医院政治思想工作中以人为本管理理念的探讨

张红

摘要：医院是具备社会公益性与经济性且服务人民群众的特殊组织机构，随着社会的发展以及医疗体制改革的深入，医院的生存与发展环境日趋严峻。而其中思想政治工作也应随着时代的前进步伐而调整与完善，紧跟时代发展重点关注医疗从业人员的思想与心理状态，以人的基本需求与利益为出发点，调动医务工作者的积极性与创造性，从根本上促进医院综合实力与竞争力的提升。本文主要论述了医院以人为本的政治思想工作重要性，并给出了若干提升建议，期望能够有效的推动医院思想政治工作效率与质量，为医院的可持续健康发展提供基础保障。

关键词：医院管理;政治思想;人本主义;重要性;理念

医院政治思想工作的主要内容是解决职工的矛盾、引导树立正确的观念，更好的投身到工作中，切实提高医院综合实力与绩效。因此，从人本主义出发，并坚持以该理念为宗旨开展医院政治思想工作，才能从根本上解决人与人、人与事之间的问题，更好的体现出个人价值。

一、人本理念在医院政治思想工作中的必要性

就我国当前医院政治思想工作来说，人本主义理念不但具有必要性更具有迫切性。医务工作者是医院思想政治工作的主体，更是医院综合实力、行业竞争力以及发展动力的体现，因此只有加强以人为本的政治思想工作理念与作用，才能确保医院政治思想工作的先进性与正确性，充分发挥、调动起医务工作者的积极性，促进医院稳定、可持续的发展。医院政治思想工作中以人为本的理念主要体现在给予医务工作者充分的理解与尊重，满足其对物质方面的需求，丰富其精神世界，引导正确世界观、价值观与人生观的树立，避免在意识形态上出现偏差，并在日常医务工作中充分的体现出为人民群众服务的初心与宗旨。以人为本的医院政治思想工作的必要性还具体体现在以下几个方面中。

（一）以人为本的思想政治工作是顺应时代发展需求

医院内部開展的政治思想工作的最终目标是为了切实提高医院可持续发展能力，强化职工精神文明建设，更是医院开展临床教学、科研进步等工作的必要基础与前提。随着我国医疗改革的深入进行，医疗行业市场内竞争日益激烈，而医院为了保持自身发展动力与综合实力就必须从基础的人力管理入手，贯彻人本主义精神与宗旨，重视对医院职工尤其是医务工作者的人文关怀，将医院的发展愿景、规划与个人目标紧密结合起来，才能形成合力，全面投入到医院日常工作建设中来。同时也促使医院政治思想工作方向明确，取得良好的预期效果。

（二）有助于医院输出优质医疗服务，缓解医患矛盾

医院政治思想工作的主要对象是每天直接接触患者的医护工作人员，在社会舆论以及紧张的医患关系下，不但要做好患者的治疗护理服务工作，还要面对患者因疾病产生的焦虑心情，从自身情况出发还要处理好医院内部对工作质量的要求，以及追求个人的发展与提升。这就需要医护工作者树立正确的人生观、世界观与价值观，医院在政治思想工作中就可以以此为切入点，通过沟通、教育与学习，调整与引导医务工作人员的心理、工作开展方式以及工作态度、意识，从患者的需求与角度出发，提供更加优质的医疗服务。另外，在医疗纠纷增多的当前，在医务工作人员中树立以人为本的宗旨理念，换位思考加强与患者之间的交流，提升服务意识与责任心，以包容与理解来面对患者，切实缓解紧张的医患关系。

（三）人本精神也是医院政治思想工作有效开展的保障

随着我国经济的高速发展及，在医疗行业竞争日趋激烈的大环境下，医护人员的各种观念也随之呈现出多元化的改变。在职业发展规划、价值观以及人生观的转变的过程中，医护人员的心理矛盾以及压力也随之加大，甚至部分员工在思想认识上出现偏离，严重的还存在一定的心理障碍。这种情况下，传统的医院政治思想工作开展模式与内容已经与现实需求之间差生了越来越大的矛盾，若不及时改革，医院职工政治思想工作将严重滞后。而人本主义为中心的政治思想教育则顺应的时代发展的需要，能从职工的基本需求出发，解决医护人员的实际问题，缓解身心压力，为其提供温度的人文关怀，最大程度的保障医护人员的心理健康。促使医院实现政治思想工作能够顺利开展的同时，也能让职工在工作中不断创造出更加丰富的社会价值与个人价值。

二、强化人本理念在医院政治思想工作中的途径

（一）加强人文关怀，打造职工凝聚力

医院政治思想工作范围不仅局限于临床服务，更需要普及到医院内部完整区域，实现服务人性与温暖人心的目标。当职工心情愉悦，必然将会激发出更多的工作热情，积极主动性与主观能动性更加高涨，工作质量也随之得到提升。随着医疗改革的持续深入，医院内部岗位间竞争激烈，且当前医患关系较为紧张，部分社会舆论有失公允，医务工作人员心理与社会压力不断加大。由此医院政治思想工作开展起来就需要更加注重与医护人员的双向沟通，加强人文关怀范围与力度，通过有形的服务以及无形的关怀来引导、爱护职工，并给予充分的理解与尊重。平等的沟通、交流，用真诚与关爱对职工进行感化。尤其是沟通时要基于实际情况出发，消除职工在思想、意识上的错误认知，利用政治思想工作来达到提前预防与控制的效果，切实实现职工在思想上的稳定与统一，打造振奋的工作面貌、团队凝聚力以及医院与自身于一体的荣誉感。

（二）促进政治思想工作队伍建设

医院政治思想工作的顺利开展离不开一支有科学健全的政工干部队伍，也从另一个方面促使了医院加强培养与建设具有较高思想觉悟与政治素养的政工团队。要想体现医院管理的人本主义，就必须加强队伍综合素养提升，打造政治思想工作队伍的向心力，将其工作热情与主动性全面调动起来，并保持队伍的稳定，以满足增强医院核心竞争力与综合实力的需求。另外，还要通过以人为本核心的政治思想工作，加强医院职工的带动力，增强各个岗位的服务意识与政治觉悟。由于当前思想政治工作的开展对象主要为医疗卫生技术与服务人员，而这部分职工的岗位技术要求与风险性较高，且直接影响到医院整体的医疗服务水平与工作质量，并于患者的生命安全息息相关，因此，医院思想政治工作还要促进医护人员从专业能力、服务意识到个人事业发展追求的角度上，实现院方与个人目标的高度统一，充分调动工作创造力与主观能动性。

（三）优化医院思政治思想工作体系

以人为本的医院政治思想工作体系的搭建与完善，要注重工作开展的方式方法，一改过往冰冷、生硬的说教式方法，积极纳入全新、科学的沟通方式与管理理念，使医院政治思想工作体系更加丰富与完善。鉴于当前医院政治思想工作的对象主要为医护工作人员，因此医院政治思想工作任务就需要调整为相应的解决医护工作人员在工作中遇到的矛盾与关系处理，并提出注重自身业务能力与服务意识的提升，树立起业务过硬、公正无私的形象。在政治思想工作体系中要大胆启用有能力、有觉悟的新人，充实团队;而在工作开展模式上要积极引入科学与先进的方法、理念，实现与新形式、新需求相匹配的目标，贯彻落实以人为本的医院政治思想教育，从全局出发促进医院的和谐、健康发展。

三、结语

以人为本的医院政治思想教育是全面推动医院营运效率、提高并创造出更高个人价值的关键，通过落实、贯彻该宗旨，全面有效的促进医院医疗服务与科研水平，加强医务工作者的职业道德与专业素养，更好的回馈社会、服务患者，为打造和谐社会贡献力量。

参考文献：

[1]杨黎，刘化侠，苏爱华.人本主义教育理念在《护士人文修养》课程教学中的应用[J].护理研究，2016，30 （07）：854-857.

[2]师会敏，韩丹.以人为本：马克思主义文艺理论的人学基础[J].文学教育（上），2019 （03）：183-187.

[3]赵妆凝，李坤.医院以人为本的建筑设计理念探讨[J].建材与装饰，2019 （26）：118-119.

[4]徐成华.树立“以人为本”管理理念  加快医院现代化建设进程[J].企业改革与管理，2015 （13）：30+6.