基于人工智能的企业人力资源战略管理分析

徐军

摘要：本文主要从人工智能在人力资源管理系统中的特点出发，分别从企业人力资源战略管理的定位、人力资源管理的智能化、員工的培训工作以及企业文化的建设力度等方面，深入分析了基于人工智能的企业人力资源战略管理策略。

关键词：人工智能;人力资源;战略管理

人工智能时代是当今世界发展的大势所趋，在这个大时代背景下，企业若想在激烈的市场竞争中取得一席之地，就必须做好人力资源管理战略与人工智能的有效结合。因此，分析基于人工智能的企业人力资源战略管理策略，对于提高企业竞争力，实现企业智能化管理具有十分重要的意义。

一、人工智能在人力资源管理系统中的特点

人工智能是一种新科学技术，主要分为弱人工智能、强人工智能和超人型人工智能，它在人力资源管理系统中主要表现出了以下两种特点。第一种就是对员工能力的重新定义，人工智能在我国人力资源管理系统中的应用不仅提高了员工的工作能力，更重要的是对员工能力的重新分配，从而激发员工的创造力与协作力。第二种则是人工智能重新改写了人力资源管理系统的工作计划，确保企业人才培养计划的顺利落实，促进人力资源管理工作和相关管理流程更加清晰、合理、明确，以此来满足企业在人力资源管理战略方面的新需求。

二、基于人工智能的企业人力资源战略管理分析

（一）企业人力资源战略管理方向的重新定位

在新时期人工智能的大背景下，我国企业的人力资源战略管理方向需要进行重新定位。这主要是由于传统企业，特别是我国部分地区的中小型企业，其人力资源的管理部门通常只负责处理本部门的工作，对于其所在公司的其它部门，只采用统筹管理的方法。这就使人力资源管理者不能够充分同企业的其它部门人员进行接触，造成人力资源管理者对其它部门的用人标准理解不清晰，不能够了解这些部门更需要什么类型的员工。

因此，在新时期人工智能的大背景下，企业人力资源的战略管理方向应进行重新定位，努力突破传统的管理模式。在进行企业招聘的过程中，打破传统只重视工作经验的思维模式，适当结合其它部门的工作性质和工作内容，以及人力资源的实际需求情况，有选择的招聘一些零经验高等院校毕业生，并调动这些大学毕业生工作积极性，充分培养其学习和接受新知识的能力，增加其对企业的认同感，从而逐渐提高企业人力资源的管理效率[1]。

（二）人力资源管理战略的智能化

随着我国人工智能水平的不断提升，企业人力资源管理战略与人工智能相结合将会成为一个必然趋势。由于经济结构的不断变动，我国各企业对于高知识型的人才需求将会呈直线式上升，企业的人员流动性也将会随之增大，这就在一定程度上增加了企业人力资源管理者的日常工作量，降低其管理工作效率。

在人力资源管理战略上，对于重复性较强的工作，应适当将其交给人工智能设备来完成，实现人力资源管理与人工智能技术的有效融合，帮助企业人力资源管理者从技术性含量较低、又需耗费较长时间的工作中解放出来，以此来降低企业的人力资源管理成本，简化管理程序，从而提高管理人员的工作效率。此外，企业在贯彻落实人力资源管理战略时，必须要重视“AI+HR”新型人力资源管理模式，建设并逐步完善企业的数字化系统，借助这种人力资源管理模式，进一步增强企业在市场中的竞争力。

（三）重视员工的培训工作

人工智能技术的稳步发展，给企业人力资源管理者们既带来了机遇，又带来了挑战，高素质员工的拥有程度在一定程度上关系到企业的发展与可持续生存。据了解，新时期我国已经有部分中小型企业开始使用电子信息系统，这种系统可以帮助我国企业人力资源管理者进行员工绩效考核与评估工作，提高管理人员的工作能力，但是企业中却存在部分人力资源管理者不愿使用该电子信息系统的情况，这些管理人员所给出的理由是“不能适应电子信息系统记录任务和跟踪任务的工作，他们更愿意使用传统的任务记录模式”，这一现象的出现就是企业对于人力资源管理员工培训不到位的重要表现之一。

在智能化大背景下，企业应加强对人力资源管理部门员工的培训力度，帮助其了解人工智能的优势，弱化其对数字化人力资源管理模式的敌对态度，鼓励其主动学习电子信息系统的操作方法，及时引导企业的人力资源管理员工分别从企业与员工的角度去思考智能化管理问题，通过沟通化解企业与员工之间的矛盾，从而最大限度争取员工的理解和配合，使其愿意参加培训，努力提高企业人力资源管理水平。

（四）增强企业文化的建设力度

企业文化是一个企业核心竞争力的重要组成部分之一，这种文化通常是企业在智能化时代背景下，为了实现企业奋斗目标而逐渐培养起来的能够得到所有企业员工认同的文化理念。一个优秀的企业，其规章制度、价值观念以及行为准则等各个方面都会被全体企业员工所认同，优秀的企业文化对于提高企业的整体运营效率和人力资源管理水平起着极大的推动作用。

在人工智能的时代背景下，企业更应当加强企业文化的建设力度，转变员工对待AI的态度，使其用较为开放的心态看待AI，重视人力资源管理者对待AI的态度。企业可以通过举办一些集体旅行或者内部联谊会等活动，加强企业各部门员工之间的交流，改善员工之间的关系，同时，还可以通过带领员工体验附着AI技术的数字游戏、数字电影，使其增进对AI技术的了解，增加对AI技术的好感度，从而认同智能化的企业管理文化[2]。

三、结论

综上所述，企业的人力资源管理模式在结合人工智能技术以后，将会经历一次巨大的改变。因此，重新定位企业人力资源战略的管理方向，促进人力资源管理的智能化，做好员工的培训工作，加大企业文化的建设力度，以此来促进企业更加长远持续的发展。

参考文献：

[1]赵志伟.人工智能对人力资源管理的影响及应用对策分析[J].人才资源开发，2019，12：73-74.

[2]高凯.人工智能时代背景下中小企业人力资源管理的发展趋势及对策[J].全国流通经济，2019，11：80-82.