，医院文化的发展也将迎来新的方向，在未来，卓越和成功的医院在于不断发展新技术，不断创造特色文化。

新时代医院文化要以社会主义核心价值观为指南。在建设中国特色社会主义的实践中，在建设“健康中国”为人民提供及时有效的医疗服务的工作中，医务工作者是一支重要的力量。医院文化承担着培育符合新时代医德医风要求，具有专业技能的时代医务工作者，社会主义核心价值观则指明了方向。“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本”。习近平总书记指出，人民是历史的创造者，一切成就都归功于人民，一切荣耀都归属于人民。在新时代的征途中，要战胜发展道路上的各种困难和挑战，努力实现中国梦，必须依靠广大人民群众。医院是救死扶伤人的地方，也是传递友善、传递爱心的地方，通过文化建设，以文化去影响临床每一位医务工作者，将全心全意为人民服务的宗旨落实到一切为患者服务的医疗实际行动中，切实站在患者的立场谋划医院工作，真心誠意的为患者办实事、解难事，使病患者不仅能够得到有效治疗，还能体会到医务工作者对他们的同情和友善，更能感受到党和国家的关怀。

新时代医院文化要注重营造公益氛围。不论是从治病救人的公益性质的角度，还是本着为公众提供基本医疗卫生服务的角度，我们可以看到，只要是医疗机构一般都具有公益性，只是公立医疗机构所承担的社会责任更多一些。因此，新时代的公立医院必须坚持其公益性，公立医院的管理者、医务人员牢固树立社会主义核心价值观，强化为人民服务的宗旨意识，是医院文化建设的重头戏。只有这样，什么挂号难、挂号贵、黄牛号以及患者看病难、看病贵等就医难题都可迎刃而解。目前，正是因为有一部分公立医院忽略了公益性文化建设，导致了部分公立医院背离其公益性。比如，为降低医院的诊疗成本用市场化的手段把费用转嫁到病患者身上，主要手段是推行“以医养医”或者“以药养医”。钟南山认为，“分级诊疗、三级医疗、药价改革等等，都是医改的下游问题，而恢复公立医院的公益性定位，则是医改的上游问题，只有解决了上游问题，下游问题才能解决。”而要恢复公立医院的公益性，医院的公益文化营造将起到非常积极的作用。

公立医院如何在既保证社会效益又确保运行效率的情况下提高医疗服务综合质量，是目前大多数公立医院碰到的难题。从文化建设入手，发挥文化塑造人的重要作用，在充分调动医务人员积极性的同时，实行科学决策和民主管理，使公益、效率、质量、效益形成一个良性循环。

医道即仁道。仁者，慈也、善也、爱也。目前公立医院的管理有相关法律法规约束，并严格按照相关制度运行，但是部分私营医院却与公益性相背离，过度检查，过度医疗，术中加价等违背医德医道的现象普遍存在，由此私营医院“质量堪忧”“管理混乱”等印象深植民众脑海中，成为部分私营医院的标签。因此，私营医院急需加强管理，严格执行行业规范、标准，提高整体服务水平。同时，应强化公立医院的医德医道引领作用，在社会上营造良好的医疗氛围。

新时代医院文化要注重激励工匠精神。匠心是每位匠人对初心的坚守、对浮躁的拒绝，是精益求精、是追求极致，是执着与专注。新时代医院的发展，不仅仅是做好自己的事就够了，而是要发扬专注、严谨、认真、敬业的“工匠精神”。浮躁影响了当今社会的各行各业，大家都想“时间短、收益高、见效快”，可是却忽略了如何把事情做好、做扎实，而医疗行业的性质更需要“工匠精神”。对于医院来说，每一位医院职工都能以不断进取的精神，在各自的岗位上充分发挥自己的光和热，外科医生更精准更细致地为患者做好每一台手术、内科医生细心诊断为患者解除疾病痛苦、护士的温柔照护让患者感受温暖、行政后勤人员为医院运行提供保障服务……他们默默无闻地在平凡的岗位上忘我工作、无私奉献，这就是一种“工匠精神”的体现。

新时代医院文化要注重培育法制观念。近年来，医疗机构骗取医疗保障金、在医药销购中收受回扣、医疗费用不合理增长、过度检查、过度用药、过度医疗等问题时有发生，这些都是法制观念淡薄的具体表现。医疗法制化是医院文化发展必须经历的新趋势、新重点、新内容。只有强化监管力度，完善“双随机、一公开”综合监管机制，打击欺诈骗保行为，逐步实现医保智能监控。在依法监管的基础上，医院应通过各种形式强化对临床医务人员的普法教育，并重点强化临床一线医务人员的法律意识，同时要提高每一位医务工作者遵守法纪的自觉性和依法行医的能力。临床医务工作者要树立良好的医德医风，既遵守医院的各项规章制度，又不违各项医疗法律法规。有的制度本身就具有法律属性，是具体化的法律法规。只有这样，才能更好的维护患者、维护医院，同时也保护好自己。

党的十九大报告中指出，要坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛。新时代医院文化建设是一个长期的发展过程，也是一个新课题，要求每一位参与者正确理解其内涵，大胆创新其方法，并不断为其注入新的内容和活力。